"iPhone"을(를) 복원할 수 없습니다
아이폰을 iOS 16으로 업데이트한 후 애플 로고가 계속 깜빡이기 시작했습니다. 복원을 시도하면 소프트웨어는 다운로드되지만 마지막에 다음과 같은 메시지가 나타납니다: "iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(4013)." 도움을 구합니다.
- Apple 커뮤니티 질문
아이폰 복원 오류란 무엇인가?
iOS 소프트웨어 문제 대부분은 아이폰을 공장 초기화하거나 백업에서 복원하는 것만으로도 해결됩니다. 하지만 iTunes 백업을 아이폰에 복원하는 과정에서 "iPhone을 복원할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이때 보통 4013, 9 등의 숫자 코드가 함께 나타나는데, 그중에서도 4013 오류는 가장 자주 접하는 문제 중 하나입니다.
이 글에서는 "아이폰을 복원할 수 없음" 오류를 해결할 수 있는 5가지 효과적인 방법을 소개합니다.
- 아이폰이 복원되지 않는 이유
- "아이폰 복원 불가" 오류를 해결하는 5가지 방법
- FoneBackup으로 iTunes 백업 복원하기
- 마무리
아이폰이 복원되지 않는 원인은?
복원 오류는 주로 손상된 시스템 파일을 복구하기 위해 아이폰을 복원하거나, 새 아이폰에 백업 데이터를 옮기거나, 기기를 다른 사람에게 넘기기 위해 초기화하는 상황에서 발생합니다.
가장 흔한 원인은 다음 세 가지입니다.
- 아이폰과 컴퓨터 간의 불안정한 연결
- 오래된 iTunes 버전
- 소프트웨어 오류(Glitch)
"아이폰 복원 불가" 오류를 해결하는 5가지 방법
아래 방법들을 하나씩 순서대로 시도해 보면서 문제가 해결될 때까지 진행해 보세요.
1. 다른 USB 케이블 또는 포트 사용하기
iTunes에서 "아이폰을 복원할 수 없습니다. 기기를 찾을 수 없습니다."라는 메시지가 표시된다면, 먼저 아이폰과 컴퓨터 사이의 연결 상태를 점검해야 합니다. 다른 USB 케이블이나 컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용해 보세요.
또한 복원 작업 중에는 아이폰 외의 다른 USB 기기(카메라, 스캐너, 리더기 등)를 모두 분리하는 것이 좋습니다. 다른 USB 장치가 아이폰과 충돌을 일으켜 복원을 방해할 수 있기 때문입니다.
2. iTunes 업데이트 확인하기
구버전 iTunes를 사용하면 여러 가지 문제가 발생할 수 있으며, 복원 실패도 그중 하나입니다. iTunes를 최신 버전으로 업데이트하는 것만으로도 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
컴퓨터에서 iTunes를 실행한 뒤, 화면 상단 메뉴 막대에서 도움말(Help) > 업데이트 확인(Check for Updates)을 클릭하세요. 안내에 따라 iTunes를 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 복원을 시도해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 아이폰 강제 재시작하기
간단한 강제 재시작만으로도 아이폰의 소프트웨어가 새로고침되며 오류가 해결되는 경우가 있습니다. 기종별 강제 재시작 방법은 다음과 같습니다.
아이폰 8 및 이후 모델: 볼륨 + 버튼을 눌렀다 빠르게 놓기 > 볼륨 - 버튼도 동일하게 눌렀다 놓기 > 전원(Side) 버튼을 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누르기
아이폰 7/7 플러스: 전원 버튼과 볼륨 - 버튼을 동시에 길게 누르기 > 애플 로고가 보이면 두 버튼 모두 놓기
아이폰 6s 및 이전 모델: 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누르기 > 애플 로고가 나타날 때까지 유지
4. 방화벽 및 백신 프로그램 끄기
백신 프로그램이나 방화벽이 백그라운드에서 실행 중이면 iTunes가 특정 서비스에 접근하지 못하도록 제한되어 복원 오류가 발생할 수 있습니다.
이 경우 iTunes를 종료하고 컴퓨터의 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 뒤 다시 시도해 보세요. 백신 프로그램마다 설정 방법이 다르므로, 사용 중인 프로그램의 설정 메뉴를 참고하여 진행하는 것이 좋습니다.
5. 복구 모드 진입 후 아이폰 복원하기
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 아이폰을 복구 모드로 진입시킨 후 iTunes로 다시 복원해야 합니다. 자세한 단계는 다음과 같습니다.
1단계. 아이폰 전원을 끈 뒤 복구 모드로 진입합니다. 기종별 진입 방법은 아래와 같습니다.
• 아이폰 8 및 이후 모델: 볼륨 + 버튼을 빠르게 눌렀다 놓기 > 볼륨 - 버튼도 빠르게 눌렀다 놓기 > Side 버튼을 복구 모드 화면이 나타날 때까지 길게 누르기
• 아이폰 7/7 플러스: 전원 버튼과 볼륨 - 버튼을 동시에 길게 누르기 > 복구 모드 화면이 나타나면 두 버튼 모두 놓기
• 아이폰 6s 및 이전 모델: 홈 버튼과 상단/측면 버튼을 동시에 길게 누르기 > 복구 모드 화면이 나타나면 두 버튼 모두 놓기
2단계. 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 실행합니다 > 우측 상단의 휴대폰 아이콘을 클릭합니다 > 창이 나타나면 복원(Restore)을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
FoneBackup으로 iTunes 백업 손쉽게 복원하기
iTunes는 생각보다 자주 오류를 일으키기 때문에, "복원할 수 없음" 오류를 해결하는 데 시간을 낭비하는 대신 서드파티 iOS 데이터 관리 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
FoneBackup은 복잡한 설정 없이 iTunes 백업을 간편하게 복원할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 또한 아이폰 데이터를 PC에 전체 또는 선택적으로 백업할 수 있고, 아이폰과 컴퓨터 간 파일 전송에도 활용할 수 있습니다.
iTunes 백업을 아이폰에 복원하는 방법
1단계. USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다 > FoneBackup을 실행하고 Import Backup Files(백업 파일 가져오기)를 선택하여 iTunes 백업 폴더를 찾습니다.
iTunes 백업 파일은 컴퓨터의 \Users\(사용자 이름)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\ 경로에서 확인할 수 있습니다.
2단계. 폴더에서 가장 최근의 iTunes 백업을 선택합니다 > Start Restore(복원 시작)를 클릭하면 복원이 진행됩니다.
또한 FoneBackup의 Full Backup(전체 백업) 기능을 사용하면 아이폰의 모든 데이터를 한 번에 컴퓨터에 백업할 수 있습니다.
FoneBackup의 추가 기능
선택적 백업(Selective Backup): iTunes와 달리 FoneBackup은 두 가지 백업 방식을 제공합니다. 선택적 백업 기능을 이용하면 파일을 미리 미리보기하고 원하는 항목만 골라 컴퓨터나 외장 하드 드라이브 등에 저장할 수 있습니다.
전송 기능(Transfer): 새 아이폰으로 기기를 변경할 때, 아이폰 간 전송 기능을 사용하면 백업 없이도 모든 데이터를 새 기기로 직접 옮길 수 있습니다. 그 외에도 iOS 기기와 컴퓨터 사이에서 파일을 공유할 수 있는 다양한 전송 기능을 제공합니다.
마무리
이 가이드에서 소개한 방법들을 통해 "아이폰을 복원할 수 없음" 오류를 무사히 해결하셨기를 바랍니다. 만약 iTunes의 번거로움에 지쳤다면, FoneBackup 같은 더욱 전문적인 데이터 관리 도구를 사용해 아이폰 데이터를 안전하게 지키고 관리 작업을 한층 간편하게 만들어 보세요.