두 번째 모니터는 업무 생산성을 크게 높여주는 유용한 도구입니다. 하지만 간혹 모니터를 시스템에 제대로 연결했음에도 Windows에서 이를 인식하지 못하고 "Windows가 두 번째 모니터를 감지할 수 없습니다" 또는 "다른 디스플레이를 감지하지 못했습니다"라는 메시지를 표시하는 경우가 있습니다. 원인은 다양하지만 몇 가지로 좁혀볼 수 있습니다. 소프트웨어 문제라면 대부분 드라이버에서 그 원인을 찾을 수 있습니다. 이 글의 내용은 Windows 11과 Windows 10 모두에 적용됩니다.
Windows 11/10에서 두 번째 모니터가 감지되지 않을 때
시작하기 전에 Windows 업데이트가 최신 상태인지, 두 번째 모니터 자체에 하드웨어 문제가 없는지, 듀얼 모니터 설정이 올바르게 되어 있는지 먼저 확인하세요. 외장 모니터에서 흔히 발생하는 문제이며, 세 번째 모니터를 연결할 때도 동일하게 나타날 수 있습니다.
- Windows PC 재시작
- Windows에서 두 번째 모니터 강제 검색
- 디스플레이 어댑터 확인
- 그래픽 드라이버 업데이트, 재설치 또는 롤백
- 하드웨어 문제 해결
- 무선 디스플레이 연결
아래 방법들을 따르려면 Windows의 기술적인 부분에 대한 기본적인 이해와 관리자 계정이 필요합니다.
1] Windows PC 재시작
PC를 재시작하는 것만으로도 많은 문제가 해결되곤 합니다. 너무나 기본적인 방법이라 간과하기 쉽지만, 아직 재시작해보지 않았다면 컴퓨터를 다시 시작해 보세요. 또한 케이블이 분리되거나 제대로 꽂히지 않는 등의 단순한 문제가 없는지도 함께 점검하세요.
2] Windows에서 두 번째 모니터 강제 검색
운영체제가 다른 모니터를 감지하지 못한다면, 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '실행'을 선택한 뒤 desk.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 디스플레이 설정을 열어보세요. 일반적으로 두 번째 모니터는 자동으로 감지되지만, 그렇지 않은 경우 수동으로 검색할 수 있습니다.
- 시작 버튼을 클릭한 후 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정 앱을 실행합니다.
- 시스템으로 이동한 뒤, 디스플레이 탭에서 여러 디스플레이 섹션의 "감지" 버튼을 클릭합니다. 이 버튼은 특히 구형 모델의 모니터나 디스플레이를 운영체제가 찾도록 도와줍니다. 여기서 무선 디스플레이에 연결할 수도 있습니다.
또한 바로 아래에 있는 옵션이 디스플레이 확장으로 설정되어 있는지 확인하세요. '1번 화면에만 표시' 또는 '2번 화면에만 표시'로 되어 있다면 그것이 문제의 원인입니다. 이 옵션들은 외장 디스플레이 중 하나를 비활성화합니다.
이 방법으로도 해결되지 않는다면, 시스템 > 디스플레이 > 고급 디스플레이로 이동하여 해당 모니터를 선택하세요. 그런 다음 '바탕 화면에서 디스플레이 제거' 옵션이 켜져 있는지 확인합니다. 켜져 있다면 끄세요. 이제 모니터가 정상적으로 표시될 것입니다.
3] 디스플레이 어댑터 확인
디스플레이 어댑터에서 사용하는 드라이버를 수동으로 설치하거나 업데이트할 수 있습니다. 다만 이를 위해서는 먼저 OEM(제조사)을 확인해야 합니다.
Win + X 키를 누른 후 M 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다. '디스플레이 어댑터' 항목을 찾아 확장합니다. 장착된 GPU의 개수에 따라 하나 또는 두 개의 어댑터가 보일 수 있습니다.
OEM을 식별하려면 이름을 확인하면 됩니다. 보통 Intel 또는 NVIDIA입니다. 기존 장치 드라이버를 업데이트하려면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택하여 디스플레이 어댑터 속성을 연 후, '드라이버' 탭으로 이동합니다. 드라이버 버전을 확인한 뒤, OEM 웹사이트에 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하고 그래픽 카드 드라이버를 수동으로 업데이트하면 됩니다.
관련 글: Windows 11/10에서 Generic PnP Monitor 드라이버 문제 해결하기.
4] 그래픽 드라이버 업데이트, 재설치 또는 롤백
Windows가 두 번째 모니터를 찾지 못하는 대부분의 원인은 비디오 카드와 관련이 있습니다. 비디오 카드 또는 그래픽 카드에 올바른 드라이버나 최신 드라이버가 설치되어 있지 않으면 두 번째 디스플레이를 감지할 수 없습니다. 따라서 디스플레이 어댑터와 모니터의 디스플레이 드라이버를 업데이트해야 합니다. NVIDIA 드라이버를 업데이트하거나 재설치해야 할 수도 있습니다. 장치 드라이버 업데이트 방법에 대한 자세한 가이드를 참고하세요.
드라이버 업데이트로 해결되지 않는다면 재설치를 시도해 보세요:
- Windows 키 + X를 누른 후 장치 관리자를 선택합니다.
- 장치 관리자 창에서 해당 드라이버를 찾습니다. 노란색 느낌표가 표시되어 있다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 롤백을 선택하여 이전 버전의 드라이버로 되돌립니다.
- 롤백 옵션이 없다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택한 후 시스템을 재시작합니다.
- 장치 관리자를 다시 열고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하여 드라이버를 설치합니다.
마지막으로, 새 드라이버를 설치한 후에 문제가 발생했다면 드라이버를 롤백할 수 있습니다. 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 뒤, '드라이버' 탭으로 이동하여 '드라이버 롤백' 버튼을 클릭하세요.
Windows는 현재 드라이버를 제거하고 며칠간 백업으로 보관된 이전 드라이버를 사용합니다.
5] 하드웨어 문제 해결
- 두 번째 모니터에 연결된 HDMI 케이블을 다른 것으로 교체해 보세요. 정상 작동한다면 기존 케이블이 고장난 것입니다.
- 두 번째 모니터를 다른 시스템에 연결해 보세요. 문제가 모니터에 있는지 아니면 메인 시스템에 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 결과를 확인해 보세요.
6] 무선 디스플레이 연결
무선 디스플레이는 화면을 확장할 수 있는 훌륭한 대안이며, 모니터가 작동하지 않을 때 임시 해결책으로 활용할 수 있습니다. 그동안 다른 PC에 연결하여 해당 PC에서 디스플레이가 정상 작동하는지 확인해 볼 수 있습니다.
모니터가 HDMI를 인식하지 않는 이유는?
HDMI 케이블이 연결되어 있음에도 PC가 모니터를 인식하지 못한다면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 다른 HDMI 케이블을 사용해 보거나, 같은 케이블로 다른 디스플레이에 연결해 보거나, 해당 모니터를 다른 모니터에 연결하여 문제를 확인할 수 있습니다. 케이블과 모니터가 다른 컴퓨터에서 정상 작동한다면 GPU 또는 메인보드 포트의 문제입니다. 이 경우 부품을 교체하거나 서비스 센터에 문의하여 수리해야 할 수 있습니다.
GPU HDMI에 연결해야 할까요, 메인보드 HDMI에 연결해야 할까요?
대부분의 CPU에는 내장 GPU가 있으며, 이는 메인보드의 HDMI 포트를 통해 작동합니다. 외장 GPU(그래픽 카드)가 있다면 GPU의 HDMI 포트에 연결해야 합니다. 외장 GPU가 장착되면 내장 GPU를 대신하게 됩니다. 따라서 모니터가 어떤 HDMI 포트에 연결되어 있는지 확인하고, 반드시 GPU 포트에 연결되어 있는지 점검하세요.
일부 CPU에는 내장 GPU가 없지만, 메인보드에 디스플레이 포트가 있어 사용자들이 혼동하는 경우가 있습니다. 이 경우에도 HDMI 케이블을 메인보드의 디스플레이 포트가 아닌 GPU 포트에 연결해야 합니다.
메인보드에서 HDMI 출력을 활성화해야 하나요?
드문 경우지만, UEFI 또는 BIOS에서 HDMI 포트를 활성화하거나 비활성화하는 옵션을 제공하는 경우가 있습니다. 이 옵션이 활성화되어 있어야 합니다. 컴퓨터를 시작할 때 F2 또는 Del 키를 눌러 UEFI에 진입한 후, 디스플레이 섹션에서 설정을 변경하면 됩니다.
대부분의 경우 Windows는 외장 디스플레이나 모니터를 아무 문제 없이 쉽게 감지합니다. 하지만 때로는 Windows 설정이나 드라이버 문제로 인해 경험이 저하될 수 있습니다. 이 글이 도움이 되어 두 번째 모니터를 무사히 감지하실 수 있기를 바랍니다. 다른 해결 방법이 있다면 알려주세요.