Windows Installer 캐시 폴더는 C:\Windows\Installer 경로에 위치한 숨김 시스템 폴더입니다. Windows Installer를 사용해 소프트웨어를 설치할 때마다 변경된 시스템 정보의 사본이 이 폴더에 저장되며, 설치 프로그램이 적용한 업데이트의 사본 역시 함께 보관됩니다.
이 정보는 나중에 해당 소프트웨어를 제거하려고 할 때 반드시 필요합니다. 흥미로운 점은 이 정보가 완전한 파일 형태가 아니라 트리거 역할을 하는 MSI 형태로만 저장된다는 것입니다. 만약 이 폴더의 특정 파일이나 하위 폴더를 삭제하면, Windows Installer를 통한 프로그램 제거, 복구, 업데이트가 불가능해질 수 있습니다. 따라서 Windows Installer 폴더의 내용물은 절대 삭제해서는 안 됩니다.
그런데 캐시에서 아무것도 삭제하지 않았는데도 특정 소프트웨어를 제거, 복구 또는 업데이트할 수 없는 상황이 발생한다면, Windows Installer 캐시 폴더가 손상되었거나 문제가 생겼을 가능성이 있습니다. 예를 들어 %WINDIR%\Installer 디렉터리의 소유자가 SYSTEM 또는 Administrators에서 다른 계정으로 변경되면, Windows Installer는 캐시를 자동으로 정리해 버립니다.
다른 컴퓨터에서 누락된 설치 관리자 파일을 복사해 오는 방법은 도움이 되지 않습니다. 캐시의 파일들은 시스템마다 고유하게 생성되기 때문입니다.
누락된 Windows Installer 캐시 파일이 미치는 영향
Microsoft 지원 서비스나 서드파티 소프트웨어로도 Windows Installer 캐시에서 누락된 파일을 복구하기 어렵습니다. 소프트웨어를 다시 설치하거나, 시스템 복원 지점·시스템 백업을 활용해 운영체제를 복구하거나, 최악의 경우 운영체제를 재설치해야 할 수도 있습니다.
Windows Installer 캐시 파일이 누락되면 다음과 같은 시스템 오류 메시지가 기록될 수 있습니다.
- 1612 – 이 제품의 설치 원본을 사용할 수 없습니다. 원본이 존재하며 접근 가능한지 확인하세요.
- 1620 – 이 설치 패키지를 열 수 없습니다. 유효한 Windows Installer 패키지인지 확인하려면 응용 프로그램 공급업체에 문의하세요.
- 1635 – Windows Installer MSP 파일을 설치할 수 없습니다.
- 이 업데이트 패키지를 열 수 없습니다. 업데이트 패키지가 존재하고 접근 가능한지 확인하거나, 유효한 Windows Installer 업데이트 패키지인지 확인하려면 응용 프로그램 공급업체에 문의하세요.
- 1636 – Windows Installer MSP 파일을 설치할 수 없습니다.
- 1642 – 업그레이드 대상 프로그램이 없거나, 업그레이드가 다른 버전의 프로그램을 대상으로 하여 Windows Installer 서비스가 업그레이드를 설치할 수 없습니다. 컴퓨터에 업그레이드할 프로그램이 있고 올바른 업그레이드 패키지인지 확인하세요.
- 1706 – 끝점 형식이 잘못되었습니다.
- 1714 – 이전 버전의 Microsoft SQL Server Native Client를 제거할 수 없습니다.
누락된 파일을 복원하려면 전체 시스템 상태 복원이 필요합니다. 이전 백업에서 누락된 파일만 골라 교체하는 것은 불가능합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 KB2667628 문서에서 확인할 수 있습니다.
Restore-InstallerFiles PowerShell 스크립트 활용
"Restore-InstallerFiles.ps1" PowerShell 스크립트를 사용하면 누락된 설치 관리자 파일을 검색하고, 로컬 폴더, 공유 폴더 또는 대상 컴퓨터에서 접근 가능한 다른 컴퓨터 등 다양한 원본으로부터 파일을 복원할 수 있습니다. 이 스크립트는 TechNet에서 내려받을 수 있습니다.
Windows Installer Cache Verifier Package 사용
Windows Installer Cache Verifier Package 문제 해결사는 Microsoft Support Diagnostics 서비스와 통합되어 있습니다. 이 서비스는 자동화된 진단 분석을 실행하여 해결 방법을 제시하고, Windows Installer 캐시 파일이 누락되었는지 여부도 확인해 줍니다.
문제 해결사를 실행하려면 Microsoft Fix it Center Pro에 접속해 Microsoft 계정으로 로그인하세요. 분석 패키지 목록이 표시되면 "Windows Installer Cache Verifier Package"를 검색해 클릭합니다. 분석 세션 이름을 입력하고 저장을 클릭하세요. 이 이름은 나중에 분석 결과를 확인할 때 필요하므로 기억해 두어야 합니다.
화면에 표시되는 지시에 따라 Windows Installer Cache Verifier Package를 다운로드하고 실행합니다.
실행이 완료되면 약 1시간 뒤에 해당 페이지로 이동하여 분석 결과를 확인할 수 있습니다.
분석 세션에 지정했던 이름을 찾아 권장 솔루션이 있는지 확인하고, 도움이 되는 해결책이 있는지 살펴보세요.
이 글이 Windows Installer 캐시 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
