Windows 11/10에서 Windows 스토어 앱이 실행할 때마다 계속 충돌하는 경우가 있습니다. 뚜렷한 원인 없이 발생하기도 합니다. 이를 해결하기 위해 앱 문제 해결사를 실행하거나, 앱을 제거한 후 다시 설치해 보았을 수도 있습니다. 하지만 재설치 후에도 앱이 계속 충돌한다면 더 근본적인 조치가 필요합니다.
Windows 11/10에서 스토어 앱 충돌 문제
Windows 스토어 앱이 실행할 때마다 충돌한다면, 진행하기 전에 다음 게시물들을 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.
- Windows 스토어 앱 복구 방법
- Windows 앱 문제 해결사로 앱 문제 진단 및 수정하기
- 수정: 간헐적인 Windows UWP 앱 충돌 현상
위 방법들이 모두 효과가 없다면, 최종 해결책은 해당 앱을 시스템에서 완전히 제거하는 것입니다. 이때 PowerShell과 스크립트를 활용하면 Windows 스토어 앱을 클린 제거(Clean Uninstall)할 수 있습니다.
PowerShell 스크립트로 Windows 스토어 앱 완전히 제거하기
참고: 필자는 PowerShell이 익숙하지 않아 이번이 사실상 첫 사용이었습니다. Windows Phone 앱이 재설치와各종 문제 해결을 시도했음에도 계속 충돌하여 이 스크립트를 사용하기로 했습니다. 몇 차례의 시행착오 끝에 스크립트를 정상적으로 작동시킬 수 있었고, TechNet Script Center의 내용을 참고해 아래와 같이 진행했습니다. 필자에게는 효과가 있었으니 여러분에게도 도움이 되길 바랍니다.
1단계: 시스템 복원 지점 만들기
작업을 시작하기 전에 시스템 복원 지점을 생성하는 것을 강력히 권장합니다. 만약의 상황에 대비해 시스템을 이전 상태로 되돌릴 수 있기 때문입니다.
2단계: PowerShell 실행 정책 변경
다음으로 Windows에서 활성 스크립팅을 허용해야 합니다. 기본적으로 보안상의 이유로 PowerShell의 실행 정책이 '제한됨(Restricted)'으로 설정되어 있어 스크립트가 실행되지 않기 때문입니다. 이 상태에서 스크립트를 실행하려고 하면 다음과 같은 오류가 표시됩니다.
이 시스템에서 스크립트 실행이 비활성화되어 있습니다
먼저 관리자 권한으로 PowerShell을 실행합니다. 시작 화면에서 powershell을 입력한 뒤, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.
그다음 Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy Unrestricted를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
확인 메시지가 나타나면 Y를 입력하고 다시 Enter 키를 누릅니다. 이렇게 하면 실행 정책이 변경됩니다.
3단계: 스크립트 준비 및 편집
Microsoft에서 제공하는 스크립트를 다운로드한 후, 압축 파일의 내용을 추출합니다.
RemoveWindowsStoreApp 파일을 메모장으로 엽니다. 스크립트 파일의 맨 아래로 스크롤한 뒤 실행하려는 명령, 즉 Remove-OSCAppxPackage를 추가하고 저장합니다.
4단계: 스크립트 실행
PowerShell에서 스크립트를 실행합니다. 먼저 경로를 확인하고, 필요하다면 디렉터리를 변경합니다. cd C:\를 입력하고 Enter 키를 누른 뒤, RemoveWindowsStoreApp 파일을 C 드라이브에 배치합니다.
스크립트를 실행하면 설치된 모든 앱과 함께 각 앱의 ID 목록이 먼저 표시됩니다.
필자의 경우 Windows Phone 앱의 ID는 '34'였습니다.
이제 '제거할 앱을 선택하세요'라는 질문이 표시됩니다. 해당 ID를 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다. 필자는 34를 입력했습니다.
그러면 클린 제거가 진행되며, 해당 앱이 시스템에서 완전히 삭제됩니다.
5단계: 재부팅 후 앱 재설치
컴퓨터를 다시 시작한 뒤 앱을 재설치합니다. 이제 앱이 정상적으로 작동하고 더 이상 충돌하지 않을 것입니다.
모든 작업이 끝나면 보안을 위해 반드시 PowerShell 실행 정책을 다시 '제한됨'으로 되돌리세요. 명령어는 Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy Restricted입니다.
도움이 되길 바랍니다!
보너스 팁: 여러 스토어 앱 한 번에 제거하기
10AppsManager를 사용하면 Windows 10에서 여러 Microsoft Store 앱을 한 번에 제거할 수 있습니다.
Windows 10에서 Microsoft Store 앱을 제거할 때는 10AppsManager 외에도 CCleaner, Store Applications Manager, AppBuster 같은 유용한 프리웨어를 활용할 수 있습니다.
Windows 스토어 앱에서 다른 종류의 문제가 발생한다면 다음 글들도 확인해 보세요.
- 수정: Microsoft Store에서 앱을 설치할 수 없는 문제
- 수정: Windows 스토어 애플리케이션이 업데이트되지 않는 문제
