"iOS 업데이트를 진행한 뒤 대부분의 연락처가 사라져 버렸습니다. iCloud를 확인해 보니 아이폰에 표시되는 몇 개의 연락처와 동일하게 나타납니다. 업무용 연락처가 모두 증발했는데, 복구할 방법이 있을까요?"
- Apple 커뮤니티 사용자 질문
iOS 업데이트 후 연락처가 사라지는 이유
Apple은 매년 iOS 시스템을 업데이트하며 사용자에게 새로운 기능과 경험을 제공합니다. 하지만 간혹 업데이트 이후 연락처가 사라지거나 Wi-Fi가 작동하지 않는 등의 문제가 발생하기도 합니다. 아이폰에서 연락처가 사라지는 원인은 크게 다음과 같습니다.
- iOS 시스템 오류로 인한 데이터 인식 실패
- iCloud 동기화 또는 복원 지연
- 실수로 인한 삭제 또는 잘못된 설정 변경
iOS 업데이트 후 사라진 아이폰 연락처 복원 방법
아래 방법들을 순서대로 따라 하면 업데이트 후 사라진 연락처를 되찾을 수 있습니다.
1. 아이폰 재시작하기
업데이트 직후에는 iCloud 동기화가 아직 완료되지 않았을 수 있습니다. 이럴 때는 아이폰을 재시작해 기기를 새로고침하면 데이터가 제대로 동기화됩니다.
방법 1: "설정" > "일반"으로 이동해 화면을 맨 아래까지 내린 뒤 > "시스템 종료"를 누르고 > 측면 버튼을 길게 눌러 전원을 켭니다.
방법 2: 측면 버튼(잠금 버튼)과 홈 버튼을 동시에 길게 누르거나, 측면 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 함께 누릅니다(종료 방식은 아이폰 기종에 따라 다름) > 슬라이드하여 전원을 끈 뒤 > 측면 버튼을 길게 눌러 다시 켭니다.
2. iCloud 연락처 동기화 상태 확인하기
업데이트 후 연락처가 보이지 않는다면 가장 먼저 iCloud 연락처 동기화가 켜져 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
1단계. "설정"으로 이동 > 상단의 본인 이름을 탭 > "iCloud"를 선택합니다.
2단계. "연락처"를 끈 뒤 > "내 아이폰에 유지"를 선택합니다.
3단계. "연락처"를 다시 켠 뒤 > "병합"을 클릭합니다.
참고:
- 내 아이폰에 유지: 기존에 iCloud와 동기화된 연락처를 아이폰에 그대로 저장합니다.
- 내 아이폰에서 삭제: 기존에 동기화된 iCloud 연락처를 iOS 기기에서 모두 삭제합니다.
3. SIM 카드에서 연락처 가져오기
SIM 카드에 연락처를 저장해 두는 사용자도 있습니다. 이 경우 업데이트 후 SIM 카드에 있는 연락처를 아이폰으로 다시 가져와야 합니다.
"설정" > "연락처" > "SIM 연락처 가져오기"를 차례로 선택하면 됩니다.
4. 전문 데이터 복구 프로그램 활용하기
백업 없이 연락처를 잃어버렸다면 AOMEI Data Recovery Assistant 같은 전문 복구 프로그램을 사용해 아이폰 데이터를 되살릴 수 있습니다. 이 프로그램은 연락처뿐 아니라 사진, 메모, 미리 알림 등 다양한 데이터도 복구할 수 있습니다.
1단계. PC에 AOMEI Data Recovery Assistant를 설치한 뒤 아이폰을 연결합니다.
2단계. "지금 스캔"을 클릭합니다.
3단계. 화면에 스캔된 데이터가 표시되면 복구할 연락처를 선택하고 "복구"를 클릭합니다.
소중한 연락처를 미리 백업하는 방법
iOS 16/15 업데이트 후 연락처 분실을 미리 예방하려면 백업 도구를 활용하는 것이 좋습니다. FoneBackup은 전문 아이폰 데이터 백업 소프트웨어로, 연락처, 사진, 동영상, 음악 등을 전체 또는 선택적으로 백업할 수 있습니다.
백업할 데이터를 PC에서 미리 미리보기로 확인한 후, 직관적인 그래픽 인터페이스를 따라 몇 번의 클릭만으로 손쉽게 백업할 수 있습니다. 아래 단계를 참고해 프로그램을 다운로드하고 진행해 보세요.
1단계. FoneBackup을 실행하고 아이폰을 PC에 연결합니다.
2단계. "Phone Backup"을 클릭한 뒤 "Selective Backup(선택적 백업)" 아래의 시작하기를 누르고 연락처를 선택합니다.
※ 참고: iOS 16/15 업그레이드 후 다른 데이터까지 잃어버리는 것을 방지하려면 전체 백업(Full Backup)을 통해 폰 전체를 백업하는 것도 좋은 방법입니다.
3단계. 필요한 연락처를 선택하고 확인을 클릭합니다.
4단계. 저장 경로를 지정한 뒤 백업 시작 버튼을 누르면 작업이 완료됩니다.
백업된 연락처는 PC에 계속 보관됩니다. 추후 업데이트 후 아이폰에서 연락처가 사라지더라도, 아이폰을 다시 연결해 PC에 저장된 연락처를 기기로 옮기면 됩니다.
마무리
iOS 업데이트 후 아이폰 연락처가 사라졌다면, 위에서 소개한 방법들을 통해 충분히 복구할 수 있습니다. 시간을 절약하고 데이터를 더욱 안전하게 보호하려면 평소 FoneBackup으로 정기적으로 백업해 두는 것을 추천합니다.
실제로 FoneBackup은 아이폰 연락처 백업뿐 아니라 데이터 전송 기능도 제공합니다. 사진, 음악, 메시지 등 다양한 파일을 PC 또는 아이폰으로 전송할 수 있으며, AirDrop과 비슷한 역할을 하면서도 전송 속도는 더 빠릅니다.