아이폰 8 또는 그 이전 모델을 사용하고 있다면 홈 버튼은 기기에서 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 화면 잠금 해제, 각종 옵션 접근, 인증 확인 등 거의 모든 작업에 필수적이기 때문입니다.
그런데 홈 버튼이 눌리거나 반응하지 않는다면 어떻게 될까요? 버튼 없이는 아이폰을 도대체 어떻게 사용해야 할까요?
다행히 아이폰에는 AssistiveTouch(손쉬운 사용) 기능이 있어 홈 버튼이 고장 난 상태에서도 기기를 계속 사용할 수 있습니다. 이 글에서는 홈 버튼이 눌리거나 먹통이 되는 다양한 원인, 문제를 해결하는 구체적인 방법, 그리고 홈 버튼 없이 아이폰을 사용하는 방법까지 자세히 알아보겠습니다.
아이폰 홈 버튼이 눌리거나 먹통이 되는 이유
홈 버튼이 눌린 상태가 되는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 케이스 사이즈 불량: 케이스가 너무 꽉 끼거나 헐렁하면 홈 버튼이 눌리거나 제대로 반응하지 않을 수 있습니다. 먼저 케이스를 분리하고 정상 작동하는지 확인해 보세요.
- 버튼 이탈: 홈 버튼이 본래 위치에서 벗어나면 눌린 것처럼 느껴질 수 있습니다. 폰을 떨어뜨리거나 버튼을 세게 찌른 경우 발생하기 쉽습니다.
- 먼지 및 이물질: 홈 버튼 틈새에 먼지나 이물질이 끼면 버튼이 물리적으로 걸려 움직이지 않을 수 있습니다.
- 수분 유입: 최근 스마트폰을 물에 떨어뜨렸거나 물가에서 함께 사용했나요? 특히 구형 아이폰은 내부 부품으로 수분이 침투하면 홈 버튼 오작동을 일으킬 수 있습니다.
- 소프트웨어 문제: 펌웨어 업그레이드 실패, 잘못된 iOS 설치 등 소프트웨어 오류도 홈 버튼이 반응하지 않는 원인이 됩니다.
아이폰 홈 버튼이 눌렸을 때 대처 방법
버튼이 눌린 것을 발견하면 무심코 바늘로 틈새를 찌르거나 억지로 되돌리려 할 수 있습니다. 하지만 원인을 파악하지 않은 상태에서 무리하게 조작하면 오히려 상황이 악화될 수 있습니다. 아래 순서대로 차근차근 대처해 보세요.
1. 작업 전 PC로 데이터 백업하기
홈 버튼 문제를 고치기 전 가장 먼저 할 일은 아이폰 데이터를 컴퓨터에 백업하는 것입니다. 백업 없이 수리를 시도하면 파일과 개인 설정이 실수로 삭제될 위험이 있습니다. 또한 소프트웨어 문제가 원인이라면 공장 초기화가 필요할 수도 있는데, 초기화 시 모든 데이터가 지워지므로 백업은 필수입니다.
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MobileTrans는 Wi-Fi나 모바일 데이터 없이도 백업이 가능합니다. 암호화된 USB 연결을 통해 몇 초 만에 파일을 백업하므로, 수리 과정 전후로도 데이터가 안전하게 보호됩니다.
홈 버튼을 고칠 준비가 되셨나요? MobileTrans를 다운로드한 후 아래 단계를 따라 해 보세요.
- 컴퓨터에서 MobileTrans를 실행한 뒤 USB/Lightning 케이블로 아이폰을 연결합니다.
- 메인 화면에서 'Backup & Restore'를 선택하고 'Phone Backup & Restore'를 클릭합니다.
- 아이폰의 파일 목록이 화면에 표시되면 백업할 파일을 선택하고 'Start'를 클릭합니다.
백업이 완료되면 알림이 표시됩니다. 이제 홈 버튼 수리를 진행하고, 수리가 끝나면 백업본으로 데이터를 복원하면 됩니다.
2. 아이폰 재보정(Calibration)하기
재보정을 통해서도 홈 버튼 문제를 해결할 수 있습니다. 재시작과 비슷하지만 전원을 끄지 않는다는 점이 다릅니다. 기본 앱을 실행한 상태에서 홈 버튼을 길게 누르면 앱이 강제 종료되며 홈 버튼이 다시 활성화됩니다.
재보정 절차는 다음과 같습니다.
- 캘린더, 메모, 사진 등 기본 설치된 앱을 실행합니다.
- iPhone 6는 상단(Top) 버튼을, iPhone 7과 8은 측면의 절전/깨우기(전원) 버튼을 길게 눌러 '전원 끄기' 슬라이더가 나타날 때까지 기다립니다.
- 슬라이더가 나타나지 않으면 절전/깨우기 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 동시에 길게 누릅니다.
- 슬라이더가 나타나면 홈 버튼을 약 10초간, 화면에서 슬라이더가 사라질 때까지 길게 누릅니다.
- 슬라이더가 사라지면 홈 버튼을 다시 눌러 정상 작동하는지 확인합니다. 그래도 작동하지 않는다면 하드웨어 손상일 가능성이 높으니 아래 방법을 계속 시도해 보세요.
참고: 이 방법은 한 번에 효과가 없을 수 있습니다. 위 과정을 최대 3회 반복해 보고, 그래도 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
3. 청소로 이물질 제거하기
홈 버튼 주변에 오염물질이나 이물질이 쌓이면 버튼이 눌린 상태가 되기 쉽습니다. 부드러운 천 등으로 아이폰과 홈 버튼 주변을 깨끗이 닦아주세요. 잘 지워지지 않는 때는 소독용 알코올(이소프로필 알코올)을 살짝 묻혀 닦으면 효과적입니다.
4. iOS 업데이트하기
소프트웨어 문제가 의심된다면 iOS를 최신 버전으로 업데이트하세요. 데이터 손실 위험 없이 홈 버튼 문제를 해결할 수 있는 가장 안전한 방법입니다. 업데이트를 통해 사소한 소프트웨어 오류가 수정되면서 버튼 오작동도 함께 개선될 수 있습니다.
iOS 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
- 안정적인 Wi-Fi에 연결한 상태에서 업데이트를 확인합니다.
- 최신 iOS 버전이 표시되면 '다운로드 및 설치'를 누릅니다.
화면 안내에 따라 업데이트를 진행하세요. 배터리 상태와 Wi-Fi 신호에 따라 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 업데이트가 끝나면 아이폰을 재시작하고 홈 버튼 작동 여부를 확인합니다.
5. iTunes로 펌웨어 복원하기
디스플레이 설정이나 버튼 구성 오류로 인해 홈 버튼이 고장난 것처럼 보이는 경우도 있습니다. iTunes로 펌웨어를 복원하면 기기의 모든 정보와 설정이 지워지고 초기 상태로 되돌아가므로, 다양한 소프트웨어 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다.
iTunes로 펌웨어를 복원하는 방법은 다음과 같습니다.
- PC 또는 Mac에서 최신 버전의 iTunes를 실행하고 USB/Lightning 케이블로 아이폰을 연결합니다.
- iTunes 창에서 '기기' 항목 아래 자신의 아이폰 아이콘을 클릭합니다.
- '요약' 탭에서 시리얼 번호, 용량, 백업 정보를 확인할 수 있습니다. '아이폰 복원'을 클릭하고 화면 안내에 따라 복원을 진행합니다.
6. Apple 고객 지원 문의하기
아직 보증 기간이 남아 있다면 직접 수리하지 말고 Apple 고객 지원에 문의하거나 가까운 Apple Store를 방문하세요. 임의로 분해하면 보증 조건 위반으로 처리될 수 있습니다. 보증 기간이 지난 경우에도 서비스를 받을 수 있지만, 이 경우 유상 수리 비용이 발생합니다.
7. 홈 버튼 교체하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 홈 버튼 교체가 필요할 수 있습니다. 버튼이 물리적으로 파손되었거나 수분 침입 등 하드웨어 손상이 있는 경우에도 교체가 최선입니다. 일반적으로 iPhone 7 홈 버튼 교체 비용은 평균 30달러, 소요 시간은 20분 정도입니다. 부품 수급 상황과 지역별 요금에 따라 달라질 수 있습니다.
아직 수리 비용이 부담스럽다면? AssistiveTouch 기능을 활용하면 홈 버튼 없이도 아이폰을 계속 사용할 수 있습니다. 방법을 알아보겠습니다.
AssistiveTouch로 홈 버튼 없이 아이폰 사용하기
AssistiveTouch는 홈 버튼 고장 시 활용할 수 있는 임시 대책입니다. 설정에서 활성화하면 화면에 흰색 아이콘이 나타나며, 이 아이콘으로 홈 버튼과 동일한 기능을 수행할 수 있습니다. 옵션 접근부터 화면 탐색까지 모두 가능합니다.
AssistiveTouch 설정 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 → 손쉬운 사용 → 터치 → AssistiveTouch로 이동합니다.
- AssistiveTouch 스위치를 켜면(녹색으로 변경) 즉시 회색 테두리의 흰색 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 흰색 아이콘을 드래그해 화면 조작에 방해되지 않는 위치로 옮겨 놓으세요.
기본적으로 AssistiveTouch 아이콘은 홈, 제스처, 사용자화, 알림 센터, 기기, 제어 센터 옵션을 제공합니다. 자주 쓰는 기능을 추가로 등록하면 더욱 편리하게 기기를 탐색할 수 있습니다.