마이크로소프트(Microsoft)가 Outlook.com의 M365 이메일 주소에 대한 사용자 지정 도메인 지원을 중단할 계획이라고 공식 발표했으며, 이와 관련된 내용을 정리한 새로운 Microsoft 365(M365) 고객 지원 페이지를 추가했습니다.
M365 개인(P) 및 패밀리(Family) 계정은 어떻게 되나?
이미 Outlook.com에서 개인화된 도메인 이메일 주소를 사용 중이라면, 해당 이메일이 Outlook에 설정되어 있는 한 큰 변화는 없습니다. 다만 한 가지 주의할 점은, 모바일 웹 브라우저에서는 이메일 설정을 완료할 수 없으므로 반드시 PC 환경에서 설정해야 한다는 것입니다.
마이크로소프트는 공식 입장문을 통해 다음과 같이 밝혔습니다.
"2023년 11월 30일부터 Microsoft 365 Personal 또는 Microsoft 365 Family 구독자는 더 이상 Outlook.com 사서함과 연결된 새로운 개인화된 이메일 주소를 만들 수 없습니다."
"또한 2023년 11월 30일 이후 개인화된 이메일 주소를 Outlook.com 계정에서 삭제하면 다시 추가할 수 없습니다. 해당 기능은 더 이상 제공되지 않습니다."
따라서 2023년 11월 30일 이후에도 사용자 지정 Outlook.com 이메일 주소를 사용하고 싶은 Personal 또는 Family 구독자라면, M365 Business Basic 같은 소규모 비즈니스용 플랜으로 업그레이드해야만 합니다.
비용 면에서 살펴보면, M365 Business Basic은 6개 계정 기준 연간 약 432달러(계정당 연간 72달러)로, 연간 99달러인 M365 Family 계정보다 상당히 비쌉니다. 하지만 혼자 사무실을 운영하는 1인 사업자라면 M365 Personal(연간 69달러)과 M365 Business Basic(연간 72달러)의 가격 차이가 거의 없어 오히려 합리적인 선택이 될 수 있습니다.
개인화된 이메일 주소 설정 방법
2023년 11월 30일까지는 M365 Personal 및 Family 계정에 개인화된 이메일 주소를 계속 추가할 수 있지만, 기한이 임박했으므로 빠르게 진행하는 것이 좋습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Outlook.com의 프리미엄 기능 설정 페이지에 로그인합니다.
- '개인화된 이메일 주소(Personalized email address)' 항목에서 '시작(Get Started)'을 선택합니다.
Business Basic 플랜에서 도메인 추가하기
Microsoft 365 Business Basic은 전문적인 비즈니스 이메일, 클라우드 파일 저장소, 그리고 자주 사용하는 Microsoft/Office 앱의 웹·모바일 버전까지 함께 제공하기 때문에 다른 플랜 대비 가성비가 매우 뛰어난 선택입니다.
M365 Business Basic을 구매할 때는 이미 소유하고 있는 도메인을 그대로 사용하거나, 가입 과정에서 새 도메인을 구매할 수 있습니다. 설정 절차는 다음과 같습니다.
- Microsoft 365 관리 센터(admin center)에 접속합니다.
- 설정 > 도메인(Domains) 페이지로 이동합니다.
- 도메인 추가(Add domain) 버튼을 클릭합니다.
참고로, 사용 중인 도메인 등록기관이 Domain Connect를 지원한다면 마이크로소프트가 도메인 소유권 확인과 Microsoft 365 계정 연결을 자동으로 처리해 줍니다.
설정에 문제가 생겼다면?
개인화된 이메일 주소 설정 과정에서 오류가 발생하는 경우, 마이크로소프트는 현재 더 명확한 오류 메시지를 추가하는 작업을 진행 중이며, 이 알려진 문제에 대한 해결 방안 제안도 받고 있습니다. 다음 두 가지 방법을 먼저 시도해 볼 수 있습니다.
1. https://account.live.com/names/Manage에 접속합니다. Microsoft 계정에 별칭(alias)이 10개 이상 등록되어 있다면, 개인화된 이메일 주소를 추가하기 전에 일부를 삭제해야 합니다.
2. https://account.microsoft.com/security에 접속한 후 UPDATE INFO를 클릭합니다. 추가하려는 별칭이 이미 이 페이지에 등록되어 있다면, 다른 주소로 교체한 후에야 개인화된 이메일 주소 생성을 완료할 수 있습니다.
또한 마이크로소프트는 자녀 계정(child account)의 경우 개인화된 이메일 주소 생성이 불가능할 수 있지만, 이 문제 역시 수정 작업을 진행 중이라고 밝혔습니다. Microsoft 365 구독자라면 소규모 비즈니스 운영자를 위한 M365 활용법을 다루는 새로운 공식 YouTube 채널도 확인해 보길 권장합니다.
사용자 지정 도메인 지원을 중단하는 마이크로소프트의 결정에 대해 어떻게 생각하시나요? 여러분의 의견을 댓글로 남겨주세요!