iCloud에 로그인하려는데 '확인 실패! Apple ID 서버에 연결하는 중 오류가 발생했습니다'라는 메시지가 나타난 적이 있으신가요? Apple ID와 비밀번호에는 분명 아무 문제가 없는데 말이죠. 도대체 무슨 일이 일어난 걸까요?
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
Mac을 사용하거나 iPhone에서 iCloud, iTunes, App Store에 로그인할 때 'Apple ID 서버에 연결하는 중 오류가 발생했습니다'라는 메시지를 만날 수 있습니다. 대부분 심각한 문제는 아니지만, 오류가 해결되기 전까지는 여러 앱과 서비스를 이용할 수 없으므로 빠르게 고치는 것이 좋습니다. 이 가이드에서는 Apple ID 서버 연결 오류를 해결하는 10가지 방법을 하나씩 소개합니다.
- Apple ID 서버 연결 오류의 주요 원인
- Apple ID 서버 연결 오류 해결 방법 10가지
- 방법 1. 네트워크 상태 확인하기
- 방법 2. Apple 시스템 상태 확인하기
- 방법 3. Mac 또는 iPhone 재시작하기
- 방법 4. macOS 및 iOS 업데이트하기
- 방법 5. VPN 비활성화하기
- 방법 6. Apple ID 로그아웃 후 다시 로그인하기
- 방법 7. Apple ID 비밀번호 재설정하기
- 방법 8. Apple ID 인증 코드 받기
- 방법 9. 날짜 및 시간 자동 설정하기
- 방법 10. iCloud 백업 비활성화하기
- 마무리
Apple ID 서버 연결 오류의 주요 원인
구체적인 해결 방법을 살펴보기 전에 먼저 오류가 왜 발생하는지 원인을 파악하는 것이 좋습니다. 원인을 알면 상황에 맞는 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
- Wi-Fi 연결 상태: 인터넷이 꺼져 있거나 연결이 불안정하면 서버에 정상적으로 접속하지 못할 수 있습니다.
- 날짜 및 시간 설정: iPhone과 Apple 서버 간의 날짜·시간 설정이 일치하지 않으면 연결에 실패할 수 있습니다.
- VPN 사용 중: VPN이 활성화되어 있으면 Apple ID 연결을 방해할 수 있습니다.
- Apple ID 비밀번호: 비밀번호가 Apple의 보안 기준을 충족하지 못하는 경우입니다.
이외에도 다양한 요인으로 인해 'Apple ID 서버에 연결하는 중 오류가 발생했습니다'라는 메시지가 나타날 수 있습니다.
Apple ID 서버 연결 오류 해결 방법 10가지
오류의 원인을 파악했다면 아래 10가지 해결 방법을 시도해 보세요. 원인을 정확히 모르겠다면 방법들을 하나씩 차례로 적용하면서 오류가 해결되는지 확인하면 됩니다.
방법 1. 네트워크 상태 확인하기
가장 먼저 할 일은 네트워크 상태를 점검하는 것입니다. Mac이나 iPhone에서 웹페이지를 열거나 메시지를 보내 인터넷 속도가 안정적이고 충분히 빠른지 확인하세요. 네트워크 상태가 좋지 않으면 Apple ID 서버 연결 오류가 발생할 수 있습니다. 가능하다면 더 안정적인 Wi-Fi로 전환해 보는 것도 좋은 방법입니다.
방법 2. Apple 시스템 상태 확인하기
Apple 서버 자체에 문제가 있다면 오류 메시지가 나타나는 것은 당연합니다. 다음 방법으로 Apple 서버 상태를 확인해 보세요.
apple.com/support/systemstatus 페이지에 접속하여 iCloud, iTunes 등 해당 서비스 옆 표시등이 초록색인지 확인합니다. 서비스에 문제가 있는 경우 Apple이 서비스 항목 아래에 클릭할 수 있는 링크를 제공하며, 해당 링크에서 해결 방법을 찾을 수 있습니다.
방법 3. Mac 또는 iPhone 재시작하기
Mac이나 iPhone이 특별한 이유 없이 멈추는 경우도 있습니다. 네트워크와 Apple 서버 모두 정상이라면 기기를 재시작해 보세요.
Mac을 강제 재시작하려면 전원 버튼을 길게 눌러 재부팅하면 됩니다. iPhone을 강제 재시작하는 방법은 기기 모델에 따라 다음과 같습니다.
- iPhone 8 이상: 볼륨 + 버튼을 빠르게 눌렀다 뗍니다 → 볼륨 - 버튼을 빠르게 눌렀다 뗍니다 → Apple 로고가 나타날 때까지 측면/상단 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7/7 Plus: 전원 버튼과 볼륨 - 버튼을 동시에 길게 누릅니다 → Apple 로고가 보이면 두 버튼을 놓습니다.
- iPhone 6s 이하: 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다 → Apple 로고가 나타나면 두 버튼을 모두 놓습니다.
방법 4. macOS 및 iOS 업데이트하기
새로운 macOS나 iOS 업데이트가 있는지 확인해 보세요. 최신 운영체제는 여러 버그와 오류를 수정하며, 그중에는 Apple ID 서버 연결 오류를 유발하는 문제도 포함될 수 있습니다.
Mac: Apple 메뉴 → 시스템 환경설정 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트 또는 지금 업그레이드 클릭
iPhone: 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트 → 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치 탭
방법 5. VPN 비활성화하기
VPN은 개인 정보를 보호하는 데 유용하지만, 운영체제를 업데이트하거나 Apple ID 비밀번호를 변경할 때는 오히려 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 이런 작업을 할 때는 VPN을 꺼두는 것이 좋습니다.
Mac: Apple 메뉴 → 시스템 환경설정 → 네트워크 → VPN → 연결 해제 클릭
iPhone: 설정 → 일반 → VPN을 탭한 뒤 비활성화
방법 6. Apple ID 로그아웃 후 다시 로그인하기
iCloud나 iTunes에 로그인할 때 오류 메시지가 나타난다면 Apple ID에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.
Mac: Apple 메뉴 → 시스템 환경설정 → Apple ID 클릭 → 개요(macOS High Sierra 이하는 iCloud) 선택 → 로그아웃 클릭
iPhone: 설정 → [사용자 이름] → 화면을 아래로 스크롤하여 로그아웃 탭
로그아웃한 후 다시 로그인하여 오류가 해결되었는지 확인하세요.
방법 7. Apple ID 비밀번호 재설정하기
Apple ID 비밀번호를 재설정하는 것도 서버 연결 오류를 해결하는 데 효과적인 방법입니다. iPhone에서 간단하게 진행할 수 있습니다.
iPhone에서 설정 → [사용자 이름] → 암호 및 보안 → 암호 변경을 탭하여 비밀번호를 재설정합니다.
이후 화면에 표시되는 지침에 따라 새로운 Apple ID 비밀번호를 설정하면 됩니다.
방법 8. Apple ID 인증 코드 받기
다른 Apple 기기에서 Apple ID에 로그인하면 인증 코드를 통해 로그인할 수 있습니다.
iPhone, iPad 또는 iPod에서 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 뒤, 설정 → [사용자 이름] → 암호 및 보안 → 인증 코드 받기를 선택하세요.
방법 9. 날짜 및 시간 자동 설정하기
기기의 날짜와 시간이 Apple ID에서 허용하는 값과 일치하지 않으면 iCloud나 iTunes에 로그인할 때 'Apple ID 서버에 연결하는 중 오류가 발생했습니다'라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서 날짜 및 시간 설정을 반드시 확인하세요.
iPhone의 설정 → 일반 → 날짜 및 시간으로 이동하여 자동 설정을 활성화하면 됩니다.
방법 10. iCloud 백업 비활성화하기
다른 Apple 기기에서 iCloud 동기화가 켜져 있으면 이 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 오류를 해결하려면 iCloud 백업을 끄는 방법을 시도해 보세요.
설정 → [사용자 이름] → iCloud로 이동하여 iCloud 백업을 찾아 끄면 됩니다.
또는 iPhone 데이터 손실이 걱정된다면 FoneBackup 같은 전문 백업 도구를 사용해 PC에 백업하는 방법도 고려할 수 있습니다.
- 두 가지 백업 기능: 전체 백업(Full Backup) 기능으로 시스템 설정을 포함한 iPhone의 모든 데이터를 백업하거나, 선택 백업(Selective Backup) 기능으로 필요한 파일만 골라 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.
- 다양한 저장 위치 지원: 외장 하드 드라이브, USB, PC 등 다양한 곳에 백업 파일을 저장할 수 있습니다.
- 폭넓은 호환성: iOS 16/15/14를 지원하며 iPhone 14/13/12/11/X, iPad, iPod에서도 원활하게 작동합니다.
아래 아이콘을 클릭해 FoneBackup을 컴퓨터에 다운로드하고 직접 사용해 보세요.
마무리
지금까지 'Apple ID 서버에 연결하는 중 오류가 발생했습니다' 메시지가 나타날 때 활용할 수 있는 10가지 해결 방법을 알아보았습니다. 네트워크 점검부터 시스템 상태 확인, 비밀번호 재설정까지 차근차근 시도하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 이 가이드가 오류 해결에 도움이 되길 바랍니다.