착신 전환은 걸려오는 전화를 다른 번호로 연결해 주는 기능입니다. 안드로이드와 아이폰 모두에서 기본으로 제공되며, 설정 과정도 매우 간단합니다. 예를 들어 휴가 중에는 업무 전화를 받고 싶지 않을 때 유용하게 활용할 수 있고, 평소 사용하던 기기에 문제가 생겼을 때 다른 휴대폰으로 전화를 받도록 설정할 수도 있습니다.
기능을 켜는 데 필요한 단계는 몇 가지 되지 않으며, 문제가 생겼을 때 해결 방법 역시 비교적 간단합니다. 아이폰이나 안드로이드에서 착신 전환을 처음 사용하더라도 걱정하지 마세요. 이 글에서 차근차근 안내해 드립니다.
iOS(아이폰)에서 착신 전환 설정하는 방법
아이폰에서 착신 전환을 설정하는 것은 정말 쉽습니다. 설정 앱에서 몇 가지만 조정하면 됩니다. 아래 순서대로 따라 해 보세요.
- 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤한 뒤 전화를 탭합니다.
- 착신 전환을 선택합니다.
- 착신 전환 > 전화 걸기 대상(Forward To)을 차례로 선택합니다.
- 전화를 전환할 번호를 입력합니다.
설정이 완료되면 아이폰에 걸려온 전화가 입력한 번호로 자동 전달됩니다. 유선전화로 전환할 경우에는 반드시 지역번호까지 포함해서 입력해야 합니다.
전환할 번호는 착신 전환을 사용하려는 목적에 맞게 선택하는 것이 좋습니다. 단순히 방해받고 싶지 않다면 다른 장소에 있는 휴대폰 번호로 전환하세요. 예를 들어 집에 있을 때는 회사 전화로, 휴가 중일 때는 집 전화로 전환하는 식입니다.
친구나 가족의 휴대폰으로 전환하는 방법도 있습니다. 아이폰의 수신 상태나 신호에 문제가 있는 경우라면 이렇게 설정해 두는 것이 좋습니다. 중요한 전화를 놓치지 않고 받을 수 있습니다.
착신 전환을 해제하고 싶을 때는 같은 메뉴로 돌아가 착신 전환 토글 스위치를 다시 한번 탭하면 됩니다. 스위치가 흰색 '꺼짐' 상태로 돌아가면 더 이상 전화가 전환되지 않습니다.
안드로이드에서 착신 전환 설정하는 방법
안드로이드에서도 착신 전환 설정은 매우 간단합니다. 먼저 전화 앱을 연 뒤 아래 단계를 따르세요.
- 더보기(More) 버튼(세로로 나열된 점 세 개)을 탭합니다.
- 설정을 누릅니다. 기기와 안드로이드 버전에 따라 이후 추가 설정 또는 통화 설정을 추가로 눌러야 할 수 있습니다.
- 착신 전환을 선택합니다.
- 네 가지 옵션 중 원하는 항목을 고릅니다.
- 항상 착신 전환: 모든 전화를 지정한 번호로 전달합니다.
- 통화 중일 때 전환: 이미 통화 중일 때 걸려오는 전화만 다른 번호로 보냅니다.
- 응답 없을 때 전환: 전화에 응답하지 않은 경우에만 전달합니다.
- 수신 불가 시 전환: 휴대폰이 서비스권 밖이거나 비행기 모드이거나 꺼져 있을 때만 전달합니다.
- 전화를 전환할 번호를 입력합니다. 유선전화로 전환할 때는 역시 지역번호를 반드시 포함하세요.
- 사용(Turn on)을 탭해 설정을 확정합니다.
안드로이드에서 착신 전환을 해제하는 방법도 거의 동일합니다. 활성화해 둔 각 옵션을 하나씩 열어 해제(Disable) 버튼을 누르면 됩니다.
통신사 코드로 착신 전환하는 방법 (안드로이드·아이폰 공통)
사실 안드로이드든 아이폰이든 설정 앱 외에 착신 전환을 켜는 방법이 하나 더 있습니다. 바로 이동통신사가 제공하는 착신 전환 서비스 코드를 이용하는 것입니다. 미국에서는 아래 방법을 사용할 수 있습니다.
T모바일, AT&T처럼 GSM 방식 통신사를 이용한다면:
- 전화 앱을 엽니다.
- **21*을 입력합니다. 아직 통화 버튼은 누르지 마세요.
- 전화를 전환할 번호를 입력합니다.
- #을 누른 뒤 통화 버튼을 누릅니다.
스프린트나 버라이즌처럼 CDMA 방식 통신사를 이용한다면 위와 같은 단계를 그대로 따르되, 2단계에서 *72를 대신 입력하면 됩니다.
통신사와 관계없이 위 단계를 마치면 확인 음성이나 알림이 표시됩니다. 참고로 모든 수신 전화가 아닌 특정 조건의 착신 전환을 켤 때는 다른 코드를 사용할 수 있습니다.
예를 들어 버라이즌에서는 응답 없는 전화만 전환하려면 *71을, 스프린트에서는 *73을 입력하면 됩니다.
미국 외 지역에 거주하는 경우에도 대체로 같은 서비스를 이용할 수 있습니다. 유럽을 비롯한 전 세계 대부분의 이동통신사가 착신 전환 서비스를 제공합니다. 다만 입력해야 하는 코드가 위 명령어와 다를 수 있다는 점만 유의하세요.
따라서 통신사 코드를 통해 착신 전환을 설정하기 전에 먼저 해당 통신사에 문의해 정확한 코드를 확인하는 것이 좋습니다.
착신 전환이 작동하지 않을 때 해결 방법
아이폰과 안드로이드에서 착신 전환을 사용하는 일은 보통 간단하지만, 가끔 문제가 발생하기도 합니다. 가장 흔한 증상은 전화가 지정된 번호로 전환되지 않고 원래 휴대폰으로 계속 걸려오는 경우입니다.
다행히 이런 문제는 아래 방법들로 대부분 해결할 수 있습니다.
- 입력한 번호를 다시 확인하세요. 당연해 보이지만 잘못된 번호는 번호를 입력하지 않은 것과 마찬가지입니다. 입력한 번호를 한 번 더 점검하고, 해당 번호가 현재 사용 가능한 상태인지도 확인하세요.
- 모바일 데이터를 껐다가 다시 켜세요. 통신사 도움말 게시판에서는 셀룰러 데이터와 착신 전환을 모두 끈 뒤 다시 켜라고 권장하는 경우가 많습니다. iOS에서는 설정 > 셀룰러, 안드로이드에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 모바일 네트워크에서 할 수 있습니다.
- 기기를 재시작하세요.
- 휴대폰 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요. 아이폰 사용자라면 iOS 업데이트 방법을 확인하고, 안드로이드에서는 설정 > 시스템 업데이트로 이동하세요.
- 네트워크 설정을 초기화하세요.
- 아이폰이라면 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 경로로 진행합니다.
- 안드로이드라면 설정에서 시스템 > 고급 > 초기화 옵션을 선택한 뒤, 여러 초기화 항목 중 Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 초기화를 고르세요.
만약 착신 전환 메뉴 자체가 보이지 않는다면, 대부분 통신사가 해당 계정에 이 기능을 개통해 주지 않았기 때문입니다. 이 경우 통신사에 직접 연락해 옵션을 활성화해 달라고 요청해야 합니다.
생각보다 쉬운 안드로이드·아이폰 착신 전환
착신 전환은 기본적으로 간단하면서도 효과적인 기능이므로, 위의 문제 해결 방법을 사용할 일은 없기를 바랍니다. 전화로 방해받고 싶지 않은 순간이 올 때 이 기능을 적극적으로 활용해 보세요.