일부 Windows 10 사용자는 파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없습니다. 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. Windows 인플레이스 업그레이드를 수행하려고 할 때. 이 게시물에서는 이 오류가 발생하는 이유에 대해 설명하고 이 이상 현상을 극복하기 위해 시도할 수 있는 해결 방법을 제공합니다.
다음은 이 이상 현상이 발생했을 때 받게 되는 전체 오류 메시지입니다.
<블록 인용>현재 버전의 Windows가 지원되지 않는 디렉터리에 설치되어 있거나 이전 버전의 Windows를 설치하려고 하기 때문에 파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없습니다.
미디어 생성 도구를 사용하여 현재 위치 업그레이드를 수행하면 현재 Windows 10 시스템 파일이 새 버전으로 교체됩니다. 이를 통해 Windows 11/10 문제, 손상된 기능 또는 앱, 업데이트 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 전체 업그레이드는 사용자 파일을 그대로 유지하고 설정 및 사용자 지정도 유지합니다. 실제로 몇 가지 사전 설치된 앱과 해당 데이터도 변경되지 않은 상태로 유지됩니다.
파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없습니다.
Windows 활성화 패키지의 버그가 두 가지 옵션을 비활성화하기 때문에 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- 개인 파일 및 앱 보관
- 개인 파일만 보관하십시오.
위의 이미지에서 볼 수 있듯이 이 두 옵션은 회색으로 표시됩니다.
즉, 세 번째 옵션인 아무것도만 사용할 수 있습니다. . 이 옵션을 선택하면 개인 파일을 유지하여 Windows 10 20H2의 전체 업그레이드를 수행할 수 없습니다. 이 옵션은 드라이브의 모든 항목을 지웁니다.
참고 :MCT는 Windows 10 버전 2004에서 업그레이드할 때 예상대로 작동하지만 Windows Update를 통해 기능 업그레이드를 설치하는 경우 강제로 없음을 선택해야 합니다. 인플레이스 업그레이드 중에 옵션을 선택하고 파일을 잃게 됩니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 파일, 앱 및 설정을 유지할 수 없습니다. 문제가 발생하면 KB4562830 업데이트를 제거해야 합니다.
방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I 누르기 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 선택합니다.
- Windows 업데이트 선택 왼쪽 창에서.
- 업데이트 기록 보기를 클릭합니다. .
- 업데이트 제거 를 클릭합니다. 링크.
- 설치된 업데이트 제어판 애플릿
- 활성화 패키지를 통한 Windows 10 20H2 기능 업데이트(KB4562830)를 찾습니다. 입장.
- 업데이트 패키지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다. .
- 제거 프로세스 후 시스템을 재부팅합니다.
부팅 시 미디어 생성 도구를 다시 실행할 수 있습니다. 이제 파일을 보관할 수 있는 두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 문제에 대한 영구 수정 사항이 곧 출시될 예정입니다.
이 외에도 이 오류가 나타날 수 있는 다른 시나리오도 있습니다.
- Windows OS가 지원되지 않는 위치에 설치되었습니다.
- Windows 32비트에서 Windows 64비트로 업그레이드하려는 경우
- Windows 32비트 하위 버전에서 Windows 64비트 상위 버전으로 직접 업그레이드하려는 경우. 예 – Windows 8.1 Home 64비트(영어)를 Windows 10 Pro 64비트(영어)로 업그레이드. 여기서 먼저 Windows 8.1 Pro로 업그레이드한 다음 Windows 10 Pro로 업그레이드해야 합니다.
- 로케일이 변경된 경우. 앱도 유지하려면 동일한 언어 설치 프로그램이 필요합니다.
- 실수로 이전 Windows 버전을 설치하려고 합니다.
