“Windows 8이 설치된 ASUS 노트북이 로그인 화면에서 멈춰 버렸습니다. 마우스와 키보드는 정상적으로 작동하는데, 계정 이름을 클릭해도 아무 반응이 없어 비밀번호를 입력할 수가 없습니다. (평소에는 비밀번호 입력란이 나타나야 합니다.) 이제 Windows 8 로그인 화면에서 비밀번호를 전혀 입력할 수 없습니다. 도와주세요!”
![[해결됨] Windows 8 로그인 화면에서 비밀번호를 입력할 수 없을 때 대처법 8가지](https://kr.wsxdn.com/UploadFiles_1288/202210/2022101317380551.jpg)
Windows 8에서 로그인 계정에 비밀번호를 설정했다면, 컴퓨터를 켤 때마다 비밀번호를 입력해야 합니다. 그런데 키보드가 갑자기 작동하지 않아 로그인 화면에서 비밀번호를 입력할 수 없다면 어떻게 해야 할까요? 이 글에서는 Windows 8/8.1 로그인 화면에서 비밀번호를 입력할 수 없는 문제를 해결하는 8가지 방법을 순서대로 소개합니다.
문제 해결 방법 목차
방법 1. Windows 8 강제 재시작
방법 2. 화면 키보드 사용
방법 3. 키보드/마우스 다시 연결
방법 4. 키보드 또는 터치패드 드라이버 설치
방법 5. Shift + Enter 키 조합 활용
방법 6. Microsoft 계정으로 로그인
방법 7. PIN 코드로 로그인
방법 8. 그림 암호 사용
방법 1. Windows 8 강제 재시작
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 가장 간단한 방법은 화면 오른쪽 하단의 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터를 완전히 종료하는 것입니다. 그 후 PC를 한두 번 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. 일시적인 시스템 오류라면 재시작만으로도 정상적으로 돌아오는 경우가 많습니다.
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방법 2. 화면 키보드(온스크린 키보드) 사용
환영 화면에서 오른쪽 하단의 '접근성 센터(Ease of Access)' 버튼을 클릭하거나 탭합니다. 그런 다음 '화면 키보드'를 선택하고 마우스로 비밀번호를 입력하세요. 이때 '비밀번호' 입력란에 커서가 깜빡이고 있는지 반드시 확인한 후 입력해야 합니다.
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방법 3. 키보드/마우스 다시 연결
마우스와 키보드가 제대로 작동하는지 먼저 확인하세요. USB 포트에서 키보드나 마우스를 분리한 뒤 같은 포트 또는 다른 USB 포트에 다시 연결해 보는 것도 좋은 방법입니다. 의외로 이 간단한 방법만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
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방법 4. 키보드 또는 터치패드 드라이버 설치
키보드 또는 터치패드 드라이버를 새로 설치해야 할 수도 있습니다. 사용 중인 노트북 제조사의 공식 지원 페이지에 접속하여 관련 드라이버를 모두 설치하세요. 일부 컴퓨터 브랜드에서는 키보드 관련 소프트웨어가 'Quick Launcher' 또는 이와 유사한 이름으로 제공됩니다.
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방법 5. Shift + Enter 키 조합 활용
다음과 같은 방법도 시도해 볼 수 있습니다. 먼저 전원 버튼을 이용해 컴퓨터를 종료합니다. 그런 다음 Shift 키와 Enter 키를 함께 누른 상태를 유지하며 컴퓨터 전원을 켜세요. 로그인 화면이 나타나면 정상적으로 비밀번호를 입력할 수 있게 됩니다.
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방법 6. Microsoft 계정으로 로그인
로그인 화면 오른쪽 하단의 Wi-Fi 버튼을 이용해 인터넷에 연결한 후, Microsoft 계정 자격 증명으로 로그인이 가능한지 확인해 보세요. 네트워크 연결 상태에 따라 로그인 인증 문제가 발생하는 경우가 있으므로, 인터넷 연결 여부를 점검하는 것도 중요합니다.
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방법 7. PIN 코드로 로그인
로그인 화면이 전혀 반응하지 않는다면, 이전에 PIN 코드를 설정해 두었는지 확인하고 비밀번호 대신 PIN으로 로그인을 시도해 보세요. PIN 입력은 키보드 문제의 영향을 덜 받는 경우가 많습니다.
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방법 8. 그림 암호 사용
PIN 코드 외에도 그림 암호를 사용해 로그인할 수 있습니다. 키보드가 작동하지 않더라도 마우스나 터치스크린으로 그림 암호를 입력할 수 있다는 장점이 있습니다. 단, 이 방법은 미리 그림 암호를 설정해 둔 경우에만 사용할 수 있습니다.
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마치며
지금까지 Windows 8 로그인 화면에서 비밀번호를 입력할 수 없는 문제를 해결하는 8가지 방법을 알아보았습니다. 위 방법들을 하나씩 차례대로 시도해 보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 참고로, 환영 화면에서 Windows 8 로그인 비밀번호가 기억나지 않는다면 Windows Password Key를 활용하는 것이 가장 효과적인 선택입니다. 추가로 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨 주세요. 최선을 다해 답변해 드리겠습니다.