당분간 컴퓨터를 함부로 다루는 것이 좋겠습니다. 적어도 마이크로소프트가 Windows 복구 환경(Windows Recovery Environment, WinRE)에서 빚은 문제를 해결하기 전까지는요. 현재 이 환경에서는 USB 키보드와 마우스가 정상적으로 작동하지 않습니다.
2025년 10월 14일 Windows 11 기기에 배포된 업데이트는 심각한 예상치 못한 부작용을 낳았습니다. 특히 기기를 복구하고 수리하는 핵심 기능에 영향을 미치고 있으며, 아직도 공식적인 해결책은 발표되지 않은 상태입니다.
마이크로소프트, Windows 복구 환경 고장 내다
그러니 지금은 PC를 고장내지 말 것
마이크로소프트는 2025년 10월 17일 해당 문제를 공식 확인하고, 최근 Windows 보안 업데이트로 인해 "키보드와 마우스 같은 USB 장치가 Windows 복구 환경(WinRE)에서 작동하지 않는다"고 밝혔습니다.
쉽게 말해, WinRE에 진입하면 USB 키보드나 마우스를 전혀 사용할 수 없어 기기를 수리하기가 매우 어려워집니다.
이는 상당히 심각한 문제입니다. 복구 환경에서 어떠한 탐색 수단도 사용할 수 없게 되면, 가장 도움이 절실한 순간에 복구 환경 자체가 무용지물이 됩니다. 이 일시적인 오류를 모르는 사용자라면 고장 난 기기를 수리하는 과정이 훨씬 더 혼란스럽고 어렵게 느껴질 것입니다.
더욱이 마이크로소프트가 손을 놓고만 있는 것도 아닙니다. PC World에 따르면 문제 해결을 위한 복구 업데이트 두 건이 모두 실패했으며, WinRE가 급한 사용자들은 여전히 곤란한 상황에 놓여 있습니다.
따라서 아직 Windows 보안 업데이트 KB5066835를 설치하지 않았다면 당분간 설치를 보류하고, 마이크로소프트의 해결책 발표를 기다리는 것이 현명합니다.
우회 방법은 존재한다
하지만 특정 하드웨어가 필요합니다
몇 가지 우회 방법이 있긴 하지만, 필자의 PC는 멀쩡하고(솔직히 말해 아직도 Windows 10을 사용 중입니다) 직접 시험해 볼 기회는 없었습니다.
이론적으로는 구형 PS/2 커넥터 방식의 마우스나 키보드를 활용할 수 있습니다. 다만 이 방법이 통하려면 예전 키보드나 마우스가 집에 굴러다니고, 메인보드에 PS/2 포트가 남아 있어야 합니다. 최근에는 대부분의 주변기기가 USB를 기본 규격으로 사용하기 때문에, 대다수 사용자에게는 이 방법이 소용없을 가능성이 높습니다.
결국 당분간은 가능한 한 PC를 고장 내지 않는 것이 최선입니다. 시스템 복구 방법을 잘 알고 있는 사용자라 해도, 수리에 생각보다 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.