아이폰에 저장된 사진이 컴퓨터에서 보이지 않으시나요?
먼저 한 사용자의 실제 사례를 소개합니다. 아이폰에 사진이 가득 차서 저장 공간을 확보하고자 Windows PC로 사진을 옮기려고 했습니다. 그런데 아이폰을 컴퓨터에 연결하면 기기는 정상적으로 인식되지만, DCIM 폴더를 열어 사진을 확인하려는 순간 "이 장치에서 새로운 사진 또는 비디오 정보를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 표시되었습니다.
위 사례처럼 "아이폰 기기에서 사진을 찾을 수 없음" 문제를 겪고 계신가요? 일부 사용자가 겪는 "아이폰 사진 가져오기 실패" 오류와 마찬가지로 매우 흔한 문제입니다. 걱정하지 마세요. 이 글에서는 이 문제를 해결하는 단계별 방법과 함께, 아이폰 사진을 손쉽게 컴퓨터로 전송하고 바로 확인할 수 있는 가장 간편한 방법까지 자세히 안내해 드립니다.
'이 장치에서 새로운 아이폰 사진을 찾을 수 없음' 오류 해결: 4가지 빠른 방법
Windows 11/10/8.1/8/7/XP에서 "이 장치에서 새로운 사진이나 비디오를 찾을 수 없다"는 알림이 표시된다면, 상황에 맞게 아래의 4가지 해결 방법을 참고해 보세요.
방법 1. 아이폰 잠금 해제 상태 확인하기
가장 먼저 아이폰의 잠금이 해제되어 있는지 확인해야 합니다. "Apple 기기에서 사진이나 비디오를 찾을 수 없음" 문제의 주요 원인 중 하나는 아이폰의 보안 기능 때문입니다. 아이폰이 잠겨 있으면 컴퓨터가 기기 내부 데이터에 접근할 수 없어, PC에 잘못된 메시지가 표시됩니다.
이것이 원인이라면 해결은 간단합니다. 아이폰을 컴퓨터에 연결한 상태에서 화면 잠금을 해제하고, 사진과 동영상 전송이 완료될 때까지 계속 잠금 해제 상태를 유지하면 됩니다.
방법 2. 컴퓨터가 아이폰에 접근하도록 허용하기
잠금 해제와 별개로, 컴퓨터가 아이폰의 사진과 동영상에 올바르게 접근할 수 있도록 허용해야 하는 경우도 있습니다. 아이폰의 보안 계층을 통과해 컴퓨터가 사진과 동영상을 인식할 수 있도록 아래의 간단한 단계를 따라 해 보세요.
1. 아이폰을 PC에 올바르게 연결합니다.
2. 두 가지 선택지가 담긴 팝업이 나타나면 신뢰(Trust)를 누릅니다.
3. 이후 PC에서 아이폰의 사진과 동영상에 정상적으로 접근할 수 있게 됩니다.
방법 3. 암호 임시 비활성화하기
Windows 10/11/8.1/8/7/XP 환경에서도 여전히 "아이폰에서 사진을 찾을 수 없음" 메시지가 나타난다면, 암호를 일시적으로 꺼서 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다. 아이폰에서 암호를 끄는 방법은 다음과 같습니다.
1. 아이폰에서 설정으로 이동한 뒤 Touch ID 및 암호(또는 iOS 버전에 따라 Face ID 및 암호)를 선택합니다.
2. 암호 입력을 요구받으면 암호를 입력하고 암호 끔을 탭한 후 끔을 한 번 더 누릅니다. 그러면 컴퓨터가 아이폰의 사진에 접근할 수 있습니다. 보안을 위해 전송이 끝난 후에는 반드시 암호를 다시 설정하는 것이 좋습니다.
방법 4. 파일 이름 변경하기
아이폰을 컴퓨터에 연결하면 컴퓨터 쪽에서 특정 파일이 생성·활용됩니다. 일부 사용자들은 이 파일의 이름을 자신의 사용자 이름으로 변경하자 "아이폰 기기에서 사진을 찾을 수 없음" 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 아래 단계를 따라 직접 시도해 보세요.
1. 아이폰을 컴퓨터에 연결하고, 컴퓨터가 기기를 정상적으로 인식하는지 확인합니다.
2. C:\Users\[사용자이름]\AppData\Local\Microsoft\Photo Acquisition 경로로 이동하여 PreviouslyAcquired.db라는 파일을 찾습니다.
3. 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 이름 바꾸기(Rename)를 선택한 후 사용자 이름을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
팁: 전문 도구로 아이폰 사진을 컴퓨터로 전송하기
위의 모든 방법으로도 "아이폰 기기에서 사진을 찾을 수 없음" 문제가 해결되지 않았지만 사진을 컴퓨터로 옮겨야 한다면, 전문 아이폰 파일 전송 프로그램인 FoneBackup을 사용해 보세요. 무료 프로그램만 다운로드하면 아이폰 사진을 PC로 손쉽게 전송할 수 있으며, 더 이상 사진·동영상 전송 과정에서 발생하는 다양한 문제로 고민하지 않아도 됩니다.
AirDrop과 유사한 앱으로 사진을 전송할 수도 있지만, AirDrop은 Apple 기기 간에만 사용할 수 있다는 한계가 있습니다. 반면 FoneBackup을 활용하면 사진 전송에 유용한 다양한 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.
● 원하는 사진만 선택 전송: 모든 사진을 전송하는 대신 특정 사진만 골라 iPhone에서 PC로 보낼 수 있어 시간과 노력을 크게 절약할 수 있습니다.
● 모든 형식의 사진 전송 지원: 아이폰에 저장된 어떤 종류의 사진이든 FoneBackup으로 PC로 전송할 수 있습니다.
● 원본 화질 그대로 유지: FoneBackup은 품질 손실 없이 사진을 원본 상태 그대로 보관합니다.
그럼 FoneBackup 클라이언트를 사용해 몇 번의 클릭만으로 아이폰 사진을 노트북이나 데스크톱 PC로 전송하는 방법을 살펴보겠습니다.
1. Windows PC에 FoneBackup 클라이언트를 다운로드하여 설치합니다. 프로그램을 실행한 후 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.
2. Phone Transfer를 선택하고 iPhone to PC 항목 아래의 Start Transfer를 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 Photos 옵션을 선택합니다. 화면에서 PC로 전송할 사진을 자유롭게 고를 수 있습니다.
4. 사진을 저장할 경로를 지정한 뒤 Start Transfer 버튼을 클릭합니다. 이후 아이폰 사진이 빠르게 PC로 전송됩니다.
마무리
이 글을 통해 "아이폰 기기에서 사진을 찾을 수 없음" 오류에 대한 효과적인 해결책과 '이 장치에서 새로운 아이폰 사진을 찾을 수 없음' 문제를 고치는 방법을 익히셨기를 바랍니다. 아이폰 사진을 빠르게 PC로 전송하고 싶다면 FoneBackup이 훌륭한 선택이 될 수 있습니다. FoneBackup은 아이폰에서 PC로 사진을 전송하는 것 외에도, 동영상·음악·메시지를 아이폰과 컴퓨터 간에 주고받거나 아이폰에서 아이폰으로 사진을 전송하는 기능까지 제공합니다.