Android 기기가 부팅되지 않나요? 하드웨어, 소프트웨어 또는 펌웨어 오류 때문일 수 있습니다. 이번 주에 Kannon Yamada가 수정되지 않은 시작 문제를 진단하는 방법을 설명합니다. Android 기기 및 해결 방법.
독자가 묻는 질문:
<블록 인용>내 Android 스마트폰이 작동하지 않습니다. 어떻게 고칠 수 있나요?먼저 스마트폰을 최신 버전의 Android로 업데이트하려고 할 때 문제가 발생했습니다. 부트 루프에 걸렸습니다. 온라인 검색을 통해 새 ROM(Read Only Memory의 약자)으로 플래시해야 한다는 사실을 알게 되었습니다. 그러나 내 컴퓨터의 ROM 플래시 프로그램은 내 휴대전화를 찾을 수 있지만(Android 휴대전화로) 내 휴대전화를 찾을 수는 없습니다. Windows 장치 관리자. 내 휴대전화를 수리할 수 있는 방법이 있습니까? 아니면 새 휴대전화를 찾아야 하나요?
관음의 답장:
나의 추천 :휴대전화의 복구 사용 또는 부트로더 맞춤 ROM(맞춤 ROM이란?)을 설치하려고 시도하는 대신 먼저 사용자 지정 ROM을 설치하면 장치가 영구적으로 브릭될 수 있습니다(Android 브릭 방지). 궁금한 분들을 위해 MakeUseOf는 여러 Android 루트 자습서와 함께 Android 루트 가이드를 제공합니다.
여기에 포함된 문제 해결 개요는 사용자 지정 ROM 설치를 다루지 않습니다. 또한 장치에 사용자 지정 ROM을 설치하기로 결정한 사용자를 위한 자세한 지침도 포함되어 있지 않습니다. 잘못될 수 있는 변수가 너무 많습니다. 대신 다양한 종류의 부팅할 수 없는 기기에서 표시되는 증상과 이러한 문제를 해결하는 방법을 다룹니다.
독자 참고 사항
질문을 하는 독자는 두 가지 개별 문제를 겪고 있습니다. 첫 번째는 Windows가 Android 디버그 브리지(ADB) 드라이버를 사용하여 전화를 인식하지 못한다는 것입니다. 두 번째:휴대전화가 OTA(Over-the-Air) 업데이트에 실패하여 부팅 루프가 발생했습니다. "부팅할 수 없는 시나리오 #3"에서 이 두 가지 문제를 별도로 해결합니다. 및 최소 Fastboot 및 ADB 프로그램의 "Android 복구 도구는 무엇인가요? ".
몇 가지 추가 우려 사항 :TWRP 또는 ClockWorkMod(맞춤 복구란 무엇입니까?)와 같은 맞춤 복구에 액세스할 수 없을 것입니다. 표준 복구 환경의 수정된 버전일 뿐입니다. 맞춤형 ROM을 설치하는 모든 사람이 복구도 설치하는 것이 좋습니다(맞춤 복구가 필요한 이유). 하지만 초기화만 수행하는 경우 부트로더가 제대로 작동합니다. 안타깝게도 운영 체제에서 전체 백업을 수행하려면 사용자 지정 복구가 필요합니다.
충전기 및 케이블 교체 :누구나 작동하고 작동하는 전원과 USB 케이블을 사용해야 합니다. 필요한 암페어를 공급합니다. 부적절하거나 손상된 충전 장치를 사용하는 경우 사용자의 장치가 충전되지 않고 고장난 것처럼 보일 수 있습니다. 완전 방전된 배터리는 야간 충전이 필요할 수 있습니다.
Android 부팅에 실패한 후 무엇을 해야 하나요?
Android 스마트폰이나 태블릿의 부팅이 중지되면 다음 두 가지 질문을 스스로에게 던져야 합니다. 결함이 있는 하드웨어 또는 소프트웨어가 관련되어 있습니까(간단하게 하기 위해 소프트웨어와 펌웨어를 같은 범주로 묶음)?
성공적인 진단에는 관찰이 필요합니다. Android 기기가 평소와 다른 작업을 수행합니까? 사용자는 이전 기기에 무엇을 했습니까? 부팅 실패? 두 질문에 대한 대답은 부팅 실패를 해결하거나 설명할 수 있습니다.
부팅할 수 없는 기기에는 다음과 같은 4가지 일반적인 카테고리가 있습니다.
- 부팅할 수 없는 시나리오 #1 :충전 표시등이 없음, 충전 후 따뜻하지 않음, 데스크톱 또는 노트북 컴퓨터에 연결한 후 감지되지 않음, Android 부팅 화면 없음;
- 부팅할 수 없는 시나리오 #2 :충전 표시등이 켜지고 데스크탑이나 노트북에 연결하면 감지되며 Android 부팅 화면이 표시되지 않습니다.
- 부팅할 수 없는 시나리오 #3 :부팅 화면이 계속 표시되거나 시스템이 정지되거나 계속 재부팅됩니다.
- 부팅할 수 없는 시나리오 #4 :시스템이 부팅되지 않고 검은 화면에 오류 메시지가 표시됩니다.
문제를 해결하기 전에 Android 사용자가 마음대로 사용할 수 있는 다양한 도구와 요령을 설명해야 합니다.
복구를 위한 Android 도구란 무엇인가요?
비유적인 무기고가 있습니다. Android 부팅 문제를 해결하기 위한 도구 모음입니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다.
- 부트로더(또는 복구) 공장 초기화
- 부트로더(또는 복구) 캐시 지우기
- 소프트웨어 복구 툴킷;
- Android 안전 모드
- 배터리 당김;
- 소프트 및 하드 재부팅
Android 부트로더를 사용하는 방법
부트로더를 사용하면 사용자가 운영체제의 다른 부팅 가능한 부분(또는 파티션)을 로드할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 복구 파티션 또는 운영체제 부팅 중에서 선택할 수 있습니다. 운영 체제를 부팅할 수 없는 경우 부트로더는 공장 출하 시 최신 운영 체제를 복원할 수 있습니다.
제조업체는 또한 복구 또는 부트로더 내에 장치의 캐시를 지우는 옵션을 포함합니다. 손상된 캐시를 지우면 부팅 문제도 비슷하게 해결할 수 있습니다. 그러나 각 장치 제조업체는 사전 부팅(또는 부트로더) 환경에서 사용할 수 있는 도구 및 기능의 종류가 다릅니다. 또한 사용자가 이 환경에 들어가는 방식도 다릅니다.
다음은 Moto X 2014에서 내 부트로더가 어떻게 보이는지 보여주는 예입니다.
보시다시피 여러 옵션을 사용할 수 있습니다. 가장 눈에 띄는(수정되지 않은 기기에서):공장 , 또는 초기화 옵션.
부팅할 수 없는 Android 기기를 초기화
가장 일반적인 방법은 기기를 끄는 것입니다. . 그런 다음 전원과 볼륨 작게를 길게 누르세요. . 그런 다음 전원과 볼륨을 낮추면서 기기가 부드럽게 진동하고 Android 부트로더(또는 복구)로 들어갈 때까지 기다립니다. 참고:일부 제조업체는 볼륨 업을 사용합니다. 볼륨 낮추기 대신 버튼 .
다시 말하지만 이러한 환경은 제조업체마다 다르지만 대부분 동일한 기본 기능을 포함합니다.
초기화 선택 볼륨 키를 사용하여 스크롤 및 전원 버튼을 눌러 옵션을 선택합니다. 그런 다음 장치는 공장 출하 시 새 상태로 복원을 시작합니다. 재부팅하고 긴 재초기화 프로세스를 시작해야 합니다. 그러나 , 사용자 지정 ROM을 설치한 경우 복구 또는 부트로더를 사용하여 초기화 프로세스를 시작하는지 여부에 최대한 주의하십시오. 일반적으로 시스템을 수정한 경우 맞춤 복구에서 초기화를 수행합니다. (맞춤 복구가 무엇인가요?).
또한 볼륨 키가 항상 방향 키로 작동하는 것은 아닙니다. Motorola 휴대폰에서 볼륨 높이기 버튼은 옵션을 선택하고 볼륨 낮추기 버튼은 옵션을 스크롤합니다.
부트로더 액세스 변형
내가 아는 한 사용자가 부트로더를 로드할 수 있도록 하는 네 가지 종류의 키 조합이 있습니다. 사용자는 전원이 꺼진 상태에서 다음 키 조합을 수행해야 합니다.
- 전원 + 볼륨 업
- 전원 + 볼륨 낮추기
- 전원 + 볼륨 높이기 + 볼륨 낮추기
- 삼성의 방식(아래 참조)
부트로더를 찾는 것이 어렵다면 모든 제조업체가 부트로더를 이름으로 참조하는 것은 아니라는 점에 유의하십시오. 일부(특히 삼성)에서는 상표명으로 이를 참조합니다(Android에는 자체 다운로드 모드 버전이 포함되어 있음). 공장 초기화 옵션을 찾는 데 관심을 기울여야 합니다. 의심스러운 경우 검색 엔진을 사용하십시오.
다음은 사용자가 기기를 공장 초기화하는 방법의 일부 비잔틴 변형을 설명하는 훌륭한 비디오입니다. 일부 장치는 부팅하는 동안 단순히 버튼을 눌러 공장 초기화를 허용합니다. 기타 부트로더로 부팅해야 합니다.
삼성 다운로드 모드
유감스럽게도 많은 주요 기기 제조업체는 부트로더(또는 기타 모드)에 도달하는 다양한 방법을 사용합니다. Samsung은 부팅 전 복구 환경을 다운로드 모드라고 합니다. Samsung 장치에는 물리적 홈 버튼이 포함될 수 있기 때문에 사전 부팅 환경에 액세스하는 수단으로 이를 사용하는 경우가 있습니다. 다음은 Samsung의 다운로드 모드로 부팅하는 방법에 대한 빠른 자습서입니다.
삼성 기기는 매우 다양하기 때문에 특정 스마트폰 모델의 다운로드 모드에 액세스하는 방법에 대해 인터넷 검색을 수행해야 합니다.
Android 부트로더 또는 복구를 사용하여 캐시를 지우는 방법
또 다른 복구 옵션은 Android 사전 부팅 환경에 있습니다. 대부분의 제조업체에는 복구 내에서 캐시 파티션을 지우는 옵션이 있습니다. , 하지만 이 기능을 포함하는 부트로더에 대해서도 들었습니다. 캐시에는 Dalvik 캐시 또는 시스템 캐시의 두 가지 종류가 있습니다. Android 5.0 이상은 ART 컴파일을 사용하기 때문에 시스템 캐시만 포함합니다(ART는 Android 속도를 높임). 그러면 캐시를 더 간단하게 삭제할 수 있습니다.
캐시를 지우려면 Android 부트로더로 부팅하세요. 복구 옵션 선택 .
이 시점에서 일부 제조업체는 캐시 파티션을 지우기 위해 추가 키를 눌러야 합니다. 예를 들어 Moto X를 사용하려면 전원 버튼을 길게 누르고 볼륨을 줄여야 합니다.
그런 다음 캐시 지우기를 선택 파티션 옵션에서. 캐시 삭제가 완료되면 재부팅합니다. .
소프트웨어 복구 도구 키트 및 기타 옵션을 사용하는 방법
복구 툴킷은 제조업체에서 제조업체까지 다양합니다. Nexus 기기는 WugFresh(더 이상 사용할 수 없음)와 같은 다양한 변형에 액세스할 수 있습니다. 그런 다음 Samsung의 Kies 도구 키트 옵션이 있습니다. 기타 소프트웨어 도구로는 Minimal Fastboot 및 Koush의 범용 ADB 드라이버가 있습니다.
최소 ADB 및 Fastboot 툴킷
ADB에 액세스하는 가장 쉬운 방법은 Minimal ADB 및 Fastboot 설치 도구입니다. 최소 ADB 및 Fastboot를 사용하면 필요하지 않은 많은 도구가 포함된 Android SDK(소프트웨어 개발 키트)를 다운로드하지 않고도 사용자가 ADB 명령과 Fastboot를 사용할 수 있습니다. 다운로드가 상당히 큰 전체 SDK를 사용하는 것보다 쉽고 오류가 발생하기 쉽습니다. Fastboot가 작동하려면 특수 부트로더가 필요하며, 일부 수정되지 않은 Android 기기에서는 이 부트로더에 액세스할 수 없습니다.
Minimal ADB의 가장 큰 장점 :장치를 Windows 컴퓨터에 연결하는 데 필요한 도구와 함께 ADB 드라이버 패키지를 받습니다.
Minimal Fastboot를 다운로드하여 설치하기만 하면 됩니다.
다음은 ADB 사용 방법에 대한 비디오입니다(Minimal ADB 및 Fastboot를 설치한 경우 Android SDK가 필요하지 않음):
Koush의 범용 ADB 드라이버
ADB 프로토콜을 사용하여 장치를 Windows 컴퓨터에 연결할 수 없는 경우 Koush의 범용 ADB 드라이버[더 이상 사용할 수 없음]를 설치하는 것이 좋습니다. 다음은 ADB를 통해 Android를 Windows에 연결하는 방법에 대한 간단한 가이드입니다. 드라이버를 사용하면 Windows에서 Android 장치를 인식할 수 있습니다.
Android 장치는 데스크톱 컴퓨터에 연결하기 위해 두 가지 다른 프로토콜과 드라이버를 사용합니다. ADB를 통해 사용자는 Android 운영 체제의 파일 구조에 액세스할 수 있으며, 이를 통해 사용자는 원래 펌웨어 등을 복원할 수 있습니다. 부팅할 수 없는 장치의 경우 이를 통해 사용자는 올바른 드라이버를 설치할 수 있으며, 그러면 휴대전화의 운영 체제와 상호 작용할 수 있습니다.
Koush의 범용 ADB 드라이버는 기기에 대한 전체 Android SDK를 다운로드 및 설치 및 구성하는 대신 사용할 수 있습니다. 대부분의 Android 스마트폰과 태블릿을 다루지만 전부는 아닙니다. 공식 드라이버를 먼저 설치해 보고 실패할 경우 Koush의 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. 이 단계는 부팅 문제를 처리하기 위한 문만 열 수 있음을 기억하십시오. ADB 연결을 사용하려면 먼저 이미 작동 중인 시스템에서 ADB 액세스를 활성화해야 합니다. 휴대전화가 부팅되지 않고 ADB를 활성화하지 않은 경우 이 단계를 사용할 수 없습니다.
Android 안전 모드를 사용하는 방법
Android의 안전 모드는 Windows 안전 모드와 유사하게 작동합니다. 즉, 타사 소프트웨어 없이 운영 체제를 로드합니다. 이렇게 하면 맬웨어 또는 버그가 있는 소프트웨어가 부팅 프로세스를 방해하는 것을 방지할 수 있습니다. 안전 모드에 들어가는 방법은 다양합니다. 부팅할 수 없는 장치에서 가장 중요한 것은 전원이 꺼진 상태에서 시작하는 것입니다. Android 부팅 화면이 표시될 때까지 전원, 볼륨 높이기, 볼륨 낮추기만 하면 됩니다. 부팅 기호가 표시되면 전원 버튼을 놓고 운영 체제가 완전히 로드될 때까지 볼륨 버튼을 계속 누르고 있습니다. 화면 왼쪽 하단에 회색으로 표시된 아이콘과 "안전 모드"라는 단어가 표시되어야 합니다.
그런 다음 사용자는 평소처럼 맬웨어 또는 작동하지 않는 응용 프로그램을 제거할 수 있습니다.
Android Gingerbread(2.3) 이하에서는 전원이 꺼진 상태에서 안전 모드가 시작될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
Android에서 배터리를 당기는 방법
배터리를 당기려면 스마트 장치의 배터리를 일시적으로 분리해야 합니다. 이 방법은 Android 기기를 재설정하는 거의 방탄 수단을 제공합니다. 특히 기기가 전원 켜기를 거부하는 소위 죽음의 잠에 잠겨 있는 경우에 그렇습니다. 불행히도, 대부분의 최신 플래그십 전화기에는 더 이상 탈착식 후면 덮개가 포함되어 있지 않습니다. 일부는 사용자가 배터리를 교체하는 것을 방지하기 위해 배터리를 장치에 납땜하기도 합니다.
배터리를 당기려면 후면 덮개를 제거하고 배터리를 분리하기만 하면 됩니다. 일부 기기의 경우 후면 덮개 제거(예:Nexus 4 배터리 교체)가 그리 어렵지 않습니다. Nexus 5 및 5X 후면 덮개도 제거하기 어렵지 않습니다.
후면 케이스를 제거한 후 배터리에서 배터리 커넥터를 분리하기만 하면 장치의 전원이 차단되고 하드 리셋이 효과적으로 수행됩니다. 장치에서 배터리를 제거하지 마십시오. 그런 다음 다시 연결하고 다시 부팅하십시오.
Android에서 하드 리셋 또는 소프트 리셋을 수행하는 방법
Android 사용자가 기기를 재설정할 때 사용할 수 있는 가장 빠른 두 가지 옵션:하드 리셋 및 소프트 리셋
하드 리셋
하드 리셋 복원 운영체제를 공장 출하 시 상태로 되돌립니다. 하드 리셋을 수행하려면 Android 부트로더(또는 복구)를 입력해야 합니다.
먼저 기기의 전원을 끕니다. . 그런 다음 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 부트로더가 표시될 때까지 누릅니다. 그런 다음 초기화와 같은 옵션을 선택합니다. . 예를 들어, 제 모토로라 부트로더는 공장 초기화와 동일한 "공장"만 표시합니다. 이 옵션을 선택하면 전화기가 공장 출하 시의 새 상태로 복원됩니다.
이 옵션이 실패하면 복구 파티션이 손상되었음을 의미할 수 있습니다. 종종 사용자 정의 ROM을 설치하면 원래 운영 체제의 전체 복사본이 포함된 복구 파티션이 지워질 수 있습니다. 이 파티션을 잃어버리면 복구 작업이 크게 지연될 수 있습니다.
다음은 하드 리셋을 수행하는 방법에 대한 동영상입니다.
소프트 리셋
대부분의 Android 기기에서 소프트 리셋을 수행하는 것은 매우 간단합니다. 전원 버튼을 10초 동안 누르기만 하면 됩니다. 10초 이내에 기기가 재부팅됩니다.
This method doesn’t always work, but its reliability and simplicity make it a first option on phones with boot issues.
Here's a video on how to perform a soft reset:
Having trouble with the buttons you need to reset your device? Here are fixes you can try when your Android phone buttons don't work.
Unbootable Android Scenarios
There are several issues to consider if your Android phone won't boot at all.
Unbootable Scenario #1:No Lights, No Signs of Life
Your Android device displays the following symptoms:
- The charging indicator does not turn on when plugged into a power source;
- Performing a hard reboot doesn’t reboot the device;
- Your device doesn’t show up as connected when plugged into a PC;
- When plugged into a power source, the phone and power adapter don’t feel warm;
- No Android boot screen;
It could suffer from a damaged power adapter or microUSB cable. Change these and make sure the power adapter supplies the necessary amperage (normally at least 1.5 mA). Then plug the device into a computer and (in Windows) check in Windows Device Manager to see if the computer detects whether or not the Android device connects.
Under Android Devices you might see the device connected. That means it's recognized by the computer. That means it's not dead.
First, leave it charging for several hours. Next, attempt a Soft Reset. If that fails, then perform a hard reset . If that fails, attempt a battery pull . If a battery pull fails (or if it has a non-removable battery), plug it into a computer to see if it is recognized. If that fails, then the device might suffer from a bad battery or damaged mainboard. You will need to return the device to the manufacturer for repair.
If plugging it into a computer succeeds and you have access to either Fastboot or ADB, then you might be able to install the original operating system, provided the manufacturer allows users to download factory images of their operating system.
Unbootable Scenario #2:Some Signs of Life
Your Android device displays the following symptoms:
- Charging light turns on when connected to a power source;
- Detected after plugging into desktop or laptop;
- No Android boot screen;
In this scenario, the device shows some signs of life, but doesn't fully function. It could suffer from a damaged power adapter or microUSB cable. Change these and make sure the power adapter supplies the necessary amperage (normally at least 1.5 amp).
First, leave it charging for several hours to make sure it's fully charged. Next, perform a soft reset . If that fails, attempt to boot into the bootloader . If that succeeds, perform a factory reset . If that fails, the device may require a licensed technician.
Unbootable Scenario #3:Bootloop
If you installed a custom ROM, then a bootloop can be far more severe than on a stock, unmodified device. Bootloops often occur because of a damaged operating system or a malicious app.
- Boot screen continually displays, system does not boot;
- Sometimes occurs after a failed OTA update;
First, try a soft reset . If that fails, try booting the device in Safe Mode . If that fails (or if you don’t have access to Safe Mode), try booting the device up through its bootloader (or recovery) and wiping the cache (if you use Android 4.4 and below, wipe the Dalvik cache as well) and reboot. If that fails, you must employ more drastic methods:Reboot into the bootloader and perform a factory reset . If that fails, the device might require service from a licensed technician.
If you understand how to use Fastboot, you might want to check this video out:
Unbootable Scenario #4:System boots, but displays error message(s)
These kinds of error messages appear for both hardware and software faults. A variety of error messages will display if the core operating system files suffer from damage. Also, a defective eMMC drive (its hard drive) can corrupt data.
- If you modified your operating system in any way, such as through acquiring root access or installing a custom ROM.
- If an OTA software update failed;
- If the device displays a dead Android;
First, attempt a soft reset . If that fails, boot into the bootloader and attempt a factory reset (AKA hard reset). If that fails, attempt to wipe the cache . If that fails, your options become limited. You can attempt to reflash a system image using a toolkit or manually using the ADB. Otherwise, the device might require a licensed technician in order to properly restore its operating system.
Android Boot Problems?
The simplest method of dealing with an unbootable Android device is working with the bootloader environment. Unlike most installations of the Windows operating system, Android offers users a clear and easy method of resetting their device back to factory-fresh condition. When the recovery fails (or simply doesn’t work), users still can repair their device using other means, such as ADB.
If, in some unforeseen scenario, you end up bricking your device, try these recovery methods to unbrick your Android device.
Want to learn more about Android? Check out these informative Android sites.