Apple Music에서 계속 "콘텐츠가 승인되지 않았습니다"라는 메시지가 뜨는 이유는 무엇인가요?
지난 몇 주 동안 음악 재생 시 "이 콘텐츠는 승인되지 않았습니다(This content is not authorized)"라는 메시지를 받으신 분이 있나요? 노래를 재생하려고 할 때 Apple ID와 암호를 입력한 후에도 이런 메시지가 나타나는 경우가 많습니다...
- Apple 커뮤니티 사용자 문의
위 사용자 사례에서 언급된 문제는 Apple Music 재생목록이 사라지는 현상처럼 꽤 흔하게 발생합니다. "Apple Music 승인 안 됨" 오류 메시지를 경험하는 분은 혼자만이 아니며, 이 문제로 인해 음악 감상에 불편을 겪는 사용자들이 많습니다.
로그인 문제, 구버전 iOS 또는 iTunes, 동기화 오류 등 다양한 원인으로 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 가이드에서는 문제를 손쉽게 해결할 수 있는 6가지 유용한 방법을 준비했습니다. 본인에게 가장 적합한 방법을 찾아보시길 바랍니다.
"Apple Music 승인되지 않음" 오류를 해결하는 6가지 방법
아래의 6가지 해결책은 최신 모델을 포함한 다양한 iPhone 기종에 모두 적용 가능합니다.
방법 1. iPhone 재부팅하기
기본적으로 iPhone을 재부팅하면 Apple 기기의 대부분 오류를 해결할 수 있습니다. "Apple Music 콘텐츠 승인 안 됨" 문제도 재부팅만으로 해결될 수 있습니다. 재부팅 방법은 기종에 따라 다르니, Face ID가 탑재된 모델은 볼륨 버튼과 전원 버튼을 조합하고, 홈 버튼이 있는 모델은 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 끈 후 다시 켜면 됩니다.
방법 2. Apple ID 로그아웃 후 다시 로그인하기
간단하지만 효과적인 또 다른 방법입니다. Apple ID에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하면 인증 정보가 새로고침되어 오류가 해결될 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다:
1. 설정으로 이동하여 상단의 Apple ID를 누릅니다.
2. 화면 맨 아래로 스크롤하여 로그아웃(Sign Out) 옵션을 선택합니다.
3. 잠시 기다린 후 Apple ID로 다시 로그인합니다.
방법 3. 음악 설정 확인하기
iOS를 최신 버전으로 업데이트했다면, 음악 설정을 점검하여 문제를 해결해 보세요. 아래 단계를 따라 하세요:
1. 설정에서 음악(Music)을 선택하고 셀룰러 데이터 옵션을 켭니다.
2. 스트리밍(Streaming)과 다운로드(Downloads) 두 가지 옵션이 표시됩니다. 이 두 옵션이 꺼져(OFF) 있는지 확인하세요. 그런 다음 Apple Music을 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
방법 4. 시스템 상태 확인하기
Apple은 모든 서비스의 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있는 지원 페이지를 제공합니다. Apple Music 승인 오류가 발생하면 해당 페이지에서 원인이 서버 측 문제인지 확인할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다:
1. 모든 Apple 기기에서 Apple 시스템 상태(Apple System Status) 페이지로 이동합니다.
2. 애플리케이션별 상태를 확인할 수 있습니다. 정상 작동 중이라면 아이콘이 초록색으로 표시되며, 서비스나 애플리케이션에 오류가 있다면 빨간색으로 표시됩니다. 만약 서버 문제라면 Apple이 복구할 때까지 잠시 기다려야 합니다.
방법 5. iTunes를 최신 버전으로 업데이트하기
iTunes가 최신 버전이 아니면 Apple Music에서 "이 콘텐츠는 승인되지 않았습니다"라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 아래 단계에 따라 iTunes 업데이트 여부를 확인하세요:
1. iPhone을 PC에 올바르게 연결합니다.
2. iTunes를 실행하고 도움말(Help) > 업데이트 확인(Check for Updates)을 클릭하여 업데이트 가능 여부를 확인합니다. 업데이트가 있다면 다운로드 후 설치하세요.
방법 6. 음악을 다운로드하여 오프라인으로 재생하기
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않거나, 절차가 번거롭다고 느껴진다면 음악을 미리 다운로드하여 오프라인 모드로 재생해 보세요. 오프라인 재생 시에는 인증 과정이 생략되므로 오류 메시지가 다시 나타나지 않을 가능성이 높습니다.
iPhone 음악 손쉽게 백업하는 방법
"Apple Music 승인 안 됨" 문제가 자주 발생한다면, iPhone의 음악을 컴퓨터에 백업한 후 PC에서 음악을 감상하는 방법도 고려해 볼 만합니다. 음악 파일을 백업해 두면 실수로 삭제되거나 분실되더라도 손쉽게 복원할 수 있어 데이터 보호 측면에서도 유용합니다.
이를 위해 iOS 기기용 전문 백업 도구인 FoneBackup 사용을 추천합니다. 몇 분 만에 iPhone의 음악을 PC로 백업할 수 있으며, FoneBackup의 유용한 기능은 다음과 같습니다:
- 필요에 따라 특정 곡만 선택하여 iPhone에서 PC로 전송
- iPhone 음악을 컴퓨터, USB 플래시 드라이브, 외장 하드 드라이브, NAS에 백업
- 기존 iPhone 데이터를 삭제하지 않고 Apple Music을 iPhone으로 복원
- Apple Music 라이브러리 이미지 백업 생성
그럼 FoneBackup으로 iPhone 음악을 컴퓨터에 빠르게 백업하는 방법을 살펴보겠습니다:
1. Windows PC에 FoneBackup 클라이언트를 다운로드하여 설치합니다. 프로그램을 실행한 뒤 iPhone을 컴퓨터에 연결합니다.
2. Phone Transfer 페이지에서 iPhone to PC를 선택합니다.
3. Music 카테고리를 선택한 후 백업할 곡들을 선택합니다.
4. 저장 경로를 지정하고 Start Transfer 버튼을 클릭하면 백업이 시작됩니다.
마무리
지금까지 "Apple Music 승인되지 않음" 오류를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 위 방법들을 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결될 때까지 진행해 보세요. 또한 FoneBackup을 활용하면 iPhone 음악을 PC에 안전하게 백업하고 컴퓨터에서도 자유롭게 감상할 수 있습니다.