Windows 10 PC에서 BitLocker로 암호화된 드라이브의 잠금을 해제하려고 할 때 "이 드라이브의 BitLocker 암호화는 사용 중인 Windows 버전과 호환되지 않습니다"라는 오류 메시지가 표시되어 드라이브에 접근할 수 없다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
이 문제가 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 화면에 나타납니다.
이 드라이브의 BitLocker 암호화는 사용 중인 Windows 버전과 호환되지 않습니다. 최신 버전의 Windows를 사용하여 드라이브를 열어 보세요.
BitLocker 암호화 호환성 오류 해결 방법
이 오류가 발생했다면 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.
- 드라이브 연결 상태 확인
- 펌웨어 및 BIOS 업데이트
- 다른 Windows 버전에서 시도
각 해결 방법의 자세한 내용을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 드라이브 연결 상태 확인
이 방법은 PC 케이스를 열어(하드웨어 기술자의 도움이 필요할 수 있습니다) SATA 케이블을 다시 연결하는 작업이 필요합니다. 컴퓨터에서 BitLocker 드라이브를 분리한 후, 다른 포트에 다시 연결해 보세요.
이 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
2. 펌웨어 및 BIOS 업데이트
Windows 10 컴퓨터의 BIOS와 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 다음 방법으로 넘어가시기 바랍니다.
3. 다른 Windows 버전에서 시도
BitLocker 드라이브가 Windows 7/8에서 암호화된 경우, Windows 10에서는 해당 드라이브를 읽을 수 없습니다. Windows 10은 XTS-AES 암호화 알고리즘을 사용하는 반면, 구버전 Windows는 기존의 AES 암호화 알고리즘을 사용하기 때문입니다. 이 경우 Windows 7/8이 설치된 다른 컴퓨터에서 드라이브를 열어야 합니다.
반대로, BitLocker 드라이브가 Windows 10에서 새 암호화 모드(New encryption mode)로 암호화된 경우에는 Windows 7/8에서 읽을 수 없습니다. 새로운 XTS-AES 암호화 알고리즘이 구버전 Windows와 호환되지 않기 때문입니다. 이 경우에는 Windows 10이 설치된 다른 컴퓨터에서 시도해야 합니다.
그래도 해결되지 않는다면
위에서 소개한 방법들을 모두 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면, BitLocker 복구 도구(BitLocker Repair Tool)를 사용하여 접근할 수 없는 BitLocker 암호화 드라이브에서 데이터와 파일을 복구한 후, Windows 10을 다시 설치하는 방법을 고려해 볼 수 있습니다.
이 글에서 소개한 방법 중 하나가 여러분의 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.