Apple은 최근 iOS 11.3을 출시했습니다. 기존의 많은 기능을 향상시켰지만 동시에 가장 혁신적이고 유용한 기능을 제공했습니다. Talk of the town은 성과 관리, 증강 현실, 건강 기록과 같은 몇 가지 기능이 있습니다.
눈에 띄는 기능 중 하나는 Apple Business Chat입니다. 초기 단계에서 미국 고객을 위한 베타 버전으로 출시된 이 기능을 사용하면 사람들이 기업과 직접 소통할 수 있습니다.
비즈니스 채팅을 사용하면 고객 서비스 담당자에게 연락할 필요가 없고 사용자가 메시지 앱을 통해 비즈니스에 직접 연락할 수 있습니다.
iOS 11.3의 비즈니스 채팅에 관한 모든 것
이 기사에서는 iOS 11.3에 도입된 새로운 비즈니스 채팅에 대한 통찰력을 제공합니다. 이제 더 이상 고민하지 않고 요점별로 논의를 시작하겠습니다.
비즈니스 채팅이란 무엇입니까?
iOS 11.3에 도입된 완전히 새로운 도구로 사용자가 실시간으로 비즈니스에 연락할 수 있습니다. 즉, 고객은 회사의 고객 담당자에게 전화를 걸어 몇 시간 동안 질문에 응답할 필요 없이 iMessage 앱을 통해 비즈니스에 직접 연락할 수 있습니다.
고객은 Safari, Maps Siri 등을 사용하여 쉽게 업체를 찾은 다음 메시지 앱을 열어 업체에 연락할 수 있습니다.
Apple 설명:
“ 이제 iPhone 또는 iPad의 메시지에서 바로 정보를 요청하고, 약속을 예약하고, 구매할 수 있습니다. 좋아하는 사람들에게 문자 메시지를 보내는 것만큼 쉽게 좋아하는 회사와 연결할 수 있습니다."
추가 읽기: iOS 11.3:Apple, 사용자를 위한 주요 업데이트 출시
비즈니스 채팅으로 무엇을 할 수 있나요?
iPhone 메시지 앱을 사용하여 비즈니스 채팅을 사용하여 연락하는 비즈니스는 Apple에서 인증한 비즈니스에 다른 목적으로 연락할 수 있습니다. 그것은 비즈니스에서 직접 고객 담당자와 이야기하는 것과 같습니다. 다음은 비즈니스 채팅을 사용하여 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다.
- 비즈니스의 고객 담당자와 채팅합니다.
- Apple Pay로 결제하세요.
- 약속 등을 예약하세요.
비즈니스 채팅의 초기 단계에는 비즈니스에 대한 간단한 문의가 포함되지만 나중에 개인 정보 제공도 포함될 수 있습니다. 걱정할 필요가 없습니다. 메시지 앱을 사용하여 보내는 모든 메시지는 암호화되어 있으므로 완전히 안전합니다.
비즈니스 채팅 설정 단계
iPhone 또는 iPad에서 비즈니스 채팅을 설정하는 첫 번째이자 가장 중요한 단계는 최신 iOS로 업그레이드하는 것입니다. 최신 iOS로 업그레이드하려면 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오. 사용 가능한 업데이트가 있는지 휴대폰을 확인합니다. iOS 11.3이 표시되면 업데이트를 다운로드하여 설치하기만 하면 됩니다.
이제 iOS가 최신 버전으로 업그레이드되었으므로 iMessage가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇게 하려면
- 설정> 메시지로 이동합니다.
- 여기에서 iMessage를 찾아 켜십시오. Apple ID가 없으면 생성하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
비즈니스 채팅 시작 방법 알아보기
사용자는 Spotlight 검색, Siri, 지도 등을 사용하여 비즈니스 채팅을 시작할 수 있습니다. 아래에서는 비즈니스 채팅을 쉽게 시작할 수 있는 모든 옵션을 나열하려고 했습니다.
1. 스포트라이트 사용:
Spotlight는 아마도 비즈니스 채팅을 시작하는 가장 쉬운 방법일 것입니다.
iPhone/iPad의 홈 화면에서 오른쪽으로 스와이프하거나 아래로 스와이프하여 Spotlight 검색을 엽니다. Spotlight 검색창이 나타나면 iPhone 메시지 앱을 사용하여 채팅 대화를 시작하려는 업체의 이름을 입력하세요.
비즈니스 이름을 입력하면 Apple의 Spotlight에서 비즈니스에 사용할 수 있는 옵션을 표시합니다. 지도 또는 비즈니스 필드에서 메시지 아이콘을 클릭하기만 하면 대화를 시작할 수 있습니다.
2. 지도 사용:
대부분의 사람들이 Spotlight for Business 채팅을 사용하지만 다른 옵션도 있습니다. 사용할 수 있는 옵션 중 하나는 지도입니다.
이를 위해 지도를 실행하고 검색하려는 업체의 이름을 입력합니다. 입력하면 지도에 현재 위치까지의 거리가 표시됩니다. 그것을 탭하여 기업의 평균 응답 시간을 확인하십시오.
비즈니스 채팅을 시작하려면 위로 스와이프하여 채팅 대화를 시작하세요.
3. Safari 사용:
이것은 관심 비즈니스와 비즈니스 채팅을 시작하는 데 사용할 수 있는 또 다른 방법입니다. Safari 브라우저를 실행한 다음 검색창에 업체명을 입력하세요.
추가 읽기: iPhone, iOS 11.3에서 CPU 스로틀 비활성화 허용
현재 비즈니스 채팅을 지원하는 기업
Business Chat은 아직 베타 단계이고 미국에서만 출시되었기 때문에 이를 지원하는 기업도 미미합니다. 앞으로 비즈니스 채팅으로 손을 잡는 기업의 수가 증가할 것으로 기대하고 있습니다. 현재 아래 나열된 회사에서 비즈니스 채팅을 지원하고 있습니다.
iPhone Message App을 사용하는 기업과의 대화는 새로운 커뮤니케이션 방식입니다. iOS 11.3에 도입된 비즈니스 채팅으로 사람들은 이제 회사 담당자에게 문의할 필요가 없습니다. 비즈니스 채팅은 사람들이 메시지 앱을 통해 직접 다른 비즈니스와 손을 잡을 수 있도록 도와줍니다.