Windows 11 또는 Windows 10으로 업그레이드한 뒤 PC에서 사용자 계정이 사라진 경험이 있으신가요? 운영체제를 새 버전으로 업그레이드한 후 하나 이상의 사용자 계정이 로그인 화면에서 보이지 않는 문제가 발생한다면, 이 글이 해결에 도움이 될 것입니다.
업그레이드 후 사용자 계정이 사라지는 현상
이 문제를 살펴보면, 사라진 사용자 계정은 실제로 Users 폴더 안에 여전히 존재하지만 이름 바꾸기 옵션이 회색으로 비활성화되어 있는 경우가 많습니다. 또한 같은 이름으로 새 사용자 계정을 만들려고 하면 Windows가 이를 허용하지 않습니다.
그렇다면 어떻게 해결해야 할까요? 조사해 본 결과, 사라진 사용자 계정은 Windows 내부에는 여전히 존재하지만 그룹 멤버십을 잃어버린 상태였습니다. 즉, 해당 사용자가 어느 그룹에도 속해 있지 않기 때문에 시스템에서 접근할 수 없는 것입니다. 다음 방법으로 이를 확인할 수 있습니다.
1단계: 시스템 속성에서 계정 상태 확인하기
1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 뒤, sysdm.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 속성 창을 엽니다.
2. 시스템 속성 창에서 고급 탭으로 이동한 후, 사용자 프로필 항목 아래의 설정 버튼을 클릭합니다.
3. 이제 시스템에 등록된 모든 사용자 계정 목록을 확인할 수 있습니다. 여기서 Account Unknown(알 수 없는 계정)으로 표시된 항목이 바로 그룹에 속하지 못하게 된 사용자 계정입니다.
따라서 이 사용자를 아무 그룹에나 다시 추가하면 로컬 사용자 계정으로 복구할 수 있습니다. 사라진 사용자 계정을 그룹에 다시 추가하는 절차는 다음과 같습니다.
2단계: 명령 프롬프트로 그룹에 사용자 추가하기
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다. 시작 메뉴에서 "cmd"를 검색한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하면 됩니다.
2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
net localgroup "Administrators" [컴퓨터 이름]\[복구할 사용자 이름] /add
위 명령어에서 [컴퓨터 이름]은 실제 PC 이름으로, [복구할 사용자 이름]은 업그레이드 후 사라진 로컬 계정의 사용자 이름으로 각각 바꿔 입력해야 합니다. 컴퓨터 이름은 설정 > 시스템 > 정보 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
명령 실행 후 PC를 재부팅하면 업그레이드 후 사라졌던 사용자 계정이 정상적으로 복구되어 다시 사용할 수 있습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
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