컴퓨터를 안전하게 사용하려면 인터넷에 연결된 모든 것이 해킹될 수 있다는 단순한 사실 때문에 컴퓨터가 온라인에서 매우 취약하므로 온라인 활동을 추적하는 것이 중요합니다. 이는 많은 출처에서 확인된 사실이므로 모든 사람이 보안을 강화해야 합니다.
인터넷을 검색할 때 항상 상식을 사용하고 Google을 사용하여 검색하기 전에 전혀 모르는 대략적인 사이트를 방문하지 마십시오. 특히 확장자가 ".exe"인 경우 의심스러운 파일을 다운로드하지 않도록 하십시오. 이러한 파일은 컴퓨터를 즉시 감염시킬 수 있기 때문입니다. 이 악성 메시지를 확인해보자.
'Windows 헬프 데스크에 즉시 전화' 팝업을 제거하는 방법
"Windows Help Desk에 즉시 전화"라는 이 특정 메시지는 일반적으로 브라우저에 팝업으로 표시되며 모든 비용을 들여 클릭해서는 안 됩니다. 일반적으로 전화를 걸어야 하는 링크나 번호가 표시됩니다.
어느 쪽이든, 해커는 소프트웨어를 다운로드하거나 전화 통화를 통해 신뢰를 얻어 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 얻고 싶어할 것입니다. 허가. 아래에서 이 문제를 처리하는 방법을 알아보세요.
해결 방법 1:Malwarebytes AdwCleaner 사용
이 도구는 이러한 사기를 처리해야 할 때 매우 유용하며 브라우저와 컴퓨터에서 아주 쉽게 제거할 수 있습니다. 이것은 이 문제를 해결하는 동안 수행해야 하는 첫 번째 단계이므로 아래 지침을 주의 깊게 따르십시오.
우선, 일반적으로 팝업으로 브라우저를 닫을 수 없기 때문에 브라우저의 프로세스를 종료하겠습니다.
- 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 작업 관리자 시작을 클릭하여 작업 관리자를 엽니다. 또는 Windows 작업 관리자를 시작하려면 Ctrl+Alt+Del을 누르고 작업 관리자를 클릭하거나 Ctrl+Shift+Esc를 누르기만 하면 됩니다.
- 웹 브라우저의 프로세스가 표시될 때까지 목록을 스크롤하고 마우스 왼쪽 버튼을 한 번 클릭하면 강조 표시됩니다. 브라우저의 프로세스를 선택했으면 아래 그림과 같이 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다.
- 이제 브라우저 창을 닫아야 합니다. 다음에 브라우저를 열 때 브라우저가 마지막으로 연 페이지를 열도록 허용하지 마십시오.
문제를 표시하는 브라우저를 닫을 수 있게 되면 솔루션을 진행해 보겠습니다.
- 링크에서 Malwarebytes를 다운로드할 수 있습니다.
- Malwarebytes 다운로드가 완료되면 "mb3-setup-consumer" 파일을 더블 클릭하여 컴퓨터에 Malwarebytes를 설치합니다.
- Malwarebytes가 기기를 변경할 수 있도록 허용할지 묻는 사용자 계정 컨트롤 팝업이 표시될 수 있습니다. 이 경우 "예"를 클릭하여 설치를 계속해야 합니다.
- Malwarebytes 설치가 시작되면 설치 과정을 안내하는 Malwarebytes 설치 마법사가 표시됩니다.
- Malwarebytes를 컴퓨터에 설치하려면 "다음" 버튼을 클릭하여 프롬프트를 계속 따르십시오.
- Malwarebytes가 설치되면 자동으로 시작하여 바이러스 백신 데이터베이스를 업데이트합니다. 시스템 스캔을 시작하려면 "지금 스캔" 버튼을 클릭할 수 있습니다.
- Malwarebytes가 이제 컴퓨터에서 악성 프로그램을 검색하기 시작합니다.
- 이 프로세스는 몇 분이 소요될 수 있으므로 다른 작업을 수행하고 스캔 상태를 주기적으로 확인하여 스캔이 언제 완료되는지 확인하는 것이 좋습니다.
- 검사가 완료되면 Malwarebytes가 감지한 맬웨어 감염을 보여주는 화면이 표시됩니다.
- Malwarebytes가 발견한 악성 프로그램을 제거하려면 "Quarantine Selected" 버튼을 클릭하십시오.
- Malwarebytes는 이제 발견된 모든 악성 파일과 레지스트리 키를 격리합니다.
- 맬웨어 제거 프로세스를 완료하기 위해 Malwarebytes는 컴퓨터를 다시 시작하도록 요청할 수 있습니다.
해결책 2:브라우저에서 사기 제거
일반적으로 이러한 사기는 악성 응용 프로그램과 관련이 없으며 설치했을 수 있는 바이러스 백신 스캐너에 나타나지 않습니다. 문제는 일반적으로 브라우저와 브라우저에서 사용 중인 임시 파일에 있습니다.
브라우저를 열 때마다 팝업이 나타나므로 다음 트릭을 사용하여 완전히 제거해 보겠습니다.
- 이메일 또는 이와 유사한 링크를 클릭하여 간접적으로 브라우저를 엽니다.
- 오류 메시지를 표시하는 탭이 나타나야 하지만 열지 마십시오.
- 탭의 오른쪽 모서리에 있는 작은 X 버튼을 클릭하고 이메일(또는 이와 유사한 것)을 통해 연 탭을 유지합니다.
- 화면 오른쪽 상단의 점 세 개를 클릭하고 설정을 엽니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제 옵션을 찾아 삭제할 항목 선택을 엽니다.
- 모두 지우십시오.
- 브라우저의 확장 프로그램 페이지를 열고 이상한 점을 찾으십시오.
- 이 확장 프로그램을 삭제하거나 비활성화하십시오.
- 이제 문제 없이 브라우저를 사용할 수 있을 것입니다.
참고:이러한 설정은 브라우저마다 다르므로 이러한 옵션이 이 단계에 설명된 대로 직접 위치하거나 모든 브라우저에 대해 동일한 이름이 지정되지 않도록 하십시오.
해결책 3:컴퓨터에 설치된 의심스러운 프로그램 제거
솔루션 2는 일반적으로 이러한 기술 지원 사기를 제거하는 데 충분합니다. 그러나 감염되지 않았고 컴퓨터가 감염되었다고 생각되면 악성 애플리케이션을 제거해야 합니다.
- Win+R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다.
- 대화 상자에 제어판을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
- 프로그램 또는 프로그램 및 기능 메뉴로 이동합니다.
- 사용 가능한 모든 제거 프로그램을 찾으려면 프로그램 제거를 클릭하십시오.
- 의심스럽다고 생각되는 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치하지 않았다는 것을 알고 있는 경우
- 제거 버튼을 클릭합니다.
다음 단계는 무료 평가판과 함께 훌륭한 스캐너인 Malwarebytes Anti-Malware를 사용하여 맬웨어를 제거하는 것입니다. 다행히 이 문제를 해결한 후에는 프로그램이 필요하지 않으므로 여기에서 무료 버전을 다운로드해야 합니다.
- 방금 다운로드한 파일을 찾아 더블 클릭합니다.
- MBAM을 설치할 위치를 선택하고 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료하세요.
- MBAM을 열고 홈 화면에서 사용할 수 있는 스캔 옵션을 선택합니다.
- 이 도구는 바이러스 데이터베이스를 업데이트하기 위해 업데이트 서비스를 시작한 다음 검사를 진행합니다. 완료될 때까지 기다려주세요.
- 프로세스가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.