Windows 11/10 업데이트 이후 로그인 화면에서 기기에 설정한 적이 없는 PIN 입력을 요구받는 경우가 있습니다. 겉보기에는 이상해 보이는 이 문제는 비교적 간단한 방법으로 해결할 수 있으며, 이 글에서는 단계별 해결 방법을 소개합니다.
로그인 화면에서 암호 대신 PIN을 요구하는 원인과 해결책
이러한 문제가 발생했다면 아래의 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보세요. 대부분의 경우 몇 가지 방법만으로도 정상적으로 로그인할 수 있게 됩니다.
- PIN 추가 후 삭제하기
- Windows 업데이트 제거하기
- 시스템 복원 실행하기
- Windows 11/10 초기화하기
각 해결 방법에 대한 자세한 내용을 살펴보겠습니다.
시작하기 전에 확인할 사항
아래의 해결 방법을 시도하기 전에, 로그인 화면에서 PIN 입력 창이 나타난다면 먼저 다른 로그인 옵션(열쇠 아이콘)을 클릭해 보세요. 여기서 평소 사용하던 암호를 입력해 로그인이 가능한지 확인할 수 있습니다.
또한 PIN을 새로 추가한 뒤 다시 삭제하는 방법도 효과적입니다. 이 간단한 조치만으로 문제가 해결된다면 더 이상의 작업은 필요하지 않습니다. 만약 그래도 해결되지 않는다면 아래 방법들을 순서대로 진행하세요.
1] Windows 업데이트 제거하기
일반적으로 업데이트를 제거하는 것은 권장되지 않습니다. 하지만 이처럼 특정 업데이트가 오류를 일으키는 경우라면, 해당 '문제가 있는' 업데이트를 제거하는 것이 최선의 선택일 수 있습니다.
업데이트를 제거한 후에도 문제가 해결되지 않는다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2] 시스템 복원 실행하기
Windows 기기에 로그인할 수 없어 바탕화면에 접근할 수 없는 상황이라면, 부팅이 되지 않을 때 사용하는 방식으로 시스템 복원을 진행할 수 있습니다.
시스템 복원은 현재 문제를 일으키고 있는 업데이트가 설치되기 이전 상태로 시스템을 되돌리는 기능입니다. 복원이 완료되면 해당 업데이트를 숨김 처리하거나, Microsoft가 수정된 업데이트를 배포할 때까지 7일 정도 업데이트 일시 중지를 설정해 두는 것도 좋은 방법입니다.
3] Windows 초기화하기
바탕화면에 접근할 수 없어 일반적인 방법으로 초기화를 진행할 수 없다면, 고급 시작 옵션에서 초기화를 시도할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터를 종료한 뒤 다시 켭니다.
- F11 키를 눌러 Windows 고급 시작 옵션 메뉴에 진입합니다.
- 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.
- 이 PC 초기화(Reset this PC)를 선택합니다.
- 내 파일 유지(Keep my files) 옵션을 선택합니다.
- 화면에 표시되는 지침에 따라 진행합니다.
초기화 과정에서 기존 파일과 데이터가 삭제되지 않도록 반드시 파일 유지 옵션을 선택했는지 확인하세요.
이 방법들이 로그인 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
관련 글: Windows에서 PIN 로그인 옵션을 추가하거나 사용할 수 없는 경우
