Windows 11/10에서 Microsoft Edge 브라우저가 열리지 않는 문제를 겪고 계신가요? Windows를 새 버전으로 업그레이드한 후에 발생했거나, 그 외 다양한 원인으로 나타날 수 있습니다. 이 글에서는 다음과 같은 상황에서 유용하게 사용할 수 있는 해결 방법을 소개합니다.
Microsoft Edge가 열렸다가 잠시 후 자동으로 닫히는 경우
Edge가 실행되지만 로고만 표시된 빈 화면이 나타난 뒤 창이 닫히는 경우
특정 웹페이지가 열리지 않는 경우
Edge 브라우저 자체가 아예 실행되지 않는 경우
아래에서 소개하는 방법들을 하나씩 시도해 보며 문제를 해결해 보세요.
Windows 11/10에서 Edge가 열리지 않을 때 시도할 수 있는 해결 방법
- 브라우징 데이터 삭제
- Microsoft Edge 업데이트
- 작업 관리자로 백그라운드 프로세스 종료
- Microsoft Edge 설정 초기화
- 바이러스 및 악성코드 검사
- Microsoft Edge 복구
참고로 Edge 브라우저를 정상적으로 실행할 수 없는 경우에는 Windows를 안전 모드로 시작하거나 클린 부팅을 수행한 뒤 Edge를 실행해 보세요. 또는 명령 프롬프트(CMD)에서 다음 명령어를 입력해 InPrivate 모드로 Edge를 실행해 볼 수도 있습니다.
start msedge –inprivate
목록을 살펴보고 자신의 상황에 맞는 방법을 적용해 보시기 바랍니다.
1. 브라우징 데이터 삭제
Microsoft Edge는 열리지만 웹페이지가 열리지 않거나 잠시 후 멈춘다면, 브라우징 데이터를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
삭제할 기간(전체 기간, 지난 7일, 지난 24시간 등)과 항목을 직접 선택할 수 있습니다. 캐시된 이미지 및 파일, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 검색 기록, 호스팅된 앱 데이터 등을 삭제한 뒤 Microsoft Edge를 다시 실행해 보세요.
이 방법으로 해결되지 않는다면 디스크 정리 도구나 CCleaner 같은 무료 프로그램을 사용해 브라우저 캐시를 모두 삭제해 보는 것도 좋습니다.
2. Microsoft Edge 업데이트
오래된 버전의 프로그램은 제대로 작동하지 않거나 계속 충돌하는 문제를 일으킬 수 있으며, Microsoft Edge도 예외는 아닙니다. 따라서 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
- Edge 브라우저 실행
- Alt+F 단축키를 눌러 설정 및 기타 메뉴 열기
- 도움말 및 피드백 선택
- Microsoft Edge 정보 클릭
또는 주소창에 edge://settings/help를 입력하고 Enter 키를 누르면 바로 정보 페이지로 이동할 수 있습니다.
해당 페이지에서는 업데이트가 자동으로 확인되며, 다운로드와 설치까지 진행됩니다. 업데이트 후 Edge를 다시 실행하면 문제가 해결되었을 것입니다.
3. 작업 관리자로 Edge 프로세스 종료
Edge 브라우저의 일부 프로세스가 백그라운드에서 계속 실행 중이라면 Edge가 열리지 않거나 반복해서 충돌하는 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 실행 중인 프로세스를 찾아 종료하면 됩니다.
작업 관리자를 연 뒤 프로세스 탭으로 이동합니다. 목록을 스크롤하여 실행 중인 Microsoft Edge 프로세스를 찾고, 해당 프로세스를 선택한 후 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다. 다른 Edge 프로세스가 남아 있다면 같은 방법으로 모두 종료합니다.
이후 Microsoft Edge를 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
4. Microsoft Edge 설정 초기화
손상된 설정 역시 Edge가 제대로 작동하지 않는 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 Edge를 기본 설정으로 초기화해 보세요.
설정을 초기화하면 새 탭 페이지, 고정된 탭, 기본 검색 엔진, 시작 페이지 등이 재설정되고 쿠키가 삭제됩니다. 단, 저장된 비밀번호, 검색 기록, 즐겨찾기는 삭제되지 않으며 설정값만 기본값으로 되돌아갑니다.
이 방법으로도 해결되지 않는다면, 일반 모드에서 작업 관리자를 통해 위에서 설명한 대로 모든 Edge 프로세스가 종료되었는지 먼저 확인합니다.
그런 다음 파일 탐색기를 열고 다음 폴더로 이동합니다.
C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data
Default라는 이름의 프로필 폴더를 찾아 Default-old로 이름을 변경합니다.
탐색기를 닫고 Edge가 실행되는지 확인합니다. 이렇게 하면 브라우저 설정과 사용자 환경 설정이 초기화됩니다.
5. 바이러스 및 악성코드 검사
바이러스나 악성코드는 시스템 파일을 손상시키고 프로그램을 불안정하게 만듭니다. Microsoft Edge나 시스템이 악성코드에 감염되었다면 철저한 검사를 통해 바이러스와 악성코드를 찾아 제거해야 합니다.
항상 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하고, 백신 설정에서 실시간 보호 기능을 활성화하는 것이 좋습니다. 또한 백신 프로그램도 항상 최신 버전으로 유지해야 합니다.
6. Microsoft Edge 복구
Windows 11
Windows 11에서 Microsoft Edge 브라우저를 복구하거나 재설치하려면 다음 단계를 따르세요.
- Win+I 키를 눌러 Windows 11 설정 열기
- 앱 설정 선택
- 오른쪽에서 '앱 및 기능' 클릭
- 앱 목록에서 Edge 검색
- Microsoft Edge 항목의 점 3개(⋮) 버튼 클릭
- 메뉴에서 '수정' 선택
- '복구'를 클릭해 Edge 브라우저 재설치 시작
Windows 10
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 설정을 통해 Microsoft Edge를 복구해 보세요.
설정 > 앱 > 앱 및 기능을 열고 Edge를 검색한 후 수정을 클릭합니다.
열리는 창에서 복구를 클릭합니다.
이렇게 하면 Edge가 복구되며 바탕 화면에 새 아이콘이 생성됩니다.
또는 Microsoft Edge를 다운로드해 설치 프로그램을 직접 실행하는 방법도 있습니다.
번거로운 문제 해결 과정 없이 빠르게 해결하고 싶다면 이 방법이 가장 좋은 선택입니다. 기록 동기화를 활성화해 두었다면 금방 이전 환경을 그대로 복원해 사용할 수 있습니다.
이 글에서 소개한 방법들이 Windows 11/10에서 Microsoft Edge가 열리지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.