Windows 11/10에서 마우스 휠이 볼륨을 조절하는 문제 해결 방법

마우스 휠로 페이지를 스크롤해야 하는데 시스템 볼륨만 조절된다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 글에서는 마우스 휠이 스크롤 대신 시스템 볼륨을 조절하는 문제에 대한 다양한 해결 방법을 소개합니다. 이 문제는 주로 일반 모드와 미디어 모드를 모두 지원하는 마우스에서 발생하며, 그 외에도 마우스 동작을 변경하는 충돌 애플리케이션 등 여러 원인이 있을 수 있습니다.

이 문제가 발생하면 마우스 휠을 굴려도 페이지가 스크롤되지 않고 대신 시스템 볼륨이 조절됩니다. 또한 이 문제는 특정 마우스 브랜드에 국한되지 않고 다양한 제품에서 나타날 수 있습니다.

마우스 휠이 볼륨을 조절하지 못하도록 하는 방법

마우스 휠이 페이지를 스크롤하는 대신 시스템 볼륨을 조절한다면 소프트웨어 또는 하드웨어 관련 문제일 가능성이 있습니다. 아래의 문제 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.

마우스를 미디어 모드에서 일반 모드로 전환
마우스 연결 해제 후 다시 연결
다른 컴퓨터에 마우스 연결
마우스 드라이버 업데이트
마우스 설정 기본값으로 초기화
충돌 애플리케이션 제거

1] 마우스를 미디어 모드에서 일반 모드로 전환

앞서 언급했듯이 이 문제는 주로 미디어 모드를 지원하는 마우스에서 발생합니다. 실제로 많은 사용자들이 마우스 모드가 일반 모드에서 미디어 모드로 변경되면서 이 문제를 겪었으며, 일반 모드로 되돌린 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

마우스가 미디어 모드를 지원한다면 이를 비활성화하여 일반 모드로 되돌릴 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.

마우스의 DPI 버튼을 찾습니다.
DPI 버튼을 5~7초간 길게 누릅니다.
DPI 버튼을 놓습니다.

이렇게 하면 미디어 모드가 꺼지고 마우스가 일반 모드로 전환됩니다. 만약 이 방법으로 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.

2] 마우스 연결 해제 후 다시 연결

유선 USB 마우스의 경우 다음 두 가지 방법을 시도할 수 있습니다.

USB 마우스를 분리한 후 같은 USB 포트에 다시 연결합니다.
USB 마우스를 분리한 후 다른 USB 포트에 연결합니다.

무선 마우스라면 다음 방법을 시도해 보세요.

무선 마우스의 연결을 끊은 후 다시 연결합니다.
무선 마우스의 배터리를 제거하고 몇 분 기다린 후 다시 삽입합니다.

일부 사용자들은 이 간단한 방법만으로도 문제를 해결했다고 전했습니다.

3] 다른 컴퓨터에 마우스 연결

위의 두 가지 방법으로도 해결되지 않았다면 하드웨어 또는 소프트웨어 문제일 가능성이 있습니다. 이를 확인하려면 마우스를 다른 컴퓨터에 연결하여 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 다른 컴퓨터에서 정상 작동한다면 손상되거나 오래된 마우스 드라이버로 인한 소프트웨어 문제일 가능성이 높습니다.

4] 마우스 드라이버 업데이트

마우스 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.

실행(Run) 대화 상자를 엽니다. (Win + R)
devmgmt.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다. 그러면 장치 관리자가 실행됩니다.
장치 관리자에서 "마우스 및 기타 포인팅 장치" 항목을 더블클릭하여 확장합니다.
사용 중인 마우스 드라이버를 선택합니다.
마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다.
드라이버 자동 검색 옵션을 선택합니다. 그러면 Windows가 최신 드라이버를 검색하여 자동으로 설치합니다.
시스템을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 미리 다운로드했다면 해당 설치 파일을 직접 실행하거나, 위 6번 단계에서 "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기" 옵션을 선택한 후 "컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택"을 고르고 화면의 지시에 따르면 됩니다.

또는 마우스 소프트웨어와 드라이버를 완전히 제거한 후 새로 설치하는 방법도 효과적입니다.

5] 마우스 설정 기본값으로 초기화

마우스 설정을 기본값으로 초기화한 후 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다. Windows 설정의 마우스 메뉴나 제어판의 마우스 속성에서 설정을 기본 상태로 되돌리면 잘못 구성된 옵션으로 인한 문제를 해결할 수 있습니다.

6] 충돌 애플리케이션 제거

일부 사용자들은 OneQuick과 같은 특정 애플리케이션을 제거한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 최근에 설치한 소프트웨어나 앱을 제거하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 이때 클린 부팅(Clean Boot) 상태에서 진행하면 어떤 프로그램이 마우스 동작과 충돌하는지 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.