아이폰 사용자라면 누구나 한 번쯤 마주치게 되는 불청객이 바로 iCloud 저장 공간 부족 알림입니다. 이 알림이 뜨면 클라우드 백업이나 사진 업로드가 제대로 이루어지지 않아 상당히 번거로워집니다.
알림이 뜰 때마다 대부분은 저장 공간을 확보하느라 사진부터 정리하게 됩니다. 그런데 가끔은 사진을 삭제한 후에도 iCloud 저장 공간(또는 아이폰 자체 저장 공간)에서 여전히 사진이 상당한 용량을 차지하고 있는 것처럼 표시되는 경우가 있습니다.
다행히 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 하나씩 살펴보겠습니다.
1. '최근 삭제된 항목' 폴더 확인하기
이 문제의 가장 흔한 원인은 사진 앱의 최근 삭제된 항목 앨범입니다. 이 앨범은 삭제된 사진과 동영상을 최대 30일간 보관해 복구할 수 있도록 하는 기능으로, 컴퓨터의 휴지통처럼 임시 안전망 역할을 합니다.
즉, 직접 삭제했더라도 해당 데이터는 일정 기간 동안 아이폰에 남아 있으며 iCloud와도 계속 동기화됩니다. 이 폴더는 사진 앱 깊숙이 숨어 있어 많은 분들이 비우는 것을 잊곤 합니다.
따라서 iCloud 저장 공간의 사진 항목이 여전히 큰 용량을 차지한다면, 최근 삭제된 항목 안의 사진을 완전히 삭제하는 것이 첫 번째 해결책입니다. 다만 나중에 다시 필요할 수 있으니 삭제 전에 다른 곳에 백업해 두는 것이 좋습니다.
이 폴더를 비운 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 다른 방법들을 차례로 시도해 보세요.
2. 아이폰 재시동하기
재부팅은 각종 버그와 오류를 해결하는 가장 기본적인 방법입니다. 대량의 미디어 파일을 삭제한 후에는 반드시 아이폰을 재시동하세요. 일시적인 시스템 오류로 인해 남은 저장 공간이 잘못 표시되는 문제를 해소할 수 있습니다.
3. 날짜와 시간 변경으로 숨겨진 사진 찾기
정확한 원인은 명확하지 않지만, 과거에 삭제했던 미디어 파일이 기기에 숨김 파일 형태로 되살아나는 경우가 종종 발생합니다. 카메라 롤에서도 보이지 않기 때문에 존재 자체를 모르는 경우가 많습니다.
이 방법은 이런 문제를 우회하여 해결하고 저장 공간을 되찾는 데 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 열고 일반을 선택합니다.
- 날짜 및 시간 옵션을 선택합니다.
- 자동 설정이 활성화되어 있다면 토글을 끕니다.
- 아래 입력란에서 날짜와 시간을 수동으로 변경합니다. 최소 1년 이상 과거의 날짜를 선택하세요.
- 완료 후 사진 앱을 열어 최근 항목과 최근 삭제된 항목을 포함한 모든 앨범을 확인합니다.
- 앨범에 다시 나타난 항목을 모두 선택해 삭제합니다. 아무것도 보이지 않으면 1~2년 더 과거로 돌려가며 다시 확인해 보세요.
이렇게 다시 나타난 '유령 파일'들을 삭제하면 기기와 iCloud의 추가 공간을 확보할 수 있습니다. 작업이 끝나면 반드시 시간 설정을 다시 자동으로 되돌려 놓으세요!
4. 백업 후 iCloud 동기화 비활성화하기
iCloud 사진 기능은 아이폰의 사진을 자동으로 iCloud에 업로드해 줍니다. 편리하고 사진을 보호하는 좋은 방법이지만, 그만큼 iCloud 저장 공간을 많이 차지할 수 있습니다.
사진이 없는데도 공간을 차지하는 문제를 임시로 해결하려면, 당분간 iCloud 사진 기능을 꺼두는 것도 방법입니다. 사진 동기화가 중단되어 추가 공간 낭비를 막을 수 있습니다.
작업 전에 사진 손실을 막기 위해 아이폰을 먼저 백업해 두세요(iCloud 공간이 부족하다면 컴퓨터에 로컬 백업). 이후 iCloud 사진을 끄는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 열고 목록 상단의 Apple ID 프로필을 누른 뒤 iCloud > 사진으로 이동합니다.
- iCloud 사진 옆의 슬라이더를 끕니다. 내 사진 스트림에 업로드 기능도 함께 끌 수 있지만, 이 기능은 iCloud 저장 공간에 포함되지 않으므로 필수는 아닙니다.
5. iPhone용 사진 최적화 설정하기
사진이 아이폰 저장 공간을 계속 많이 차지한다면 최적화 옵션이 유용합니다. 이 기능은 기기에 저장된 미디어의 해상도를 낮추되, 고해상도 원본은 iCloud에 그대로 보관합니다.
덕분에 원본을 삭제하지 않고도 저장 공간을 절약할 수 있습니다. 최적화가 켜져 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 > 사진으로 이동합니다.
- iPhone 저장 공간 최적화에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다.
6. 아이폰 공장 초기화하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 존재하지 않는 사진이 저장 공간을 차지한다면, 아이폰 전체 초기화를 고려해야 합니다. 다소 과감한 조치지만, 저장 공간 오류를 일으키는 지속적인 문제를 해결할 수 있습니다.
초기화 후 데이터를 복원할 수 있도록 반드시 기기를 미리 백업해 두세요. 공장 초기화는 아이폰의 모든 내용을 삭제합니다.
초기화 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 > 일반으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤해 iPhone 전송 또는 재설정을 누릅니다.
- 옵션 목록에서 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다.
- 선택을 확인하면 아이폰이 공장 출고 상태로 돌아갑니다.
초기화 후 며칠간 아이폰을 사용하면서 사진 저장 공간 사용량이 정상으로 돌아오는지 확인해 보세요.
7. Apple 지원 센터에 문의하기
모든 방법이 실패했다면 Apple에 직접 문의해야 합니다. 공장 초기화 후에도 문제가 지속된다면 심각한 오류이므로 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
Apple 지원 웹사이트를 통해 온라인으로 문의하거나, 가까운 Apple Store를 방문해 전문가와 상담할 수 있습니다. 유효한 보증 기간이 남아 있다면 큰 문제가 발생했을 때 큰 도움이 됩니다.
앞으로 저장 공간을 더 잘 관리하는 방법
이번 오류가 일회성 문제였기를 바라지만, 언제든 다시 발생할 수 있습니다. 미리 저장 공간을 관리해 두면 이런 문제의 영향을 크게 줄일 수 있으니, 저장 공간이 가득 차지 않도록 하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
iCloud와 로컬 저장 공간을 장기적으로 관리하는 방법은 다음과 같습니다.
- 사용하지 않는 앱을 주기적으로 삭제하기
- iCloud 저장 공간 요금제를 업그레이드해 더 많은 공간 확보하기
- 오래된 메시지와 불필요한 대화 삭제하기
- 사진 앱의 최근 삭제된 항목을 정기적으로 비우기
- 저장 공간을 많이 차지하는 앱은 오프로드하기
- iCloud 사진을 사용하지 않는다면 비활성화하고, 다른 클라우드 서비스로 사진 백업 검토하기
이제 아이폰 저장 공간이 숨 쉴 수 있습니다
iOS 14 시절 많은 사용자가 겪었던 이 아이폰·iCloud 저장 공간 오류는 분명 성가신 문제입니다. 다행히 해결 방법은 몇 가지 있습니다. 위에서 소개한 방법들이 사진 저장 공간 사용량을 정상으로 되돌리는 데 도움이 되길 바랍니다.
그리고 평소에 저장 공간을 미리 정리해 두면, 같은 문제가 다시 발생하더라도 피해를 최소화할 수 있습니다.