일부 Windows 10 사용자들은 OneDrive.exe 프로세스가 CPU와 메모리를 비정상적으로 많이 사용하는 문제를 겪고 있습니다. Windows 10/8/7 환경에서 OneDrive가 시스템 자원을 과도하게 점유하고 있다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 적용해 보면 원인을 파악하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
OneDrive CPU 또는 메모리 사용량이 높을 때 해결 방법
Windows 10에서 OneDrive 프로세스의 CPU 사용률이 지나치게 높다면, 다음 여섯 가지 방법을 차례로 시도해 보세요.
- OneDrive 다시 시작
- OneDrive 초기화(재설정)
- OneDrive 문제 해결사 실행
- otc 파일 삭제
- 원격 분석(Telemetry) 비활성화
- OneDrive 완전 제거 후 재설치
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] OneDrive 다시 시작
Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 연 뒤, 프로세스 목록에서 Microsoft OneDrive를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택하세요. 이후 OneDrive를 다시 실행하여 문제가 개선되었는지 확인합니다.
2] OneDrive 초기화
Windows 10 사용자라면 OneDrive를 초기화(재설정)해 보세요. 동기화 캐시와 설정이 정리되면서 리소스 사용량이 정상으로 돌아오는 경우가 많습니다.
3] OneDrive 문제 해결사 실행
Windows 8.1/8/7 사용자는 Microsoft에서 제공하는 OneDrive 문제 해결사를 실행해 보세요. 자동으로 일반적인 오류를 진단하고 수정해 줍니다.
4] otc 파일 삭제
먼저 OneDrive를 완전히 종료한 뒤, 파일 탐색기에서 아래 경로로 이동합니다.
%AppData%\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
해당 폴더에서 다음 두 개의 숨김 파일을 찾아 삭제하세요.
- UserTelemetryCache.otc
- UserTelemetryCache.otc.session
파일을 삭제한 후 OneDrive를 다시 시작하면 백그라운드에서 쌓인 원격 분석 데이터로 인한 부하가 줄어들 수 있습니다.
5] 원격 분석(Telemetry) 비활성화
Windows 10의 원격 분석 기능을 비활성화했을 때 문제가 해결되었다는 사용자 사례도 있습니다. Ultimate Windows Tweaker 같은 유틸리티를 활용하면 간편하게 설정할 수 있으며, 해당 옵션은 Security & Privacy > Privacy 탭에서 찾을 수 있습니다. 변경 후 문제가 해결되지 않으면 언제든 설정을 되돌릴 수 있습니다.
6] OneDrive 완전 제거 후 재설치
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, OneDrive를 완전히 제거한 뒤 최신 버전을 새로 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 손상된 프로그램 파일이나 잘못된 설정이 원인일 경우 재설치만으로 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
위 방법 외에 효과적인 해결책을 알고 계시다면 댓글로 공유해 주세요.
특정 파일이 동기화되지 않는 등 OneDrive 동기화 문제를 겪고 있다면, 별도의 동기화 문제 해결 가이드를 참고하시기 바랍니다.
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