마이크로소프트는 매년 새롭고 효과적인 업데이트를 꾸준히 선보이며 사용자 경험을 끊임없이 개선해 왔습니다. Windows 10 최신 버전에도 수많은 새로운 기능이 추가되었는데, 그중 하나가 바로 'Microsoft Compatibility Telemetry(마이크로소프트 호환성 원격 분석)'입니다.
이 기능이 정확히 무엇인지 아는 사용자는 많지 않지만, 작업 관리자에서 이 서비스가 디스크 사용량을 비정상적으로 높인다는 불만은 어디서나 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 디스크 사용량이 100%에 가까워지면 PC가 눈에 띄게 느려지기 때문에 상당히 스트레스가 되는 문제입니다. 따라서 시스템을 원활하게 유지하려면 이 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다.
해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 이 서비스가 정확히 어떤 역할을 하는지 알아보겠습니다.
Windows 10의 Microsoft Compatibility Telemetry란?
Windows 작업 관리자에서 Microsoft Compatibility Telemetry 항목을 본 적이 있는 분들이 많을 것입니다. 하지만 이것이 정확히 무엇인지 아는 사람은 드뭅니다. 일부 사용자는 쓸모없어 보인다며 삭제를 시도하기도 하는데, 사실 이 서비스는 Windows 10에 내장된 자동 서비스로, 시스템 데이터를 수집하여 마이크로소프트 개발팀에 전송하는 역할을 합니다.
즉, Microsoft Compatibility Telemetry는 Windows 개발팀이 사용자 경험을 지속적으로 개선할 수 있도록 돕는 보조 도구입니다.
그런데 요즘 모든 사용자가 개인정보 보호에 민감해진 만큼, 이 서비스가 사용자 활동을 감시하는 용도라는 의심을 받기도 합니다. 이에 대해 마이크로소프트는 수집되는 데이터가 오직 개발 목적으로만 사용되며 다른 용도로 활용되지 않는다고 명확히 밝힌 바 있습니다.
수집하는 데이터의 종류
Microsoft Compatibility Telemetry는 다음과 같은 데이터를 수집하고 공유합니다.
- Windows 환경에서 실행 중인 모든 장치와 소프트웨어 앱 관련 기술 정보
- 키보드로 입력한 텍스트 데이터
- Cortana(Windows 디지털 비서)와 나눈 대화 내용 및 미디어 파일 색인 정보
- 사용 중인 하드웨어의 세부 정보
- 웹캠 최초 사용 시 전송되는 약 35MB 분량의 정보
- 장치 드라이버 관련 정보
Telemetry를 비활성화해도 문제가 없을까?
걱정할 필요가 없습니다. 오히려 비활성화하면 개인 데이터를 보호하고 높은 디스크 사용량 부담을 줄일 수 있습니다. 다만 마이크로소프트에 피드백 데이터가 전달되지 않아 Windows 개선에 간접적으로 기여하지 못한다는 점만 참고하시면 됩니다.
Microsoft Compatibility Telemetry 디스크 사용량 높음 문제 해결 방법
이 서비스의 근본적인 목적은 시스템 보안 강화와 사용자 요구에 맞춘 Windows OS 개선입니다. 하지만 데이터를 수집·저장·전송하는 과정에서 디스크 사용량이 급증하고, 그 결과 PC 속도 저하와 불필요한 데이터 소모로 이어질 수 있습니다. 따라서 반드시 해결해야 할 문제입니다.
방법 1. 전문 최적화 도구 활용하기
서드파티 소프트웨어를 활용하면 문제를 손쉽게 해결할 수 있을 뿐만 아니라, 시스템 유지 관리까지 한 번에 처리할 수 있다는 장점이 있습니다. 여기서는 올인원 클린업 솔루션인 Advanced System Optimizer를 추천합니다.
Advanced System Optimizer는 PC를 자동으로 검사하여 실행 중인 메모리를 정리하고 몇 초 만에 컴퓨터 속도를 높여줍니다. 시스템 성능 최적화, 정크 파일 정리, 데이터 정리, 게임 최적화, 구형 드라이버 업데이트 등을 한곳에서 처리할 수 있으며, 시스템을 건강하게 유지하고 충돌 등 각종 오류를 예방하는 데도 효과적입니다.
성능 문제를 해결하려면 먼저 프로그램을 다운로드한 후, 아래 단계를 따라 진행하면 PC 속도 저하를 효과적으로 개선할 수 있습니다.
1단계: 프로그램을 다운로드하여 설치합니다. 깔끔하고 직관적인 인터페이스가 제공됩니다.
2단계: Disk Cleaner & Optimizers 섹션으로 이동한 후 System Cleaner 옵션을 클릭합니다. 새 화면이 열리면 "Start Scan"을 선택하여 PC 공간을 많이 차지하는 쓰레기 파일과 불필요한 파일을 찾습니다.
3단계: 검사가 완료되면 더 이상 필요 없는 항목들의 목록이 표시됩니다.
4단계: "Clean System" 버튼을 클릭하여 깨끗하고 최적화된 시스템을 완성합니다.
Advanced System Optimizer를 다운로드하여 PC 성능을 한층 끌어올려 보세요.
방법 2. 레지스트리 편집기 수정하기
서드파티 도구를 사용하고 싶지 않다면 언제든 수동으로 설정할 수 있습니다. 레지스트리 편집기를 조금만 수정하면 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
주의: 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 작업 전 반드시 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것이 좋습니다.
1단계: 실행 창을 엽니다. 키보드에서 Windows 키 + R을 동시에 누른 후 "regedit"을 입력하고 확인을 클릭합니다.
2단계: 확인을 누르면 실행 권한을 묻는 창이 나타납니다. 예를 클릭하고 진행하세요. 레지스트리 편집기가 열리면 HKEY_LOCAL_MACHINE을 선택하고 Software 폴더를 확장합니다.
3단계: Software 폴더가 확장되면 그 아래에서 Policies 폴더를 선택합니다. Policies 폴더에서 Microsoft > Windows 순으로 폴더를 차례대로 확장합니다.
4단계: DataCollection 폴더로 이동한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다. 드롭다운 메뉴에서 DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
5단계: 오른쪽 창에서 새로 생성된 값(REG_DWORD)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 이름을 "AllowTelemetry"로 변경합니다. 이름을 변경한 후 해당 항목을 두 번 클릭하면 작은 설정 상자가 나타나는데, 값 데이터를 "0"으로 입력하고 확인 버튼을 누릅니다.
이제 Microsoft Compatibility Telemetry가 비활성화되었습니다. 만약 이 방법으로 해결되지 않는다면 아래의 다른 방법도 시도해 보세요.
방법 3. 그룹 정책 편집기 활용하기
Windows에 내장된 도구를 활용하는 것도 더욱 안정적인 해결 방법입니다. 바로 그룹 정책 편집기(Group Policy Editor)로, 그룹 정책을 관리하고 수정할 수 있는 도구입니다. 참고로 그룹 정책 편집기는 Windows 10 Pro, Enterprise, Education 에디션에서만 사용할 수 있습니다. GPE로 Microsoft 원격 분석을 끄려면 아래 단계를 따르세요.
1단계: 다시 실행 창을 엽니다. 키보드에서 Windows 키 + R을 동시에 누릅니다.
2단계: gpedit.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
3단계: 확인을 누르면 실행 권한을 묻는 창이 나타납니다. 예를 클릭하고 진행하세요. 그룹 정책 편집기 창이 열리면 컴퓨터 구성으로 이동한 후 관리 템플릿 > Windows 구성 요소를 차례로 열고 데이터 수집 및 미리 보기 빌드(Data Collection and Preview Builds) 폴더를 클릭합니다.
4단계: 폴더를 클릭하면 창 오른쪽에 "원격 분석 허용(Allow Telemetry)"이라는 항목이 나타납니다. 두 번 클릭하여 세부 옵션을 확인합니다.
5단계: 새 설정 창이 화면에 나타나면 "사용 안 함(Disabled)" 옵션을 선택하고 확인 버튼을 누릅니다.
변경 사항을 적용하려면 시스템을 재부팅하세요. 이 방법이라면 분명 문제가 해결될 것입니다.
마무리
Microsoft Compatibility Telemetry는 완전히 비활성화할 수 없다는 점을 기억하세요. 하지만 위에서 소개한 해결 방법들을 활용하면 관련 프로세스를 훨씬 간단하고 부담 없이 관리할 수 있으며, 높은 디스크 사용량으로 인한 PC 느려짐 현상도 효과적으로 개선할 수 있습니다.