iOS 18로 업데이트한 뒤 아이폰에서 어떤 종류의 통화도 할 수 없습니다.
안녕하세요. 어젯밤 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하고 휴대폰을 업데이트했습니다. 그런데 재시작 이후 전화 앱은 물론 WhatsApp, FaceTime 등 어떤 앱으로도 통화를 걸 수 없게 되었습니다. 왜 아이폰에서 전화를 걸 수 없는 걸까요? 해결 방법을 아시는 분 계신가요?
- Reddit 사용자 질문
드디어 iOS 18이 출시되었습니다. 새로운 시스템에는 편의성을 높여줄 뿐만 아니라 아이폰을 더욱 재미있게 만들어 주는 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 하지만 업데이트 후 예상치 못한 문제가 발생하기도 합니다.
일부 사용자는 전화를 걸 수는 없지만 받을 수 있다고 보고하는 반면, 다른 사용자들은 업데이트 후 전화를 걸거나 받는 것 모두 불가능하다고 말합니다. 어떤 경우든 매우 답답한 상황입니다. 제때 다른 사람에게 연락할 수 없고 중요한 전화를 놓칠 수도 있기 때문입니다.
아이폰 업데이트 후 통화가 안 되는 이유
휴대폰의 가장 기본적인 기능은 통화입니다. 하지만 일부 소프트웨어 오류나 잘못된 설정 때문에 아이폰에서 통화가 반복적으로 실패할 수 있습니다.
● 신호가 없는 경우. 아이폰이 셀룰러 네트워크에 연결되지 않으면 전화를 걸 수 없습니다.
● 통신사 설정이 최신 버전이 아닌 경우. 네트워크 서비스가 새 시스템에서 통화 기능을 지원하지 못할 수 있습니다.
● 잘못된 설정. 업데이트 후 일부 설정이 변경되었을 수 있습니다. 이러한 설정은 네트워크 문제 등을 일으켜 통화가 되지 않는 원인이 될 수 있습니다.
iOS 18 통화 오류 해결 방법
애플 스토어를 방문하기 전에 스스로 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 아래 방법을 하나씩 시도하면서 문제가 해결될 때까지 진행하세요. 각 방법을 시도한 후에는 반드시 테스트 통화를 해보는 것을 잊지 마세요.
방법 1. 신호 상태 확인
먼저 아이폰이 네트워크 커버리지 범위 내에 있는지 확인하세요. 상태 표시줄에 "서비스 없음" 또는 "검색 중"이라고 표시되면 전화를 걸 수 없습니다. 네트워크 신호가 잡히는 지역으로 이동한 후 다시 시도해 보세요.
방법 2. 비행기 모드 켜고 끄기
네트워크 커버리지 지역에 있는 것이 확실한데도 신호가 잡히지 않는다면, 비행기 모드를 켰다가 꺼서 아이폰이 네트워크 신호를 강제로 다시 검색하도록 만들 수 있습니다.
- 화면 하단에서 위로 또는 상단에서 아래로 스와이프하여 제어 센터를 엽니다.
- 비행기 모드 버튼을 탭해 켭니다 > 몇 초간 기다린 후 다시 끕니다.
방법 3. 통신사 설정 업데이트
오래된 통신사 설정은 업데이트 후 통화 오류를 유발할 수 있습니다. 현재 네트워크 서비스가 최신 iOS 18과 호환되지 않을 가능성이 있습니다. 셀룰러 네트워크 연결성과 성능을 개선해 줄 업데이트가 있는지 확인해 보세요.
- 아이폰이 Wi-Fi 또는 셀룰러 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 설정 앱 실행 > 일반 선택 > 정보 탭.
- 몇 초간 기다립니다. 새 설정을 사용할 수 있다는 팝업 메시지가 나타나면 업데이트를 눌러 진행합니다.
방법 4. 아이폰 강제 재시작
iOS 18 업데이트 후 통화가 안 되는 문제는 시스템 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 아이폰을 강제로 재시작하면 메모리를 새로 고치고 문제를 일으키는 오류를 제거할 수 있습니다.
볼륨 + 버튼을 누른 후 빠르게 놓습니다 > 볼륨 - 버튼을 누른 후 빠르게 놓습니다 > 측면 버튼을 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
방법 5. 네트워크 설정 초기화
네트워크에 문제가 있으면 업데이트 후 통화가 되지 않을 수 있습니다. 네트워크 설정을 초기화하면 잘못된 설정을 모두 지우고 기본 상태로 되돌릴 수 있습니다. 단, 저장된 모든 Wi-Fi 비밀번호와 블루투스 페어링된 기기 정보가 삭제된다는 점에 유의하세요.
설정 > 일반 > iPhone 이전 또는 초기화 > 재설정으로 이동한 후 네트워크 설정 재설정을 탭하고 암호를 입력해 확인합니다.
방법 6. 모든 설정 재설정
통화 오류를 유발할 수 있는 잘못된 설정을 찾기 위해 모든 설정을 재설정하는 것도 좋은 방법입니다.
설정 > 일반 > iPhone 이전 또는 초기화 > 재설정으로 이동한 후 모든 설정 재설정을 탭하고 암호를 입력해 확인합니다.
방법 7. 통신사에 문의
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 이제 통신사에 문의할 차례입니다. https://getsupport.apple.com/solutions/contact-carrier 웹사이트에 접속해 자신의 통신사를 찾고 안내에 따라 요청을 완료할 수 있습니다.
또는 다른 휴대폰으로 통신사에 전화하여 본인의 전화번호와 아이폰 정보를 알려주면, 계정에 문제가 있는지 확인하고 해결 방법을 안내받을 수 있습니다.
이제 아이폰 통화 실패 문제를 해결하는 방법을 알게 되었습니다. iOS 시스템 업데이트는 갑작스러운 알 수 없는 오류나 데이터 손실을 일으키는 경우가 많습니다. 이런 상황을 예방하려면 아래에서 아이폰 데이터를 PC에 효율적으로 백업하는 방법을 확인해 보세요.
데이터 보안을 위한 아이폰 백업 방법
데이터 보안을 위해 업데이트 전마다 중요한 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다. iTunes나 iCloud를 사용하고 싶지 않다면 FoneBackup을 활용해 보세요. 전문적인 iOS 데이터 백업 도구로 손쉽게 아이폰 데이터를 백업할 수 있습니다.
💡 전체 백업 기능을 사용하면 설정과 모든 앱을 포함한 아이폰 데이터를 한 번의 클릭으로 쉽게 백업할 수 있습니다.
💡 선택적 백업 기능으로 사진, 동영상, 음악, 연락처, 메시지 중 필요한 항목만 골라 백업할 수도 있습니다.
💡 WhatsApp 데이터만 백업하면 되는 분들은 WhatsApp 관리자에서 WhatsApp 백업을 선택하면 됩니다.
또한 Phone Transfer 기능을 활용하면 아이폰에서 PC로 파일을 전송해 백업할 수 있습니다.
마무리
지금까지 iOS 18 업데이트 후 아이폰에서 통화가 안 되는 문제를 해결하는 방법을 살펴보았습니다. 이 문제는 대부분 네트워크 문제로 인해 발생하므로, 이 글에서 소개한 7가지 방법을 차례로 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 애플 스토어를 방문해 전문가에게 아이폰 점검을 받는 것이 좋습니다.