아이폰 백업이 자꾸 실패합니다
---- 아이폰에서 iCloud 백업을 켜두었는데, 매일 'iPhone 백업 실패'라는 알림과 함께 '이 iPhone을 백업할 iCloud 공간이 부족합니다'라는 메시지가 뜹니다. 며칠 전까지는 아무 문제가 없었는데 갑자기 왜 이런 걸까요? 어떻게 해결해야 할까요?
- 애플 사용자의 질문
아이폰 백업이 계속 실패하는 이유
아이폰을 사용한다면 백업은 필수입니다. 백업해 둔 데이터는 아이폰에 오류가 생겼을 때 복구하는 데 도움이 되며, 기기를 분실하거나 파손했을 때도 정보를 되찾을 수 있게 해줍니다. 보통 아이폰 백업에는 iCloud를 많이 사용하는데, iCloud는 네트워크 기반 서비스이기 때문에 백업 과정에서 다양한 문제가 발생하기 쉽습니다.
가장 흔한 원인은 iCloud 저장 공간 부족입니다. 애플은 사용자당 무료 공간을 단 5GB만 제공하기 때문에 사진이나 데이터가 많으면 금방 가득 차게 됩니다. 또한 네트워크 상태가 좋지 않으면 백업이 멈추거나 진행되지 않는 경우도 있습니다.
아래에서 상황별 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
- #1 iCloud 저장 공간 부족으로 백업이 계속 실패하는 경우
- #2 아이폰 백업이 시작되지 않는 경우
- #3 아이폰 백업이 멈춰 있는 경우
- #4 백업이 계속 실패할 때 iCloud 대안 활용하기
#1 iCloud 저장 공간 부족으로 백업 실패하는 경우
아이폰 백업 실패의 대부분은 iCloud 저장 공간 부족 때문입니다. 하나의 Apple ID에는 5GB의 무료 공간만 제공되는데, 이 공간은 iPad나 다른 아이폰과도 공유됩니다. 가족이 같은 Apple ID를 사용하고 있다면 그들의 백업이 공간 대부분을 차지하고 있을 수도 있습니다.
iCloud 저장 공간이 거의 찼다면 먼저 남은 용량을 확인해 보세요.
설정 > [본인 이름] > iCloud > 저장 공간 관리로 이동합니다.
여기서 iCloud 저장 공간 사용 현황을 확인할 수 있습니다. 보통 사진과 iCloud 백업이 공간을 가장 많이 차지하므로, 더 이상 필요 없는 항목을 탭하여 삭제하면 됩니다.
남은 공간이 1GB 정도 있고 그 정도면 충분하다고 판단된다면, 예상되는 아이폰 백업 용량을 확인해 보세요.
저장 공간 관리 > 백업 > [기기 이름]으로 이동합니다.
iCloud가 다음 백업에 필요한 예상 용량을 보여줍니다. 설정 데이터는 용량을 많이 차지하지 않으므로 신경 쓸 필요가 없습니다. 반면 앱 데이터는 용량을 크게 차지하는 경우가 많은데, iCloud가 어떤 앱이 중요한지 판단할 수 없기 때문에 사용자가 직접 선택하도록 되어 있습니다. 앱별 사용 용량이 표시되니 중요하지 않은 앱은 체크를 해제하면 백업 용량을 줄일 수 있습니다.
#2 아이폰 백업이 시작되지 않는 경우
설정에서 iCloud 백업을 켜두었고 공간도 충분한데도 아이폰이 스스로 백업하지 않는 경우가 있습니다. 사실 iCloud 자동 백업은 특정 조건이 모두 충족되어야만 실행됩니다.
iCloud 백업은 인터넷 연결 상태에서 데이터를 전송하는 작업이므로, 다른 네트워크 작업에 영향을 주지 않도록 아이폰은 주로 밤에 백업을 진행합니다. 또한 다음 조건들이 필요합니다.
- 화면이 잠겨 있어야 합니다(사용 중이 아니어야 함).
- 전원에 연결되어 있어야 배터리 부족으로 백업이 중단되지 않습니다.
- Wi-Fi 연결이 안정적이어야 합니다. 공유기가 밤에 재부팅되면 백업이 실패할 수 있습니다.
네트워크 상태가 안정적이라면 언제든 수동으로 백업을 진행할 수도 있습니다.
설정 > [본인 이름] > iCloud > iCloud 백업에서 iCloud 백업을 켠 후 지금 백업하기를 누르세요.
#3 아이폰 백업이 멈춰 있는 경우
때때로 iCloud 백업이 '시간 예약 중' 화면에서 멈춰 있거나, 예상보다 훨씬 오래 걸리는 경우가 있습니다. 모든 과정이 온라인에서 진행되기 때문에 백업을 취소할 수밖에 없다면 답답할 수밖에 없죠. 백업을 취소한 후에는 iCloud > 저장 공간 관리 > 백업에서 실제로 완료되었는지 확인해 보세요. 일부 사용자들은 이런 현상이 iOS 버그 때문이라고 보고했는데, 운이 좋으면 이미 백업이 완료되어 있을 수도 있습니다.
하지만 대부분의 경우 백업이 실제로 멈춘 것입니다. 이럴 때는 아이폰을 재시작한 후 iCloud에 수동으로 다시 백업해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 방법으로 네트워크 설정을 점검해 보세요.
- 더 안정적인 Wi-Fi에 아이폰을 연결합니다.
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 아이폰을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정에서 네트워크 설정 재설정 또는 모든 설정 재설정을 선택합니다.
#4 백업이 계속 실패할 때 iCloud 대안 활용하기
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, AOMEI MBackupper를 사용해 아이폰을 PC나 외장 디스크에 백업할 수 있습니다. 이 강력한 도구를 사용하면 사진, 동영상, 음악, 연락처, 메시지 등 다양한 데이터를 아이폰에서 컴퓨터로 백업할 수 있습니다. iCloud에 비해 USB 케이블을 이용한 백업이 훨씬 안정적이며, 컴퓨터 용량이 부족할 걱정도 덜 수 있습니다.
- 아이폰의 중요한 데이터를 미리보기하고 선택해서 컴퓨터로 백업
- 클릭 한 번으로 백업 내역 조회 및 관리
- 하나의 백업으로 여러 애플 기기 복원 지원(백업 파일 미리보기 및 선택 가능)
- 최신 iOS 버전을 포함한 다양한 iOS 기기 지원
1단계. AOMEI MBackupper를 무료로 다운로드합니다. USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결한 뒤 아이폰 화면에서 '신뢰'를 누릅니다.
2단계. 사용자 지정 백업(Custom Backup)을 선택합니다. 아이폰 파일을 확인하려면 해당 아이콘을 클릭하세요. 파일을 확인하고 선택한 후 확인(OK)을 눌러 돌아갑니다.
3단계. 백업 시작(Start Backup)을 클릭하면 모든 데이터가 컴퓨터에 저장됩니다.
마무리
지금까지 아이폰 백업이 계속 실패하는 이유와 해결 방법을 알아보았습니다. iCloud 저장 공간이 부족하다면 백업 대상 앱을 정리하거나, AOMEI MBackupper를 활용해 아이폰을 컴퓨터나 외장 디스크에 백업하는 것도 좋은 방법입니다. 또한 AOMEI MBackupper는 카메라 사진을 아이폰으로 옮기는 등 아이폰으로 데이터를 전송하는 기능에서도 유용하게 활용할 수 있습니다.