이번 글에서는 Windows 10에서 네트워크 공유 폴더에 대용량 .docx(Word) 파일이 저장되어 있을 때 파일 탐색기가 응답하지 않는 문제의 원인을 살펴보고, 이를 해결할 수 있는 실질적인 방법을 소개합니다.
문제가 발생하는 일반적인 상황
다음과 같은 시나리오에서 이 문제를 자주 접할 수 있습니다. 대용량 Microsoft Word .docx 파일이 네트워크 공유 폴더에 저장되어 있고, Word가 백그라운드에서 실행 중인 상태입니다. 이때 새 파일 탐색기 창을 열고, Windows 설정에서 '빠른 액세스'에 최근 폴더를 표시하도록 지정했다고 가정해 보겠습니다.
이러한 상황에서 파일 탐색기는 일정 시간 동안 응답하지 않다가 나중에 정상으로 돌아옵니다. 응답 없음 상태가 지속되는 시간은 .docx 파일의 크기, '최근 파일' 목록의 내용, 그리고 네트워크 지연 시간(latency)에 따라 달라집니다.
파일 탐색기가 멈추는 원인
Microsoft에 따르면, 이 문제는 파일 탐색기가 Microsoft Office 셸 확장(Shell Extension)을 호출하여 '최근 파일' 목록에 있는 파일들의 세부 정보를 조회하는 과정에서 발생합니다. 그런데 네트워크 지연 상태에 따라 Office 셸 확장이 아직 파일 내용을 조회하는 중에 Windows가 '빠른 액세스' 영역의 내용 갱신 요청을 받게 되고, 이로 인해 파일 탐색기가 동일한 조회 작업을 반복해서 다시 시작하게 됩니다.
이러한 반복 작업이 길어지면 파일 탐색기 창이 마치 멈춘 것처럼 보일 수 있습니다. 특히 네트워크상에 올려진 대용량 파일을 반복적으로 조회하면서 작업 시간이 길어질 경우 이 현상이 두드러집니다.
네트워크 공유의 대용량 .docx 파일로 인한 탐색기 응답 없음 문제 해결 방법
이 문제를 우회하여 해결하려면 아래의 두 가지 방법 중 하나를 사용하면 됩니다.
방법 1: 파일 탐색기가 '내 PC'를 열도록 설정하기
파일 탐색기를 열 때 기본 위치를 '빠른 액세스'가 아닌 '내 PC(This PC)'로 지정하면 문제를 피할 수 있습니다.
이 설정은 다음 레지스트리 값을 생성하고 구성해서도 변경할 수 있습니다:
launchTo=dword:00000001
시작하기 전에 레지스트리 작업이므로, 진행 중 문제가 생길 경우에 대비해 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 생성하는 것이 좋습니다. 필요한 예방 조치를 마쳤다면 아래 단계를 따르세요.
- 아래 레지스트리 키로 이동합니다:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
- 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '새로 만들기 > DWORD(32비트) 값'을 선택합니다.
- 새 값을 launchTo로 이름 짓습니다.
- 새로 만든 값을 두 번 클릭하고 값 데이터를 1로 설정합니다.
- '확인'을 클릭합니다.
방법 2: '빠른 액세스'에서 최근 파일 및 폴더 숨기기
빠른 액세스의 최근 항목 표시 기능을 비활성화하는 방법도 있습니다. 이 역시 다음 레지스트리 값을 생성하고 구성하여 변경할 수 있습니다:
ShowRecent=dword:00000000
앞서 설명한 것과 같이 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 만든 후, 아래 단계를 진행하세요.
- 아래 레지스트리 키로 이동합니다:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
- 오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '새로 만들기 > DWORD(32비트) 값'을 선택합니다.
- 새 값을 ShowRecent로 이름 짓습니다.
- 새로 만든 값을 두 번 클릭하고 값 데이터를 0으로 설정합니다.
- '확인'을 클릭합니다.
설정을 완료한 후에는 변경 사항을 적용하기 위해 파일 탐색기를 다시 시작하거나 시스템을 재부팅하는 것이 좋습니다. 이 방법들을 통해 네트워크 공유 폴더의 대용량 Word 문서로 인해 파일 탐색기가 응답하지 않는 문제가 해결되기를 바랍니다.