Windows는 PIN 로그인, 보안 키, 얼굴 인식, 지문 인식 등 네 가지 방식으로 컴퓨터에 로그인할 수 있습니다. 평소에는 이 모든 기능이 문제없이 작동하지만, PIN으로 로그인을 시도하는 순간 0x80280013 오류 코드가 나타나는 경우가 있습니다.
이 오류의 주요 원인은 호환되지 않는 Windows 업데이트입니다. 물론 간혹 더 심각한 시스템 문제가 원인일 수 있어 심층적인 점검이 필요하기도 합니다. Windows 로그인 오류 0x80280013이 발생했다면 아래에서 소개하는 해결 방법을 하나씩 따라 해 보세요.
Windows 로그인 오류 0x80280013 전문가 추천 해결 방법
1. Windows 업데이트 최신화
오류 코드를 없애기 위해 가장 먼저 시도해야 할 것은 최신 Windows 업데이트를 설치하는 것입니다. 현재 사용 중인 Windows 버전의 결함이 이 문제를 일으켰을 가능성이 있기 때문입니다. 제공되는 모든 업데이트를 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1단계: 설정 메뉴 왼쪽 목록에서 'Windows 업데이트'를 선택합니다.
2단계: '업데이트 확인' 버튼을 클릭합니다.
3단계: Windows가 자동으로 검색하여 아직 설치되지 않은 업데이트를 표시합니다. 해당 업데이트를 모두 설치하세요.
2. NGC 폴더 정리
앞서 말씀드린 것처럼 컴퓨터 잠금을 해제하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 하지만 PIN을 사용하는 경우, 컴퓨터는 PIN 관련 데이터를 저장하기 위한 별도의 폴더를 생성합니다. 이 폴더의 이름이 바로 NGC 폴더입니다. 그런데 이 폴더가 손상되면 컴퓨터에 로그인할 수 없게 됩니다. 이 경우 NGC 폴더 내용을 비워 주면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, 아래 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
2단계: NGC 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 상황별 메뉴에서 삭제 아이콘을 선택합니다.
3. TPM 설정 조정
TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)은 암호화 키를 활용해 컴퓨터를 보호하는 보안 칩입니다. Windows PIN 로그인을 사용하려면 TPM 하드웨어 계층의 암호화가 반드시 활성화되어 있어야 합니다. 활성화 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 실행 대화상자에 tpm.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2단계: TPM 관리 창 상단의 '동작' 메뉴를 클릭한 뒤, 'TPM 준비' 옵션을 선택합니다.
3단계: 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
참고: 'TPM 준비' 옵션이 회색으로 비활성화되어 있다면 걱정하지 않아도 됩니다. 이는 이미 TPM이 컴퓨터에 설정되어 있다는 의미입니다.
4. 빠른 시작 끄기
'빠른 시작'은 부팅 속도를 높여 주는 기능이지만, 대부분의 부팅 및 로그인 문제를 해결하는 데에도 도움이 됩니다. Windows에서 빠른 시작을 비활성화하는 방법은 여러 가지가 있으며, 그중 가장 간단한 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 제어판을 연 뒤 '시스템 및 보안 > 전원 옵션'으로 이동합니다.
2단계: 왼쪽 패널에서 '전원 단추 작동 설정'을 클릭합니다.
3단계: '현재 사용할 수 없는 설정 변경' 링크를 선택합니다.
4단계: 종료 설정 항목에서 '빠른 시작 켜기' 체크박스의 선택을 해제합니다.
5단계: '변경 내용 저장' 버튼을 클릭합니다.
6단계: 이제 빠른 시작 기능이 꺼집니다. 컴퓨터를 재시작한 후 다시 로그인을 시도해 보세요.
5. 편의 PIN 로그인 기능 활성화
'편의 PIN 로그인' 그룹 정책 설정을 통해 어떤 도메인 사용자가 PIN 코드로 로그인할 수 있는지 지정할 수 있습니다. 이 설정이 비활성화되어 있으면 PIN 로그인 자체가 불가능합니다. 로컬 그룹 정책 편집기를 사용해 이 설정을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 실행 대화상자에 gpedit.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2단계: 로컬 컴퓨터 정책 > 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 로그온 경로로 이동합니다.
3단계: '편의 PIN 로그인 켜기' 옵션을 찾아 더블클릭합니다.
4단계: '사용'을 선택한 후 '적용 > 확인'을 차례로 클릭합니다.
6. 새 PIN 설정
위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 계속된다면 PIN을 초기화하는 것이 마지막 수단입니다. 다음 단계에 따라 진행할 수 있습니다.
1단계: Win + I 단축키를 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
2단계: 왼쪽 사이드바에서 '계정'을 선택합니다.
3단계: 계정 설정 화면에서 '로그인 옵션'을 선택합니다.
4단계: 'PIN(Windows Hello)' 항목을 클릭합니다.
5단계: '내 PIN을 잊어버렸습니다' 링크를 선택합니다.
6단계: Microsoft 계정 확인 창이 나타나면 '계속'을 클릭합니다.
7단계: 이메일로 전송된 인증 코드를 입력합니다.
8단계: 새로운 PIN을 생성합니다.
Windows 로그인 오류 0x80280013 해결 정리
로그인 문제는 Windows에서 꽤 흔하게 발생하는 오류입니다. 손상된 NGC 폴더, 최신화되지 않은 Windows 업데이트, 혹은 빠른 시작 기능이 원인일 수 있습니다. 하지만 원인이 무엇이든 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
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