Surface 기기에서 사용 가능한 무선 네트워크는 검색되지만 연결되지 않는 문제를 겪고 계신가요? 이 글에서는 이 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 적합한 해결 방법들을 소개합니다.
Surface 기기가 무선 네트워크를 찾지만 연결되지 않는 문제
이 문제에 직면했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- Surface의 Wi-Fi 설정 확인
- 라우터 비밀번호 정확히 입력했는지 확인
- 다른 기기에서 네트워크 상태 점검
- MAC 주소 필터링 설정 확인
- 네트워크 문제 해결사 실행
- Wi-Fi 드라이버 업데이트/설치
- 유선 연결 사용
- 네트워크 연결 우선순위 변경
- Wi-Fi 문제 일반 해결 방법
아래에서 각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
본격적인 해결 방법을 시도하기 전에, Windows 10이 설치된 Surface 기기에서 업데이트를 확인하고 사용 가능한 모든 업데이트를 설치한 후 문제가 해결되는지 먼저 확인해 보세요.
1] Surface의 Wi-Fi 설정 확인
문제 해결의 첫 번째 단계는 Surface 기기의 Wi-Fi 설정을 확인하는 것입니다.
시작 메뉴에서 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi로 이동하여 Wi-Fi 스위치가 켬(On)으로 되어 있는지 확인하세요. 또한 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 비행기 모드에서도 비행기 모드가 꺼짐(Off)으로 설정되어 있는지 확인합니다.
작업 표시줄에 무선 네트워크 아이콘이 표시되고, 사용 가능한 네트워크 목록에 해당 무선 네트워크가 나타나는지도 함께 확인하세요.
이러한 사전 점검에 모두 이상이 없는데도 문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 라우터 비밀번호 정확히 입력했는지 확인
다음으로 라우터의 올바른 비밀번호를 입력했는지 확인해야 합니다. 네트워크 비밀번호를 잘 모르겠다면 무선 네트워크 비밀번호를 찾는 방법을 참고하세요. 이후 무선 네트워크에 연결되면 문제가 해결된 것이고, 그렇지 않다면 다음 방법으로 넘어가세요.
3] 다른 기기에서 네트워크 상태 점검
사용 가능한 네트워크 목록에는 무선 네트워크가 표시되지만 Surface에서 연결할 수 없다면, 먼저 다른 기기에서 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 다른 PC, 태블릿 또는 스마트폰에서 무선 네트워크에 연결하고 인터넷에 접속할 수 있는지 점검합니다.
Surface든 다른 기기든 어디에서도 연결할 수 없다면 문제는 네트워크 자체나 하드웨어에 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 인터넷 장비(모뎀, 라우터)를 재시작하고 Surface 기기도 재시작한 후 Wi-Fi에 다시 연결해 보세요.
반대로 다른 기기에서는 Wi-Fi에 연결되는데 Surface만 연결되지 않는다면, Surface를 재시작하는 것과 함께 날짜 및 시간 설정을 확인하고 필요하다면 수정하세요.
그래도 연결되지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
4] MAC 주소 필터링 설정 확인
무선 라우터는 MAC 필터링이라는 기능을 통해 허가되지 않은 네트워크 접근을 차단할 수 있습니다. 따라서 이것이 원인일 수 있습니다.
라우터에서 MAC 필터링이 켜져 있다면 다음 중 하나를 시도해 보세요.
- MAC 필터링을 일시적으로 꺼서 Surface가 무선 네트워크에 연결되지 못하게 하는 원인인지 확인합니다.
- Surface의 MAC 주소를 라우터의 허용 목록에 추가합니다.
라우터의 MAC 필터링 설정을 변경하거나 Surface의 MAC 주소를 허용 목록에 추가하는 방법은 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 하드웨어 제조업체 웹사이트를 방문하세요. 라우터의 MAC 필터링 설정을 변경했다면 Surface를 무선 네트워크에 연결하기 전에 반드시 라우터를 재시작해야 합니다.
여전히 연결할 수 없다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)나 무선 라우터 제조업체에 문의하여 여러 기기에서 무선 네트워크가 보이지만 연결할 수 없다고 알려주세요.
5] 네트워크 문제 해결사 실행
Windows 10에 내장된 네트워크 문제 해결사를 실행해 보세요. 이 마법사는 Surface 기기의 Wi-Fi 문제를 진단하고 자동으로 수정하는 데 도움이 됩니다.
6] Wi-Fi 드라이버 업데이트/설치
Windows 10용 Wi-Fi 드라이버를 업데이트 또는 새로 설치하고, Surface 기기용 최신 펌웨어와 드라이버도 함께 다운로드하여 적용하세요.
7] 유선 연결 사용
이것은 근본적인 해결책이라기보다는 임시 대처 방법에 가깝습니다. 급하게 인터넷을 사용해야 한다면 유선(이더넷) 연결을 활용할 수 있습니다.
8] 네트워크 연결 우선순위 변경
일반적으로 Windows 10이 알아서 적절한 네트워크 연결을 선택하기 때문에 우선순위를 변경할 필요는 없습니다. 하지만 선호하는 네트워크를 선택해 자동으로 연결되게 하거나 연결 순서를 직접 조정하고 싶다면 네트워크 연결 우선순위를 변경할 수 있습니다.
9] Wi-Fi 문제 일반 해결 방법
Windows 10에서 Wi-Fi 문제를 해결하는 일반적인 방법을 활용하면 Surface 기기에서도 문제없이 Wi-Fi를 사용할 수 있습니다.
이 글이 도움이 되기를 바랍니다!
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