"iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(1)"
교환받은 아이폰에 기존 백업을 복원하려고 하는데 계속 같은 오류 메시지가 나타납니다. "iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(1)." 기존 백업 파일을 잃지 않고 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?
- Apple 커뮤니티 질문
iTunes 오류 1이 발생하는 이유
소프트웨어 문제를 해결하기 위해 아이폰이나 아이패드를 공장 초기화해야 하는 경우가 있습니다. 문제 해결 후에는 아이폰을 컴퓨터에 연결하여 iTunes 백업을 복원하면 데이터 손실 없이 기존 상태 그대로 되돌릴 수 있습니다. 하지만 iTunes 실행 중 "iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(1)"라는 오류 메시지가 나타나곤 합니다.
iTunes 오류(1)는 다양한 원인으로 발생합니다. 구버전 iTunes, 컴퓨터에서 활성화된 방화벽 소프트웨어, 알 수 없는 하드웨어 오류 등이 대표적인 원인입니다. 이 가이드에서는 iTunes 알 수 없는 오류 1을 해결하는 4가지 유용한 방법을 소개하고, 두 번째 파트에서는 iTunes 백업을 아이폰에 빠르게 복원하는 방법도 함께 안내합니다.
- iTunes 오류 1을 해결하는 4가지 방법
- 컴퓨터에서 다른 USB 장치 분리하기
- iTunes 최신 버전으로 업데이트하기
- 컴퓨터의 백신 및 방화벽 소프트웨어 비활성화하기
- IPSW 파일 수동으로 다운로드하기
- FoneBackup으로 아이폰/아이패드에 iTunes 백업 복원하기
- 마무리
iTunes 오류 1을 해결하는 4가지 방법
아래 네 가지 방법을 하나씩 순서대로 시도하면서 문제가 해결될 때까지 진행해 보세요.
1. 컴퓨터에서 다른 USB 장치 분리하기
먼저 아이폰만 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요. 여러 USB 장치가 동시에 한 컴퓨터에 연결되면 아이폰과 충돌을 일으킬 수 있습니다.
카메라, 스캐너, 리더기 등 모든 USB 장치를 컴퓨터에서 분리한 후, 컴퓨터를 재시작하고 iTunes를 다시 실행하여 아이폰 복원이 가능한지 확인해 보세요.
2. iTunes 최신 버전으로 업데이트하기
구버전 iTunes는 사용 중 각종 오류를 유발할 수 있습니다. 미연에 방지하려면 iTunes를 최신 버전으로 업데이트하여 오류를 간단히 수정할 수 있습니다.
iTunes를 실행한 후 메뉴 바에서 도움말(Help) > 업데이트 확인(Check for Updates)을 선택하세요. 화면 안내에 따라 업데이트를 진행하면 됩니다.
3. 백신 및 방화벽 소프트웨어 비활성화하기
컴퓨터에 백신 프로그램이나 방화벽 소프트웨어가 설치되어 있다면, iTunes가 특정 서비스에 접근하는 것이 제한될 수 있습니다. iTunes를 종료하고 백신 및 방화벽 소프트웨어를 비활성화해 보세요.
방화벽 프로그램 설정을 자세히 확인한 후 해당 절차에 따라 비활성화하고, iTunes를 다시 실행하여 시도해 보세요.
4. IPSW 파일 수동으로 다운로드하기
iTunes 오류(-1)를 완전히 해결하려면 IPSW 파일을 수동으로 다운로드하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.
1단계. iTunes를 실행하고 아이폰 또는 아이패드를 컴퓨터에 연결한 후, iTunes에서 휴대폰 아이콘을 클릭합니다.
2단계. 요약(Summary)을 클릭한 후 Shift 키를 누른 상태에서 업데이트(Update)를 동시에 클릭합니다. 창이 나타나면 업데이트를 클릭합니다.
FoneBackup으로 아이폰/아이패드에 iTunes 백업 복원하기
시간을 절약하고 싶다면, iTunes 복원 오류(-1)를 해결하는 데 시간을 낭비하지 않고 전문 도구를 활용해 iTunes 백업을 아이폰이나 아이패드에 복원할 수 있습니다. 강력한 PC 기반 아이폰 백업 도구인 FoneBackup을 추천합니다.
이 도구를 사용하면 번거로움 없이 iTunes 백업을 복원할 수 있으며, iTunes 없이도 아이폰을 PC에 백업할 수 있습니다.
iTunes 백업을 아이폰/아이패드에 복원하는 방법
1단계. FoneBackup을 실행하고 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
2단계. 오른쪽 상단의 세 줄 아이콘을 클릭한 후 백업 파일 가져오기(Import Backup Files)를 선택합니다.
3단계. iTunes 백업 파일을 찾아 선택합니다. 일반적으로 Windows 컴퓨터에서는 \Users\(사용자 이름)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ 경로에 저장되어 있습니다.
4단계. 복원 시작(Start Restore)을 클릭하여 작업을 시작합니다.
필요한 파일만 선택적으로 백업하는 방법
iTunes와 달리 FoneBackup은 세 단계만으로 아이폰 파일을 선택적으로 백업할 수 있는 기능을 제공합니다.
1단계. 아이폰을 컴퓨터에 연결한 후 메인 화면에서 Phone Backup을 클릭하고, Selective Backup(선택적 백업)을 찾아 Get Started를 클릭합니다.
2단계. 각 아이콘을 클릭하여 컴퓨터에 백업할 파일을 미리보기하고 선택한 후, 확인(OK)을 눌러 확정합니다.
3단계. 백업 파일을 저장할 위치를 지정한 후 백업 시작(Start Backup)을 클릭하면 완료됩니다.
마무리
이 가이드의 해결 방법이 iTunes 오류(1)에서 벗어나는 데 도움이 되기를 바랍니다. 아이폰, 아이패드, 아이팟의 데이터를 안전하게 보호하려면 FoneBackup을 활용해 안정적이고 간편하게 데이터를 백업하는 것도 좋은 방법입니다.