Apple Watch란 무엇인가?
Apple Watch는 일상생활을 그 어느 때보다 편리하게 만들어 주는 기술의 결정체입니다. 손목 위에서 대부분의 작업을 바로 처리할 수 있기 때문입니다.
특히 전화, 문자 메시지, 이메일이 도착할 때마다 즉시 확인하고 대응할 수 있다는 점은 Apple Watch의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 스마트폰을 가방에 넣어 두거나 집 반대편에서 충전하는 동안에도 알림을 놓치지 않고 확인할 수 있으며, 중요한 전화나 문자가 오면 바로 알아챌 수 있습니다.
※참고: Apple Watch의 문자 메시지는 iPhone과 동일하게 동기화됩니다. 따라서 소중한 연락처와 메시지 데이터를 더욱 안전하게 보관하려면 AOMEI MBackupper 같은 프로그램을 활용해 iPhone에서 Windows 10/8.1/8/7 PC로 백업해 두는 것이 좋습니다.
Apple Watch에서 전화를 받는 방법
iPhone과 이미 페어링된 Apple Watch를 착용하고 있는 상태에서 전화가 걸려오면, 휴대폰을 꺼내지 않고도 손목 위에서 한 번의 탭으로 전화를 받을 수 있습니다.
1단계. 전화 알림이 울리거나 진동이 느껴지면 손목을 들어 올리거나 화면을 탭하여 발신자를 확인합니다.
※참고: 무음 모드로 설정하지 않았다면 Apple Watch는 미세한 진동과 함께 벨소리로 알려줍니다.
2단계. 초록색 버튼을 누르면 전화가 연결되고(빨간색 버튼을 누르면 거절됩니다), Apple Watch에 내장된 마이크와 스피커를 통해 통화할 수 있습니다.
※참고: 블루투스 헤드셋을 사용하지 않는 한, Apple Watch 스피커의 소리가 주변 사람들에게도 들릴 수 있습니다.
3단계. Digital Crown(디지털 크라운)을 돌려 통화 음량을 조절합니다.
※참고: iPhone으로 통화를 넘기려면 Digital Crown을 위로 스크롤한 뒤 'iPhone에서 응답'을 누르면 됩니다.
4단계. 통화가 끝나면 빨간색 종료 버튼을 눌러 전화를 마칩니다.
Apple Watch에서 전화를 받을 수 없는 문제
앞서 살펴본 것처럼 Apple Watch는 전화를 걸고 받는 것은 물론, 이메일·메시지 확인과 각종 알림 열람까지 가능한 매우 유용한 기기입니다. 그런데 최근 많은 사용자들이 'Apple Watch에서 전화를 받을 수 없다'는 심각한 문제에 직면하고 있습니다. 전화 응답은 Apple Watch의 핵심 기능 중 하나이기 때문에 이는 상당히 곤란한 상황입니다.
실제 사용자 후기를 보면 이런 사례가 있습니다. "Apple Watch에서 전화를 받을 수 없습니다. 전화 알림은 오고 거절·수락 버튼도 보이는데, 초록색 버튼을 누르면 Watch가 아니라 iPhone 6에서 전화가 연결됩니다. Watch에서 전화를 거는 것은 잘 되고, 다른 기능들도 정상적으로 작동하는데 유독 Watch로 전화를 받거나 통화하는 것만 안 됩니다."
새로운 기술인 만큼 Apple Watch에도 여러 오류와 버그가 존재합니다. 실제로 전화를 걸거나 받을 수 없다는 불만을 호소하는 사용자들이 적지 않습니다. 다행히 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있으니, 아래 내용을 차근차근 따라 해 보세요.
Apple Watch에서 전화를 받을 수 없는 문제 해결 방법 5가지
Apple Watch에서 전화를 받을 수 없다면 아래의 5가지 해결책을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1. Apple Watch 소프트웨어 업데이트
소프트웨어 업데이트를 통해 수많은 버그가 수정됩니다. Apple이 기기에 배포하는 새로운 업데이트가 있다면 항상 즉시 설치하는 습관을 들이세요.
방법 2. Wi-Fi 통화 기능 비활성화
이 문제는 iPhone에서 Wi-Fi 통화(Wi-Fi Calling) 기능이 켜져 있을 때 발생할 수 있습니다. 실제로 Wi-Fi 통화를 켰을 때는 Apple Watch로 전화를 받을 수 없었지만, 기능을 끄자 정상적으로 작동했다는 사용자 사례가 있습니다. 설정 앱에서 Wi-Fi 통화 옵션을 꺼 보세요.
방법 3. iPhone 재시동
이 문제는 iPhone과 Apple Watch 간의 연결 문제에서 비롯되는 경우가 많습니다. 두 기기를 모두 재시동해 보세요.
1단계. Apple Watch 끄기 – 측면 버튼을 길게 눌러 '전원 끄기' 슬라이더가 나타나면 밀어서 기기를 종료합니다.
2단계. iPhone으로 돌아가 백그라운드 앱 모두 정리 – 홈 버튼을 두 번 누른 뒤, 실행 중인 앱 목록에서 각 앱을 위로 밀어 올려 종료합니다.
3단계. iPhone 강제 재시동 – 잠자기/깨우기 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 눌러 iPhone이 재시동될 때까지 기다립니다.
4단계. Apple Watch 다시 켜기 – 측면 버튼을 길게 누르면 됩니다.
5단계. 두 기기가 모두 완전히 켜질 때까지 기다립니다(Watch가 연결을 다시 맺을 시간을 조금 주세요).
※참고: iPad 등 다른 Apple 기기를 함께 사용 중이라면, 해당 기기들의 Wi-Fi와 블루투스를 꺼 두는 것도 좋습니다.
이 방법으로 대부분 해결될 것입니다. 그래도 문제가 지속된다면 아래의 다른 방법들을 시도해 보세요.
방법 4. 화면을 부드럽게 터치하기
일부 사용자들은 이것이 사실 버그가 아니며, 기기를 더 조심스럽게 다루고 화면을 세게 누르지 않기 시작하자 문제가 사라졌다고 보고했습니다.
전화를 받는 순간에는 화면 감도가 매우 예민해집니다. 따라서 전화를 받거나 걸 때는 꾹 누르지 말고 가볍게 탭만 하세요.
이 방법으로도 해결되지 않는다면, 아래의 공식적인 절차를 따라야 합니다.
방법 5. Apple Watch 초기화
Apple 공식 지원 절차상 이 버그의 표준 해결책은 공장 초기화입니다. 가장 확실한 최후의 방법입니다.
초기화 방법은 다음과 같습니다.
1단계. iPhone에서 Apple Watch 앱을 열고 '나의 Watch'를 누릅니다.
2단계. '일반'을 누릅니다.
3단계. 아래로 스크롤하여 '재설정'을 누릅니다.
4단계. '모든 콘텐츠 및 설정 지우기'를 선택하고 확인합니다.
초기화를 하면 버그가 사라질 가능성이 높습니다. 절차 자체는 간단하지만, 데이터와 설정이 모두 삭제된다는 점은 번거로울 수 있습니다.
이 모든 방법을 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면, Apple 서비스 센터에 방문하여 전문가의 도움을 받는 것이 최선입니다.
마무리
이번 글에서는 Apple Watch가 무엇인지, Apple Watch에서 전화를 받는 방법, 그리고 전화를 받을 수 없을 때 활용할 수 있는 다양한 해결책까지 살펴보았습니다.
위 내용이 도움이 되었다면, 같은 문제로 고민하는 친구들에게 이 글을 공유해 주세요.