Windows에 문제가 있고 스스로 해결할 수 없는 경우 Windows 원격 지원을 사용하여 전문가가 원격으로 컴퓨터를 살펴보도록 할 수 있습니다. .
Windows 11/10/8/7에서 원격 지원을 사용하여 도움 요청
일단 로그인하면 컴퓨터에 있는 거의 모든 파일과 문서를 보고 액세스할 수 있으므로 이 기능을 사용하여 완전히 신뢰할 수 있는 사람에게만 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 부여하는 것이 중요합니다.
Windows 11/10 사용자는 Windows 11/10에서 Windows 원격 지원을 사용하는 방법 또는 Windows 11/10에서 빠른 지원을 사용하여 원격으로 기술 지원을 제공하거나 받는 방법에 대한 이 게시물을 보고 싶어할 수 있습니다.
어쨌든 시작하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.
시작 메뉴를 열고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Windows 7을 사용 중인 경우 속성을 엽니다.
이제 왼쪽 패널에 Windows 7의 원격 설정이 표시됩니다.
그럼에도 불구하고 Windows 11을 사용하는 경우 제어판을 열고 원격 지원을 검색해야 합니다. . 그런 다음 컴퓨터에 대한 원격 액세스 허용을 클릭합니다. 검색 결과에서 옵션을 선택하십시오.
원격 설정을 클릭하면 시스템 속성/원격 탭 상자가 열립니다. 이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용이 선택되어 있는지 확인한 다음 적용/확인을 클릭합니다.
이제 검색 시작에 Windows 원격 지원을 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
그러나 Windows 11/10을 사용하는 경우 Windows 원격 지원을 찾을 수 없습니다. 대신 작업 표시줄 검색 상자에서 해당 특정 설정을 검색해야 합니다. 여기에서 원격 지원 초대를 보내도록 허용이라는 설정을 볼 수 있습니다. .
Windows 원격 지원 마법사가 열립니다. 믿을 수 있는 사람 초대를 클릭하세요. . 
원하는 옵션을 선택하세요. 제 생각에는 두 번째 옵션을 사용하는 것이 쉬울 것입니다. Windows 7에서만 발생합니다. 그러면 메일 클라이언트가 열리고 첨부된 초대 파일을 메일로 보낼 수 있습니다.
메일이 전송되면 비밀번호를 언급하는 다음 창이 열립니다. 비밀번호는 현재 세션에서만 유효합니다.
이제 다른 사람이 당신에게 접근할 때까지 기다리십시오. 그도 원격 지원을 열고 당신을 초대한 사람 돕기를 클릭할 것입니다. . 그가 그렇게 하고 컴퓨터에 요청이 나타나면 그에게 액세스 암호를 제공하십시오.
Windows 11을 사용하는 경우 해당 사용자에게 포트를 제공해야 합니다. Windows 설정> 시스템> 원격 데스크톱에서 포트를 찾을 수 있습니다. 그런 다음 원격 데스크톱 을 확장합니다. 섹션.
그러나 Windows 11 사용자는 원격 데스크톱 사용자 를 사용해야 합니다. 패널. 이를 위해 Windows 설정을 열고 원격 데스크톱으로 이동합니다. 부분. 여기에서 원격 데스크톱 사용자라는 옵션을 찾을 수 있습니다. .
그런 다음 추가를 클릭합니다. 버튼을 누르고 사용자 계정 이름을 입력합니다.
완료되면 확인 을 클릭합니다. 버튼.
그게 다야 연결이 완료되면 친구가 귀하의 컴퓨터에 액세스할 수 있으며 귀하를 도울 수 있습니다.
연결할 수 없는 경우 내장된 Windows 네트워크 진단을 사용하십시오. 문제를 해결하는 도구입니다. 방화벽이 원격 지원 연결을 차단하는 경우 문제가 자동으로 해결됩니다.
친구에게 원격 액세스를 허용하기 전에 항상 열려 있는 모든 프로그램, 파일 및 폴더를 닫는 것이 좋습니다.
이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결을 어떻게 허용합니까?
컴퓨터에 대한 원격 지원 연결을 허용하려면 해당 설정을 열어야 합니다. 이를 위해 원격 지원 연결 을 검색하십시오. 작업 표시줄 검색 상자에서 개별 검색 결과를 클릭합니다. 그런 다음 이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용 을 선택하십시오. 확인란을 선택하고 확인 을 클릭합니다. 버튼.
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