집에 HP 프린터를 설치했는데 가끔씩 제대로 작동하지 않는다면, 프린터 내부에 문제가 생긴 것일 가능성이 높습니다. 하지만 그 원인이 반드시 프린터 하드웨어나 연결된 컴퓨터에 있는 것은 아닙니다. 대부분은 단순한 드라이버 문제입니다. 모든 프린터가 정상적으로 작동하려면 컴퓨터에 프린터 명령을 인식하고 실행할 수 있도록 도와주는 드라이버가 설치되어 있어야 합니다.
드라이버가 최신 버전이 아니거나 올바르게 설치되지 않으면 프린터 명령이 실행되지 않거나 오작동하여 프린터를 사용할 수 없게 됩니다. 다행히 이러한 문제는 비교적 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. HP 프린터의 드라이버 문제는 업데이트나 재설치 등을 통해 해결할 수 있습니다.
HP 프린터를 다시 정상적으로 사용하려면 Windows의 기본 기능으로 드라이버를 업데이트하거나, 온라인에서 최신 드라이버를 검색하거나, 해당 프린터에 맞는 드라이버를 직접 다운로드해야 합니다. 아래에서 각 상황별 해결 방법을 자세히 안내합니다.
Windows PC에서 HP 프린터 드라이버 업데이트하는 방법
HP 프린터 드라이버를 포함한 모든 드라이버를 업데이트하는 가장 널리 권장되는 방법은 Windows 장치 관리자를 이용해 수동으로 업데이트하는 것입니다. 다음 단계를 따라 진행해 보세요.
1단계: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2단계: 장치 관리자(Device Manager)로 이동합니다.
3단계: 프린터(Printers) 항목을 찾습니다. 드롭다운 메뉴에서 사용 중인 프린터 이름을 확인할 수 있습니다.
4단계: 프린터 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 사이드 메뉴가 나타납니다.
5단계: 드라이버 업데이트(Update Driver)를 클릭합니다.
6단계: 자동 검색(Search Automatically)을 선택합니다.
이후에는 자동 프로세스가 드라이버를 업데이트해 줍니다. 마지막으로 PC를 재시작하면 새 드라이버가 활성화됩니다.
만약 드라이버가 이미 최신 버전이라면 그렇다는 알림이 표시됩니다. 이 경우 보류 중인 Windows 업데이트가 있는지 확인해 보세요. 때때로 구버전 Windows가 프린터 같은 주변 기기의 작동에 문제를 일으키기도 합니다.
Windows 10 버전을 업데이트하는 방법
HP 프린터 드라이버 문제나 기타 주변 기기 문제를 해결하려면 Windows 버전 업데이트 여부도 함께 확인하는 것이 좋습니다. 몇 가지 간단한 단계로 진행할 수 있습니다.
1단계: Windows + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2단계: 업데이트 및 보안(Update & Security)으로 이동합니다.
3단계: Windows Update 메뉴에서 업데이트 확인(Check for Updates)을 클릭합니다.
업데이트가 있다면 Windows가 자동으로 다운로드 및 설치를 시작합니다. 새 설정을 적용하려면 컴퓨터를 한 번 재시작하기만 하면 됩니다.
경우에 따라 운영체제 전체를 재설치해야 하는 상황이 발생할 수도 있습니다. 이 경우 HP 프린터 드라이버 업데이트 또는 드라이버 자체가 손실될 수 있습니다. 누락된 드라이버는 HP 공식 지원 웹사이트에서 직접 다운로드할 수 있습니다.
HP 프린터 드라이버를 다운로드하는 방법
이 과정은 다소 기술적인 작업이지만, 아래 절차를 정확히 따르면 누구나 쉽게 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
방법 1: HP Easy Start 활용
1단계: HP 공식 다운로드 페이지에 접속합니다. 프린터 모델명을 입력하고 화면에 나타나는 안내에 따라 드라이버 다운로드를 진행합니다.
2단계: HP 프린터 드라이버 설치 앱인 HP Easy Start가 다운로드되기 시작합니다.
3단계: 앱 다운로드가 완료되면 실행하고 화면의 지시에 따릅니다.
4단계: 연결 유형으로 USB를 선택합니다.
설정을 마치면 업데이트가 자동으로 다운로드되며, 아래의 추가 단계를 진행할 필요가 없습니다.
방법 2: HP 고객 지원 페이지 활용
1단계: HP 고객 지원(Customer Support) 페이지에 접속하여 프린터 모델명을 입력합니다.
2단계: PC의 운영체제(OS) 버전을 확인합니다.
3단계: '제품 식별(Let's Identify Your Product)'이라는 페이지가 표시될 수 있습니다. 여기에 프린터 모델 번호를 입력하고 제출하세요. 이 페이지는 무료이며, 만약 해당 페이지가 나타나지 않으면 바로 드라이버 옵션 화면으로 이동합니다.
4단계: 운영체제를 변경해야 하는 경우 '다른 OS 선택(Choose a Different OS)'을 클릭합니다. 이 단계는 선택 사항입니다.
5단계: 드라이버(Driver) 항목에서 다운로드(Download)를 클릭하여 HP 프린터 드라이버를 받습니다.
6단계: 연결 유형을 USB로 설정합니다.
7단계: 안내에 따라 설정을 완료합니다. 이제 HP 프린터 드라이버를 성공적으로 다운로드한 것입니다.
Smart Driver Care로 HP 프린터 드라이버 자동 업데이트하기
다운로드한 드라이버를 더욱 편리하게 관리하고 싶다면 자동 업데이트 도구인 Smart Driver Care를 활용할 수 있습니다. Smart Driver Care는 Windows 기반 프로그램으로, HP 프린터 드라이버는 물론 시스템 내 다른 드라이버까지 자동으로 업데이트해 줍니다. 복잡한 수동 업데이트 작업을 대신 처리해 주므로 사용자의 시간과 노력을 크게 절약할 수 있습니다.
1단계: Smart Driver Care를 다운로드하여 설치합니다.
2단계: 시스템 스캔을 시작하면 HP 프린터 드라이버를 포함한 업데이트 가능한 드라이버 목록이 확인됩니다.
3단계: 스캔이 완료되면 구버전 드라이버가 화면에 표시됩니다. 모두 업데이트(Update All)를 클릭하면 HP 프린터 드라이버와 기타 시스템 드라이버의 자동 업데이트가 시작됩니다.
이것으로 끝입니다. 원클릭 드라이버 업데이터를 통해 번거로움 없이 모든 드라이버 업데이트를 설치하고 HP 프린터 드라이버도 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
또한 이 도구에는 백업(Backup) 기능이 있어, 이전 버전의 드라이버를 백업해 두었다가 필요할 때 시스템을 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 빠른 스캔 속도 덕분에 시간과 노력을 절약하면서 시스템 드라이버와 HP 프린터 드라이버를 쉽고 빠르게 업데이트할 수 있습니다.
위에서 소개한 방법들을 통해 누구나 HP 프린터 드라이버를 다운로드하고 업데이트할 수 있습니다. 그중에서도 Smart Driver Care는 HP 프린터를 비롯한 컴퓨터 내 모든 장치의 드라이버를 설치하는 가장 빠르고 효율적인 방법입니다. 빠른 시스템 스캔 기능 덕분에 수동 업데이트에 낭비되는 시간을 줄일 뿐만 아니라, 업데이트 과정 자체도 훨씬 간편하게 만들어 줍니다.