안드로이드 폰의 패턴이나 PIN을 잊어버렸다면 어떻게 해야 할까요? 인터넷에는 다양한 해결책이 소개되어 있지만, 대부분 공장 초기화를 동반해 소중한 데이터가 모두 삭제되거나, 별도의 외부 툴박스나 앱 설치가 필요해 번거로운 경우가 많습니다.
이 글에서 소개하는 방법은 폰을 강제로 초기화하거나 앱을 추가로 설치할 필요 없이, 구글 공식 도움말 센터의 권고 사항을 기반으로 한 안전하고 간단한 방법들입니다.
휴대폰에 잠기면 어떤 일이 생길까?
잠금 화면에 갇혔다면, 제조사가 악의적인 사용자로부터 기기를 보호하기 위해 이런 보안 장치를 마련했다는 점을 기억하세요. 패턴 잠금은 가장 널리 쓰이는 보안 수단 중 하나로, 패턴을 잊어버리면 재부팅을 해도 폰을 사용할 수 없습니다.
대신 PIN을 설정할 수도 있지만, 숫자 역시 잊어버리기 쉽습니다. 따라서 PIN은 미리 어딘가에 적어두거나 비밀번호 관리자 앱에 저장해 두는 것이 좋습니다.
안드로이드 폰의 패턴이나 PIN을 잊어버릴 가능성이 있다면 아래 단계를 미리 익혀두세요. 이런 상황에 사전에 대비하는 것이 훨씬 현명합니다.
안드로이드 4.4 이하 버전에서 패턴 초기화하기
안드로이드 4.4 이하 버전을 사용한다면, 몇 차례 잠금 해제에 실패한 후 '패턴 잊음(Forgot pattern)' 옵션이 나타납니다. 이후 보안 질문에 답하거나 구글 계정 정보를 입력하면 손쉽게 화면 잠금을 해제할 수 있습니다.
구글은 그보다 상위 버전의 안드로이드에서는 '패턴 잊음' 옵션을 제거했지만, 개별 제조사들이 유사한 방법을 여전히 제공하고 있습니다.
구글 기기 찾기(Find My Device) 활용하기
잠긴 폰이 인터넷에 연결되어 있다면, 다른 기기에서 구글의 '기기 찾기' 앱으로 잠금을 해제하거나 초기화할 수 있습니다. 앱을 다운로드해 설치한 뒤, 잠긴 폰을 등록할 때 사용했던 구글 계정으로 로그인하세요.
잠시 후 잠긴 기기의 위치를 확인할 수 있습니다.
공장 초기화를 감수할 수 있다면 '기기 초기화(Erase device)' 옵션을 사용하면 됩니다. 하지만 데이터를 지키고 싶다면 '기기 잠금(Secure device)' 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.
'기기 찾기' 앱으로 기기를 보호 모드로 전환하면 기존 패턴은 무효화됩니다. 이후 다른 번호로 전화를 걸라는 안내가 표시됩니다.
전화가 연결되는 순간 잠금 화면이 자동으로 해제됩니다.
만약 이 방법이 통하지 않았더라도 걱정하지 마세요. 제조사가 권장하는 방법으로 여전히 잠금을 해제할 수 있습니다. 아래에서 주요 제조사별 옵션을 살펴보겠습니다.
쿨패드(Coolpad) 잠금 해제
필자가 테스트에 사용한 쿨패드 기기의 경우 회사 계정으로 로그인하는 옵션이 제공됩니다. 회사 계정이 있다면 다른 폰이나 노트북에서 쉽게 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
삼성폰 잠금 해제
삼성폰이 잠겼다면 삼성 '내 디바이스 찾기(Find My Mobile)' 페이지에 접속해 삼성 계정 ID와 비밀번호로 로그인하세요. 법적 고지 항목을 모두 확인하면 지도에 기기의 위치가 표시됩니다.
지도 화면에서 '잠금 해제(Unlock)' 옵션을 찾아 더블클릭합니다.
원격 잠금 해제를 확인한 뒤 캡차(Captcha) 인증을 완료하면 기기의 잠금이 풀립니다.
Oppo, Acer, Sony, LG, HTC 잠금 해제
Oppo, Acer, Sony, LG, HTC 기기를 사용한다면 공통된 '패턴 잊음' 방법을 활용할 수 있습니다. 앞서 설명한 안드로이드 4.4 이하 버전의 절차와 유사합니다. 잠금 해제에 여러 번 실패하면 30초 타이머가 나타나는데, 시간이 다 지나기 전에 '패턴 잊음'을 클릭하세요.
기기 계정의 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하는 즉시 폰의 잠금이 해제됩니다.
그 외 다른 기기를 사용한다면 해당 제조사의 공식 안내 문서를 참고해 잠긴 패턴이나 PIN을 처리하는 방법을 확인하세요.
마무리
내 폰에 갇혀 들어가지 못하는 경험은 꽤 불쾌합니다. 하지만 사용자 계정 정보만 있으면 잠금을 해제할 수 있으니 당황할 필요는 없습니다.
혹시 지금 기기에 갇혀 있나요? 댓글로 알려주시면 도움을 드리겠습니다.