iCloud 사진 다운로드 오류, 이렇게 해결하세요
몇 달에 한 번씩 컴퓨터에서 iCloud 사진 전체를 일괄 다운로드해 하드 드라이브에 백업하는 편인데요. 그런데 요즘은 iCloud에서 사진과 동영상을 한 번에 하나씩만 내려받을 수 있습니다. 100장이든 50장이든 10장이든 선택해도 컴퓨터로 다운로드되지 않네요. 해결 방법이 있을까요? 감사합니다.
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
iCloud 사진 기능을 켜두면 iOS 기기의 사진이 항상 최신 상태로 동기화되어 매우 편리하고 시간도 절약됩니다. 또한 다른 아이폰, 아이패드 또는 Windows PC에서 iCloud에 저장된 사진을 열람하거나 편집하고 싶을 때도 해당 기기로 사진을 다운로드하기만 하면 됩니다.
그러나 알 수 없는 이유로 iCloud에서 아이폰이나 PC로 사진이 다운로드되지 않고 오류 메시지만 표시되는 경우가 종종 발생합니다.
걱정하지 마세요. 이 가이드에서는 아이폰과 PC에서 발생하는 iCloud 사진 다운로드 문제를 해결할 수 있는 자세한 방법을 소개합니다.
아이폰/PC로 iCloud 사진이 다운로드되지 않는 이유
iCloud 사진이 아이폰이나 PC로 다운로드되지 않는 문제는 다양한 요인과 잘못된 설정 때문에 발생할 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
• 불안정한 인터넷 연결: 다운로드 과정에는 안정적인 네트워크 연결이 필수입니다. 네트워크가 불안정하면 다운로드가 중단되거나 실패할 수 있습니다.
• 아이폰 또는 PC의 잘못된 설정: iCloud 사진 및 관련 서비스의 설정이 잘못되어 있으면 사진이 정상적으로 다운로드되지 않을 수 있습니다.
• 소프트웨어 오류 및 버그: 때때로 iOS 오류나 버그로 인해 기능이 멈추면서 iCloud 사진 다운로드가 불가능해질 수 있습니다.
원인을 파악했다면, 이제 하나씩 해결해 보겠습니다.
1부. 아이폰으로 iCloud 사진이 다운로드되지 않을 때 해결 방법
아래 방법들은 문제를 해결하기에 좋은 시도들입니다. 먼저 기기가 동일한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인한 후, 각 해결책을 차례로 적용해 보시기 바랍니다.
방법 1. 네트워크 설정 확인 및 초기화
iCloud에서 사진을 다운로드하려면 안정적인 네트워크 환경이 필수입니다. Safari 앱을 열어 웹사이트가 정상적으로 접속되는지 확인해 보세요. 아이폰에서 비행기 모드를 켰다가 끄면 네트워크를 새로고침할 수도 있습니다.
네트워크 상태가 계속 불안정하다면 네트워크 설정을 초기화하여 오류를 해결할 수 있습니다. 설정 > 일반 > (iOS 15 이상이라면 iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정) > 네트워크 설정 재설정으로 이동한 후, 암호를 입력하면 됩니다.
방법 2. 아이폰 저장 공간 확인
아이폰에 사진을 저장할 공간이 부족하면 iCloud 사진이 다운로드되지 않습니다.
설정 > 일반 > iPhone 저장 공간에서 남은 용량을 확인할 수 있습니다. 공간이 부족하다면 불필요한 파일을 삭제해 여유 공간을 확보한 뒤, 다시 iCloud에서 사진을 다운로드해 보세요.
방법 3. 'iPhone 저장 공간 최적화' 끄기
'iPhone 저장 공간 최적화' 옵션을 켜두면 제한된 저장 공간을 아끼기 위해 사진과 동영상이 축소된 크기로 저장됩니다. 하지만 이 경우 원본 해상도의 사진은 다운로드할 수 없습니다.
따라서 설정을 '다운로드 후 원본 보관'으로 변경해야 합니다. 아이폰에서 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 사진으로 이동한 후, 다운로드 후 원본 보관을 선택하세요.
방법 4. iCloud 계정 로그아웃 후 재로그인
일시적인 소프트웨어 오류로 인해 iCloud에 접근하지 못하는 경우가 있습니다. 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 서비스를 재활성화할 수 있습니다.
설정 > [사용자 이름]으로 이동해 화면 맨 아래로 스크롤한 뒤 로그아웃을 누르세요. 잠시 기다린 후 다시 로그인하고, iCloud 사진 다운로드를 다시 시도해 보세요.
2부. PC로 iCloud 사진이 다운로드되지 않을 때 해결 방법
먼저 컴퓨터가 안정적인 인터넷에 연결되어 있고 올바른 iCloud 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 이후 아래의 일반적인 해결 방법을 시도해 보세요.
방법 1. iCloud 사진 설정 확인
iCloud 사진에는 생소한 용어가 많아 설정을 이해하기 어려울 수 있습니다. 사진 옵션 창에서 설정을 꼼꼼히 확인해야 사진을 성공적으로 다운로드할 수 있습니다.
1단계. 시스템 트레이에서 iCloud 아이콘을 클릭해 iCloud 설정을 엽니다. 사진 옆의 옵션을 클릭하세요.
2단계. iCloud 사진 보관함과 새 사진 및 동영상을 내 PC로 다운로드 두 옵션이 모두 켜져 있는지 확인합니다. 특정 iOS 기기에서 내 사진 스트림을 사용 중이라면, 최신 사진을 받으려면 컴퓨터에서도 해당 옵션을 켜야 합니다.
3단계. 마지막으로 완료를 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
방법 2. iCloud 업데이트
Windows용 iCloud 자동 업데이트를 설정하지 않았다면 수동으로 업데이트를 확인해야 합니다. 구버전의 Windows용 iCloud는 원활하게 작동하지 않아 사진 다운로드 실패의 원인이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 최신 버전으로 업데이트하세요.
1단계. 시작 메뉴에서 Apple Software Update를 검색해 실행합니다. 업데이터가 사용 가능한 업데이트를 검색할 때까지 기다립니다.
2단계. iCloud 업데이트가 있다면 선택한 후 설치를 클릭해 업데이트합니다.
방법 3. 사진 강제 다운로드
설정을 제대로 완료했고 Windows용 iCloud도 최신 버전인데도 사진이 다운로드되지 않는다면, 강제로 다운로드를 실행해 볼 필요가 있습니다.
1단계. 시스템 트레이의 iCloud 아이콘을 클릭한 후 사진 다운로드를 클릭합니다.
2단계. 사진 및 동영상 다운로드 창이 나타나면 연도별로 다운로드할 파일을 선택하고 다운로드를 클릭해 시작합니다.
잠시 기다리면 iCloud 사진의 다운로드 폴더에서 사진을 확인할 수 있습니다.
3부. PC로 iCloud 사진 빠르게 다운로드하는 방법
급하게 iCloud 사진을 받아야 한다면 FoneBackup을 사용해 보세요. FoneBackup은 뛰어난 iOS 및 iCloud 데이터 관리 도구로, 원하는 사진을 클릭 한 번으로 PC에 바로 다운로드할 수 있습니다. 아래 아이콘을 클릭해 무료로 다운로드한 후, 다음 단계에 따라 진행하세요.
1단계. FoneBackup을 실행하고 홈 화면에서 My iCloud를 클릭합니다. iCloud 계정으로 로그인하면 본인 확인을 위한 인증 코드 입력을 요구받습니다.
2단계. iCloud 관리(Manage iCloud)를 선택하고 사진을 클릭해 다운로드할 사진을 미리보기한 후 선택합니다. 다운로드 버튼을 눌러 계속 진행하세요.
3단계. 저장 위치를 지정한 후 다운로드 버튼을 누르면 iCloud 사진이 컴퓨터에 저장됩니다.
FoneBackup은 파일 백업과 전송도 가능한 강력한 iCloud 대체 도구입니다. 지금 바로 다운로드해 사용해 보세요.
마무리
문제 해결 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 가이드의 해결 방법들이 아이폰/PC에서 iCloud 사진이 다운로드되지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
iCloud 대안을 찾고 계신다면, FoneBackup은 사진 동기화와 iOS 기기 파일 백업에 탁월한 도구입니다. 이 가이드가 도움이 되었다면 주변에 공유해 주세요.