사진과 영상은 우리가 함께한 소중한 순간의 추억입니다. 그래서 대부분 기기에 모두 저장해 두곤 하는데요, 하지만 스마트폰의 저장 용량은 무한하지 않기 때문에 클라우드에 보관하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 클라우드 스토리지 중에서는 구글 포토(Google Photos)만 한 곳이 없습니다. 구글 포토는 사진과 영상을 무료로 안전하게 보관할 수 있는 훌륭한 공간입니다.
안드로이드 스마트폰을 사용하고 계신가요? 그렇다면 스마트폰에 구글 포토 앱이 설치되어 있을 것입니다. 일부 스마트폰 제조사는 아예 구글 포토를 기본 갤러리 앱으로 설정하기도 합니다. 그런데 만약 실수로 구글 포토에서 중요한 사진을 삭제했다면 어떻게 해야 할까요?
당연히 삭제된 사진이나 영상을 다시 복구하고 싶으실 겁니다. 방법을 모르신다면 걱정하지 마세요. 지금부터 구글 포토에서 삭제된 사진을 복구하는 단계별 가이드를 소개해 드립니다.
구글 포토에서 삭제된 사진 복구하는 방법
방법 1: 휴지통(휴지통/Bin)에서 삭제된 사진 복구하기
구글 포토 앱에서 사진을 삭제하더라도 바로 영구 삭제되는 것은 아닙니다. 최소 60일 동안은 삭제된 사진이 '휴지통'으로 이동되어 보관됩니다. 따라서 이 기간 내라면 휴지통에서 삭제된 사진을 손쉽게 되돌릴 수 있습니다.
휴지통에서 삭제된 사진을 복구하려면 아래 단계를 따라 해 보세요.
1단계: 안드로이드 스마트폰에서 구글 포토 앱을 실행합니다.
2단계: 화면 상단의 햄버거 아이콘(메뉴 아이콘)을 누른 뒤, '휴지통(Bin)' 메뉴를 찾아 탭합니다.
참고: 휴지통 화면에는 '휴지통의 항목은 60일 후 자동으로 삭제됩니다'라는 안내 문구가 표시됩니다.
3단계: 휴지통에 있는 삭제된 사진과 영상을 스크롤하며 복구하고 싶은 항목을 찾습니다.
4단계: 해당 사진이나 영상을 선택한 후 '복원(Restore)' 버튼을 누르면, 항목이 구글 포토 메인 갤러리로 되돌아갑니다.
만약 휴지통에서 삭제된 사진을 찾을 수 없다면, 이미 영구 삭제된 경우일 가능성이 높습니다. 이때는 아래의 두 번째 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
또 하나 주의할 점은, 백업이 활성화되어 있지 않은 사진의 경우입니다. 구글 포토 앱에는 여전히 사진이 표시되지만, 각 이미지 모서리에 구름 아이콘과 취소선이 함께 나타납니다. 이는 해당 사진이 클라우드가 아닌 기기에만 저장되어 있다는 의미이므로, 이런 경우에는 구글 포토가 아니라 스마트폰 자체에서 삭제된 사진을 복구하는 방법을 찾아야 합니다.
방법 2: 구글 고객센터에 문의하여 영구 삭제된 사진 복구하기
구글 드라이브 서비스를 사용 중이라면, 구글 드라이브 지원팀에 도움을 요청해 보세요. 사진이 구글 드라이브에서 영구 삭제되었고 다른 방법이 없다면 구글 드라이브 지원팀에 문의하는 것이 마지막 희망입니다. 일반적으로 사진이 삭제된 후 21일 이내에 구글 드라이브 지원팀에 연락하면 영구 삭제된 사진을 되돌릴 가능성이 있다고 알려져 있습니다.
도움을 받는 절차는 다음과 같습니다.
1단계: 구글 드라이브 고객 지원 페이지로 이동합니다. '파일 정리 및 찾기(Organize & Find Your Files)' 항목에서 '파일 찾기 또는 복구(Find or Recover A File)'를 선택합니다.
2단계: 지원 전문가와 직접 상담하거나, 삭제된 구글 포토 사진 복구 요청 양식을 제출할 수 있습니다.
이상으로 구글 포토에서 삭제된 사진을 복구할 수 있는 방법들을 살펴보았습니다. 현재까지 구글 포토에서 삭제된 사진을 되살려 주는 별도의 외부 복구 도구는 없습니다. 따라서 당분간은 휴지통 기능과 구글 공식 지원팀에 의존하는 것이 유일한 방법입니다.
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