포켓몬 GO는 실시간으로 주변의 포켓몬과 체육관(Gym)을 보여주는 위치 기반 게임입니다. 길거리 곳곳에 숨어 있는 포켓몬을 포획하고 배틀을 통해 도감을 채워가는 재미가 있지만, 이 모든 기능은 GPS 위치 정보에 전적으로 의존합니다.
그런데 갑자기 화면에 'GPS 신호를 찾을 수 없음(GPS Signal Not Found) 오류 코드 11'이 표시된다면 어떻게 될까요? 지도도 움직이지 않고 포켓몬도 사라져 게임 자체가 불가능한 상태가 됩니다.
하지만 새 휴대폰을 구입하기 전에 잠시만 기다려 보세요! 이 오류는 대부분 기기 자체의 고장이 아니라 설정 문제 때문에 발생합니다. 몇 가지 간단한 방법만 알면 금방 해결할 수 있습니다.
포켓몬 GO가 내 위치를 찾지 못하는 이유
수많은 포켓몬 관련 앱 중에서도 포켓몬 GO는 가장 인기 있는 앱 중 하나입니다. 하지만 제대로 작동하지 않으면 그만큼 답답한 것도 사실입니다. 다행히 몇 가지 요령만 알면 앱을 다시 정상적으로 되살릴 수 있습니다.
휴대폰이 위치를 찾지 못하는 데에는 여러 가지 원인이 있으며, 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 위치 서비스(Location Services)가 꺼져 있는 경우
- 앱에 위치 접근 권한이 부여되지 않은 경우
- 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우
- 실내나 산속 등 GPS 신호를 잡기 어려운 곳에 있는 경우
- 위치 설정을 초기화(재부팅)해야 하는 경우
기기의 GPS 센서 자체가 고장났을 가능성도 있지만, 열 명 중 아홉은 휴대폰의 설정 문제가 원인입니다.
포켓몬 GO GPS 오류 해결 방법
문제 해결의 기본 중의 기본인 기기를 껐다가 다시 켜는 방법을 이미 시도했고, 인터넷 연결 상태도 정상이라면 아래 방법들을 하나씩 따라 해 보세요.
1. 위치 서비스가 켜져 있는지 확인하기
GPS 오류가 발생했을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 위치 서비스가 활성화되어 있는지입니다. 기기에 GPS 센서가 내장되어 있더라도, 사용자의 프라이버시를 보호하기 위해 운영체제는 언제든 위치 정보를 차단할 수 있습니다.
위치 서비스가 꺼져 있으면 포켓몬 GO는 당신의 현재 위치를 파악할 수 없습니다. 즉, 근처 풀숲에 어떤 포켓몬이 숨어 있는지 알 방법이 없습니다.
확인 방법은 다음과 같습니다.
- iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 위치 서비스
- Android: 설정 → 위치
위치 서비스를 켠 후에는 반드시 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해야 설정이 적용됩니다.
2. 포켓몬 GO에 위치 접근 권한 허용하기
모바일 앱은 사용자의 위치를 추적하려면 명시적인 권한을 받아야 합니다. 권한이 승인되지 않았다면 해당 서비스를 사용할 수 없습니다.
설정 메뉴에서 설치된 앱 목록으로 이동한 뒤 포켓몬 GO를 찾아 선택하세요. 앱 설정 화면에서 위치(Location) 항목을 클릭하면 접근 수준을 선택할 수 있습니다.
'앱을 사용하는 동안(While Using the App)' 옵션이 가장 좋습니다. 앱을 사용하지 않을 때까지 계속 위치를 확인하도록 허용하는 것은 불필요할 뿐만 아니라 배터리 소모만 가중시킵니다.
추가로 정확한 위치(Precise Location) 기능을 켜두면 포켓몬 GO가 더욱 정밀한 위치 데이터를 받을 수 있습니다. 설정을 마친 후에는 앱을 닫았다가 다시 열어 변경 사항이 적용되었는지 확인하세요.
3. 신호를 잡기 좋은 개방된 장소로 이동하기
일부 장소는 GPS가 위치를 추적하기 어렵습니다. 특히 건물 내부나 울창한 나무 아래처럼 하늘이 가려진 곳에서는 약한 GPS 신호가 쉽게 방해받습니다. 실내에 있다면 잠시 밖으로 나가 보세요. 그것만으로도 GPS가 다시 현재 위치를 찾을 수 있습니다.
4. 비행기 모드로 위치 설정 재부팅하기
권한 설정에 문제가 없는데도 포켓몬 GO가 GPS를 감지하지 못한다면, 비행기 모드를 활용해 보세요. 비행기 모드를 몇 초간 켰다가 다시 끄는 것만으로도 휴대폰의 GPS가 재부팅되며 다시 작동하는 경우가 많습니다.
설정 메뉴에서 비행기 모드를 전환하거나, iPhone의 경우 화면 상단에서 제어 센터를 내려 비행기 아이콘을 탭하면 됩니다.
오류가 계속된다면?
이제 GPS 오류 없이 마음껏 포켓몬을 포획하며 도감을 채울 준비가 되었습니다. 도감이 부족하다고 느낀다면 포켓몬 GO에서 포켓몬 홈(Pokémon HOME)으로 포켓몬을 전송해 다른 게임에서도 컬렉션을 완성해 보세요.
위의 모든 해결 방법을 시도했는데도 앱이 위치를 찾지 못한다면, 서버 과부하가 원인일 가능성이 있습니다. 이 경우에는 잠시 후 다시 접속해 보면 문제가 저절로 해결되기도 합니다.
하지만 대부분의 경우 휴대폰과 앱이 GPS에 접근할 수 있도록 설정만 제대로 해두면 충분합니다. 다음에 'GPS 신호를 찾을 수 없음(11)' 메시지가 나타나더라도 이 가이드를 따르면 최대한 빨리 포켓몬 사냥에 복귀할 수 있을 것입니다.