Windows에서 하드 디스크 여유 공간이 잘못 표시될 때 해결하는 5가지 방법

최근 여러 사용자가 Windows에서 여유 공간이 실제와 다르게 표시되는 문제로 어려움을 겪고 있다고 문의해 왔습니다. 대부분은 파일 탐색기에 표시된 용량과 드라이브 안의 모든 파일을 직접 선택했을 때 나타나는 용량을 비교하다가 이 문제를 발견했습니다. 심지어 Chkdsk나 디스크 정리 같은 Windows 기본 유틸리티조차 잘못된 크기를 보고하는 경우가 대부분입니다. 이 오류는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 모두 확인되었기 때문에 특정 Windows 버전에만 국한된 문제는 아닙니다.

Windows가 HDD/SSD 여유 공간을 잘못 표시하는 원인은?

저희는 다양한 사용자 사례와 실제로 효과가 있었던 복구 방법들을 분석하며 이 문제를 조사했습니다. 그 결과, 여러 가지 잠재적 원인이 있는 것으로 밝혀졌습니다.

아래는 주요 원인과 각각이 왜 이 문제를 일으키는지에 대한 간단한 설명입니다:

• 시스템 복원 지점이 과도한 공간을 차지 – 상당수의 경우 이 문제는 시스템 복원 도구 때문에 발생했습니다. 시스템 복원이 여유 공간의 상당 부분을 사용할 수 있도록 허용되어 있으면, 새 복원 지점이 생성될 때마다 오래된 지점을 삭제하지 않고 계속 쌓이게 됩니다. 이 경우 시스템 복원이 점유하고 있는 공간을 확보하여 일반적으로 사용 가능하게 만들면 문제를 해결할 수 있습니다.
• 시스템 유지 관리 버그 – 시스템 유지 관리 관련 버그로 인해 사용 가능한 공간이 잘못 계산되는 경우도 있습니다. 여러 사용자가 시스템 유지 관리 문제 해결사를 실행하여 자동으로 문제를 찾아 수정한 후 이 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
• '불량' 휴지통 폴더 – 일부 사용자에 따르면 손상된 휴지통 폴더도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이 문제는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 모두에서 발생하며 파일 손상과 연관이 있습니다. 이 경우 관리자 권한 명령 프롬프트를 열어 휴지통 폴더를 삭제하면 해결할 수 있습니다.
• 버전 1803 버그 (Windows 10 전용) – Microsoft는 버전 1803에서 메타데이터 파일 형식 처리에 불일치를 일으키는 Explorer.exe 버그를 무심코 도입했습니다. 이로 인해 여유 공간이 잘못 측정됩니다. Windows를 최신 버전으로 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• 일반적인 방식으로 감지되지 않는 대용량 숨김 파일 – 하나 이상의 숨김 파일이 공간을 차지하고 있지만 Windows가 평소 방식으로 감지하지 못하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 서드파티 유틸리티를 사용해 해당 파일을 찾아 완전히 삭제하면 됩니다.

동일한 문제로 고민 중이라면, 이 글에서 소개하는 문제 해결 단계들이 도움이 될 것입니다. 아래에는 비슷한 상황에 놓인 다른 사용자들이 성공적으로 활용한 다양한 해결책을 정리했습니다.

아래의 각 방법은 최소 한 명 이상의 사용자에게 효과가 입증된 방법입니다. 가장 좋은 결과를 얻으려면 소개된 순서대로 진행하고, 자신의 상황에 맞지 않는 방법은 건너뛰는 것이 좋습니다.

그럼 시작해 보겠습니다!

방법 1: 이전 시스템 복원 지점 삭제하기

Windows 보고 도구에 나타나지 않으면서도 많은 공간을 차지하는 대표적인 원인은 바로 시스템 복원입니다. 시스템 복원의 사용량을 확인해 보면 HDD에서 상당히 큰 용량을 차지하고 있는 경우가 흔합니다. 일부 사용자는 시스템 복원이 무려 250GB 이상을 차지하고 있었다고 보고하기도 했습니다.

이 경우 가장 빠른 해결 방법은 OS 드라이브의 모든 복원 지점을 삭제하는 것입니다. 이렇게 하면 시스템 복원이 점유하고 있던 공간이 확보되어 일반적으로 사용할 수 있게 됩니다.

주의: 시스템 복원은 유용한 기능이므로 완전히 비활성화하는 것은 권장하지 않습니다. 지금까지의 복원 지점을 모두 삭제하고, 앞으로 도구의 최대 사용량(Max Usage)을 제한하는 것이 더 현명한 방법입니다.

이전 시스템 복원 지점을 삭제하고 시스템 보호의 최대 사용량을 조정하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화상자를 엽니다. 입력란에 control을 입력하고 Enter 키를 눌러 기본 제어판 화면을 엽니다.
2. 제어판 화면에서 화면 오른쪽 위의 검색 기능을 이용해 '시스템'을 검색하고 Enter를 누릅니다. 검색 결과 목록에서 시스템을 클릭합니다.
3. 시스템 메뉴에서 화면 왼쪽 세로 메뉴의 시스템 보호를 클릭합니다.
4. 시스템 속성 화면으로 이동하게 되며, 시스템 보호 탭이 선택되어 있는지 확인합니다.
5. 시스템 보호 탭에서 아래로 스크롤하여 보호 설정 영역에서 Windows 드라이브(시스템으로 표시됨)를 선택하고 아래의 구성 버튼을 클릭합니다.
6. Windows 드라이브의 시스템 보호 화면에서 디스크 공간 사용 항목으로 내려가 최대 사용량이 10%를 넘지 않도록 설정합니다. 1TB HDD 기준이라면 10%면 충분합니다.
   참고: 500GB 미만의 HDD/SSD라면 15% 정도로 설정하는 것을 추천합니다.
7. 이 드라이브의 모든 복원 지점 삭제 버튼을 클릭하여 현재 시스템 복원이 사용 중인 공간을 확보합니다.
8. 적용을 클릭해 설정을 저장한 뒤 컴퓨터를 재시작하여 변경 사항을 적용합니다. 재부팅 후에는 이전까지 잠겨 있던 공간이 사용 가능해집니다.

이 방법으로 해결되지 않았거나 해당되지 않는 상황이라면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행하기

Windows 10은 가끔 사용 가능한 여유 공간과 관련된 불일치를 보고하는 것으로 알려져 있습니다. 여러 사용자가 시스템 유지 관리 문제 해결사를 실행하고 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

문제가 Windows 오류로 인해 발생한 것이라면, 이 문제 해결사가 불일치를 자동으로 감지하고 수정해 줄 것입니다. 진행 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 입력란에 control을 입력하고 Enter 키를 눌러 기본 제어판 화면을 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
2. 제어판 화면에서 오른쪽의 검색 기능으로 '문제 해결사'를 검색한 뒤, 결과 목록에서 문제 해결사를 클릭합니다.
3. 문제 해결 메뉴에서 시스템 및 보안을 클릭합니다.
4. 시스템 및 보안 문제 해결 메뉴에서 시스템 유지 관리를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 이렇게 하면 관리자 권한이 필요한 더 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
5. 시스템 유지 관리 창에서 먼저 고급을 클릭하고 자동으로 복구 적용에 체크되어 있는지 확인한 뒤 다음을 클릭해 다음 단계로 진행합니다.
6. 유틸리티가 시스템의 불일치 여부를 분석할 때까지 기다립니다.
7. 수정 사항이 제안되면 다음 화면에서 이 수정 사항 적용을 클릭하고 복구가 완료될 때까지 기다립니다.
8. 과정이 끝나면 컴퓨터를 재시작하고, 다음 부팅이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

그래도 여유 공간에 불일치가 나타난다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 3: '불량' 휴지통 폴더($RECYCLE.BIN) 삭제하기

손상된 휴지통 폴더 역시 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이 문제는 Windows 10과 Windows 7 모두에서 확인되었습니다. 이 경우 $RECYCLE.BIN 폴더를 삭제하면 누락된 여유 공간을 되찾을 수 있습니다. 폴더를 삭제하면 운영체제가 과도한 공간을 차지하지 않는 새로운 정상 파일을 생성하게 됩니다.

$RECYCLE.BIN 파일을 삭제해서 문제를 해결한 대부분의 사용자는 관리자 권한 명령 프롬프트를 통해 작업했다고 보고했습니다. 절차는 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 입력란에 cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행해 $RECYCLE.BIN 파일을 삭제합니다:

   rd /S "$RECYCLE.BIN"

3. '확실합니까?'라는 확인 대화상자가 나타나면 Y를 입력하고 Enter 키를 눌러 진행을 확정합니다.
4. 절차가 완료되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 안전하게 닫고, 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 재부팅이 완료되면 사라졌던 여유 공간이 다시 사용 가능해질 것입니다.

그래도 여유 공간이 집계되지 않는 문제가 있다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: Windows 10을 최신 버전으로 업데이트하기

Windows 10(버전 1803) 또는 그 이전 버전을 사용 중이고 아직 최신 버전으로 업데이트하지 않았다면, Explorer.exe 버그로 인해 문제가 발생하고 있을 가능성이 높습니다. 이 유틸리티가 파일 형식의 메타데이터를 올바르게 읽지 못하는 상황이 발생합니다.

결국 폴더의 실제 크기를 정확하게 계산하지 못해 여유 공간 계산에도 오류가 생깁니다. 다행히 Microsoft는 이미 버전 1803에서 도입된 이 버그를 패치했습니다.

따라서 이 경우 Windows를 최신 버전으로 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 입력란에 ms-settings:windowsupdate를 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭을 엽니다.
2. Windows 업데이트 탭에서 업데이트 확인을 클릭해 업데이트 검사를 시작합니다.
3. 화면의 안내에 따라 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 시스템을 최신 상태로 만듭니다.
   참고: 마지막 업데이트 설치 전에 재시작하라는 안내가 나오면 재시작하되, 재부팅이 완료된 후 반드시 Windows 업데이트 메뉴로 돌아가 업데이트 과정을 끝까지 완료하세요.

Windows 10을 최신 빌드로 업데이트한 후에도 문제가 계속된다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 5: 서드파티 유틸리티로 숨겨진 공간 찾기

일부 사용자들은 사라진 공간이 실제로는 Windows 파일 탐색기가 감지하지 못한 거대한 파일이 차지하고 있었다고 보고했습니다. 이 경우 서드파티 유틸리티를 사용하면 범인을 찾을 수 있습니다. 대부분의 사용자는 WinDirStat를 이용해 숨겨진 공간을 즉시 발견했습니다.

SQL 데이터베이스 파일(.mdf)은 Windows 색인에서 숨겨진 채로 많은 공간을 차지하는 것으로 악명 높습니다(특히 Windows 10에서). 이 경우 해당 파일을 삭제하면 모든 것이 정상으로 돌아옵니다.

WinDirStat를 설치하고 공간을 잡아먹는 파일을 찾는 방법은 다음과 같습니다:

1. 공식 웹사이트(여기)에 접속해 화면 왼쪽 세로 메뉴에서 Downloads, permalinks를 선택합니다. 그런 다음 아무 다운로드 위치나 선택해 WinDirStat 유틸리티를 다운로드합니다.
2. 다운로드가 완료되면 windirstat 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
   
3. 실행 파일을 두 번 클릭해 WinDirStat를 엽니다. 초기 화면에서 All Local Drives(모든 로컬 드라이브)를 선택하고 OK를 클릭해 분석을 시작합니다.
4. 분석이 완료될 때까지 기다립니다. 디스크 크기와 종류(HDD 또는 SSD)에 따라 5분 이상 걸릴 수 있습니다.
5. 검사가 완료되면 Windows 드라이브를 선택하고 파일을 크기순(내림차순)으로 정렬합니다. 결과를 살펴보며 Windows 파일 탐색기가 발견하지 못한 비정상적으로 큰 파일이 있는지 확인합니다.
6. 범인 파일을 찾았다면 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 Delete(복구 불가!)를 선택합니다.
7. 파일이 삭제되면 컴퓨터를 재시작합니다. 다음 부팅 후에는 이전에 사라졌던 공간이 다시 사용 가능해질 것입니다.