Windows 11/10 PC를 부팅할 때마다 Windows Installer 프로세스가 자동으로 실행되어 불편하신가요? 혹은 작업 중에 갑자기 화면에 나타나 당황한 적이 있으신가요? 대체 왜 이런 현상이 발생하는 걸까요? 그리고 백그라운드에서 무작위로 실행되는 것은 어떻게 막을 수 있을까요? 이 글에서는 다양한 상황을 살펴보고 해결 방법을 하나씩 소개합니다.
Windows Installer '설치 준비 중'이란?
Windows Installer(msiexec.exe)는 Windows 운영체제의 핵심 구성 요소이자 응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스(API)로, System32 폴더에 위치하며 소프트웨어의 설치, 유지 관리, 제거를 담당합니다. 따라서 이 프로세스가 실행되고 있다면, 어떤 소프트웨어가 설치·변경 또는 제거되고 있다는 의미입니다. 실제로 많은 프로그램이 설치 과정에서 Windows Installer를 사용합니다.
Windows Installer가 계속 나타난다면
프로그램을 직접 설치, 제거 또는 복구하는 중이라면 당연한 현상이므로 걱정할 필요가 없습니다. 하지만 본인의 허락 없이 실행된다면 추가적인 점검이 반드시 필요합니다.
이 글은 답보다 더 많은 질문을 던질 수 있습니다. 스스로 질문에 답해 가는 과정이 곧 문제 해결의 방향을 보여줄 것입니다.
1] 프로세스를 수동으로 종료하기
프로세스를 수동으로 종료한 후, 같은 세션에서 또는 재부팅 후에 다시 나타나는지 확인해 보세요. 작업 표시줄에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '작업 관리자'를 선택합니다. '프로세스' 탭에서 msiexec.exe 프로세스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 '작업 끝내기'를 선택하면 Windows Installer 프로세스가 종료됩니다.
2] Windows Installer 버전 확인하기
최신 버전의 Windows Installer가 설치되어 있는지 확인하세요. System32 폴더에서 msiexec.exe 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성 > 세부 정보'로 이동합니다. 작성 시점 기준 최신 버전은 5.0.10586.0입니다.
3] 시스템 파일 검사기(SFC) 실행하기
Windows Installer 파일이 손상되었을 가능성도 있습니다. 시스템 파일 검사기를 실행하고 검사가 완료되면 PC를 재부팅하세요. 참고로 'Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다' 오류가 발생한다면 별도의 해결 방법을 적용해야 합니다.
4] 잠시 시간을 두고 기다려 보기
스스로에게 물어보세요. 지난 하루 이틀 사이에 새로운 프로그램을 설치했습니까? 그렇다면 백그라운드에서 설치나 업데이트 작업이 아직 진행 중일 수 있습니다. Windows Installer에게 충분한 시간을 주고, 잠시 후 자동으로 종료되는지 지켜보세요.
5] PUP(원치 않는 프로그램) 확인하기
프로그램을 설치할 때 서드파티 제안(번들 소프트웨어)이 함께 설치되었는지 확인해 보세요. 제어판을 열어 의심되는 항목을 점검하고, 최근에 설치하거나 업데이트한 프로그램이 다른 소프트웨어를 함께 묶어 설치했는지 살펴보세요. 번들 프로그램이 이 프로세스를 사용하고 있을 수 있으므로, 불필요한 응용 프로그램은 제거하는 것이 좋습니다.
6] msiexec.exe 파일 위치 확인하기
출처가 불분명한 파일을 다운로드하거나 설치한 적이 있나요? 시스템에 악성코드(Malware)나 PUP가 설치되고 있을 가능성도 있습니다. 백신 프로그램으로 전체 검사를 진행하고, AdwCleaner 같은 도구를 함께 사용하면 PUP, 브라우저 하이재커, 애드웨어를 효과적으로 제거할 수 있습니다.
msiexec.exe 파일이 C:\Windows\System32 폴더에 있다면 정품 Microsoft 프로세스입니다. 하지만 다른 폴더에 있다면 악성코드일 가능성이 높습니다. 악성 파일은 어떤 이름으로든 위장할 수 있기 때문입니다.
7] Windows Installer 엔진 재등록하기
Windows Installer 엔진을 다시 등록하는 것도 좋은 방법입니다. 명령 프롬프트를 연 후 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
msiexec /unregister
그다음 아래 명령어를 입력하여 다시 등록합니다.
msiexec /regserver
8] 프로그램 설치/제거 문제 해결사 실행하기
'Program Install and Uninstall Troubleshooter'(프로그램 설치 및 제거 문제 해결사)를 다운로드하여 실행해 보세요. 이 도구는 서비스가 중단된 Windows Installer Clean Up 유틸리티의 대체제로, Windows Installer 관련 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다.
특히 다음과 같은 문제를 해결할 수 있습니다.
- 새 프로그램의 설치, 제거 또는 업데이트를 막는 문제
- 이러한 문제와 관련된 손상된 레지스트리 키
이 문제 해결사는 Windows 10/8.1/8/7에서 사용할 수 있습니다.
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참고: 안전 모드에서 Windows Installer를 사용하는 방법도 함께 확인해 보세요.