[해결 방법] 아이폰에서 사진 앱으로 사진 가져오기가 안 될 때

아이폰에 저장된 사진을 윈도우 운영체제가 설치된 컴퓨터로 사진 앱(Photos App)을 이용해 가져오는 작업은 항상 원활하게 작동하지 않습니다. 사용자들은 자주 오류 메시지를 만나거나 프로그램이 갑자기 종료되는 문제를 겪곤 하는데, 이러한 현상은 주로 윈도우를 업데이트한 직후에 발생합니다. 그 이유는 새롭게 설치된 라이브러리가 iOS와 호환되지 않는 경우가 있기 때문인데, 사용자 입장에서는 다음 업데이트로 해당 파일이 수정될 때까지 기다릴 수는 없는 노릇입니다.

사진 앱에는 사진 편집, 슬라이드쇼 제작, 동영상 편집, 사진에 효과 추가 등 다양하고 유용한 기능이 포함되어 있지만, 상당수 사용자는 이 앱을 주로 사진을 컴퓨터로 가져오는 용도로만 활용합니다. 아이폰에서 윈도우 PC로 사진을 전송할 수 있는 서드파티 프로그램도 여럿 존재하지만 대부분 유료이기 때문에, 많은 사용자는 추가 비용을 지출하기보다는 기본 제공되는 사진 앱을 선호하는 편입니다. 만약 아이폰에서 컴퓨터로 사진을 가져오는 과정에서 오류가 발생한다면, 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

시작하기 전에 확인할 사항

• 먼저, 아이폰에서 iCloud 사진 보관함(iCloud Photo Library)이 활성화되어 있지 않은지 확인하세요. iCloud 사진 보관함은 아이폰의 사진을 클라우드에 백업해 주는 온라인 저장소입니다. 다만 사진이 iCloud 사진 보관함에 이미 업로드된 상태라면, 아이폰에는 최적화된 저해상도 버전만 남아 있고 원본은 클라우드에만 존재하게 됩니다. 따라서 원본 사진에 접근하려면 iCloud 사진 보관함에 직접 접속해야 합니다.
• 두 번째로, 가져오려는 사진이 iTunes 사진 동기화(iTunes Photo Sync)를 통해 아이폰에 동기화된 것이 아닌지 확인하세요. 동기화된 사진은 USB 케이블을 통해서는 내보낼 수 없으며, 해당 사진들을 PC나 Mac으로 받으려면 이메일 등 다른 방법을 이용해야 합니다.

해결 방법: 아이폰의 사진 설정 변경하기

이번 방법은 아이폰 기기의 사진 관련 설정을 변경하는 것입니다. 실제로 많은 사용자들이 이 방법으로 문제를 해결했다고 보고했습니다. 아이폰에는 PC나 Mac으로 사진을 전송할 때 원본 파일을 그대로 유지하도록 선택할 수 있는 옵션이 있는데, 이 옵션은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 원본 사진이 기기에 그대로 보존되도록 설정만 바꿔주면 되며, 구체적인 단계는 아래와 같습니다.

1. 아이폰에서 설정(Settings) 앱을 열고 화면을 아래로 스크롤하여 사진(Photos) 항목으로 이동합니다.
2. Mac 또는 PC로 전송(Transfer to Mac or PC) 항목을 찾습니다. 이 옵션은 기본적으로 '자동(Automatic)'으로 설정되어 있습니다.
3. 해당 옵션을 원본 유지(Keep Originals)로 변경합니다.
4. 설정이 제대로 적용되도록, 아이폰의 홈 버튼을 두 번 누른 뒤 실행 중인 모든 앱을 위로 스와이프하여 완전히 종료합니다.
5. USB 케이블로 아이폰을 PC에 연결하고, 휴대폰 화면에서 컴퓨터 신뢰(Trust This Computer)를 허용합니다.
6. 이제 PC로 사진 가져오기를 시작합니다. 이 과정에서 USB 케이블을 절대 분리하지 않도록 주의하세요.