일부 Windows 사용자들이 특이한 문제를 겪고 있습니다. Windows 10 또는 Windows 8.1을 설치한 후, WiFi 상태에 '제한된 연결(Limited Connectivity)' 오류가 표시되면서 다시 연결하기 전까지는 인터넷에 접속할 수 없는 현상입니다.
이 문제는 생각보다 흔하게 발생합니다. 어떤 경우에는 기기를 재설정하고 처음부터 다시 시작해도 해결되지 않기도 합니다. 여러 포럼과 Microsoft Answers를 참고하여 실제로 효과가 있었던 해결 방법들을 정리해 보았습니다.
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WiFi 제한된 연결 문제 해결 방법
1단계: 네트워크 어댑터 드라이버 비활성화 후 재활성화
먼저 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 안전합니다. 그다음 '시작' 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제어판'을 선택합니다.
제어판에서 '장치 관리자' 옵션을 선택합니다.
'네트워크 어댑터' 항목을 찾아 확장하면 그 아래에 WiFi 컨트롤러(무선 LAN 어댑터)가 목록에 표시됩니다. 해당 항목을 선택합니다.
컨트롤러를 더블클릭하면 어댑터의 속성 창이 열립니다. 여기서 '드라이버' 탭으로 전환합니다.
이제 '사용 안 함' 버튼을 클릭하고 '확인'을 눌러 변경 사항을 적용합니다. 잠시 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요. 만약 도움이 되지 않았다면 어댑터를 다시 활성화하고 다음 단계로 넘어갑니다.
2단계: 명령 프롬프트로 TCP 설정 조정
위 방법으로 해결되지 않았다면 아래 방법을 시도해 보세요.
바탕화면 모드에서 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고, 다음 명령어를 한 줄씩 입력한 후 각 명령마다 Enter 키를 누릅니다.
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled
그다음 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 설정이 정상적으로 적용되었는지 확인합니다.
netsh int tcp show global
마지막으로 컴퓨터를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
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3단계: 라이선스 매니저 서비스 설정 변경
추가로 시도해 볼 수 있는 방법:
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 아래 명령어를 입력합니다.
sc config licensemanager type=own
컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 개선되었는지 확인해 보세요.
4단계: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 활용
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, Windows에 내장된 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행해 보세요. 자동으로 무선 네트워크 어댑터의 문제를 진단하고 수정해 줄 수 있습니다.
참고: Windows에서 무선 장치를 찾을 수 없을 때 문제를 해결하는 방법도 함께 확인해 보세요.