이 게시물은 알 수 없는 USB 장치, 포트 재설정 실패 오류를 수정하는 가능한 솔루션을 나열합니다. Windows 11/10에서. 이 오류가 발생하면 Windows에서 USB 장치를 인식하지 못합니다. 이 오류 메시지는 범용 직렬 버스 컨트롤러 노드 아래의 장치 관리자에서 노란색 느낌표 아이콘과 함께 볼 수 있습니다. 문제 해결 방법에 대한 논의를 시작하기 전에 먼저 그 원인이 무엇인지 알아보겠습니다.
알 수 없는 USB 장치, 포트 재설정 실패 오류의 원인은 무엇입니까?
이 오류의 원인은 다양합니다. 가장 일반적인 원인을 아래에 나열했습니다.
- 오래되었거나 손상된 드라이버 :드라이버는 운영 체제와 연결된 하드웨어 간의 통신 링크를 설정합니다. 회사는 시간이 지남에 따라 OS 및 소프트웨어 업데이트를 출시합니다. 업데이트된 OS에서 하드웨어 주변 장치를 양호한 작동 상태로 유지하려면 드라이버를 업데이트해야 합니다. 따라서 이 오류의 가장 일반적인 원인 중 하나는 오래되거나 손상된 드라이버입니다.
- USB 기기가 일시중지됨 :전원을 절약하기 위해 Windows는 특정 시간 동안 비활성화된 USB 장치를 일시 중단합니다. 동일한 USB 허브에 연결된 USB 장치가 선택적 일시 중단 기능으로 인해 응답하지 않거나 느려지는 경우가 있습니다. 따라서 선택적 일시 중단이 이 오류의 원인 중 하나일 수 있습니다.
- 하드웨어 문제 :포트 리셋 실패 오류가 표시되는 USB 장치가 오작동할 수도 있습니다. 동일한 기기를 다른 컴퓨터에 연결하면 이를 확인할 수 있습니다.
우리는 이미 알 수 없는 USB 장치 를 수정하는 방법을 보았습니다. 주소 설정 실패 및 설명자 요청 실패 오류 메시지가 표시되면 이제 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
알 수 없는 USB 장치에 대한 빠른 수정, 포트 재설정 실패 오류
진행하기 전에 오류가 생각만큼 복잡하지 않을 수 있으므로 몇 가지 빠른 수정을 시도하는 것이 좋습니다.
- 때때로 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 해결됩니다. 기기를 다시 시작하세요.
- USB 장치를 컴퓨터에서 분리했다가 다시 연결합니다.
- USB 장치를 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결합니다.
- 같은 USB 포트에 다른 USB 장치를 연결하고 Windows에서 감지하는지 확인합니다. Windows가 동일한 포트에 있는 다른 USB 장치를 인식하면 오류를 표시하던 USB 장치가 손상되었을 수 있습니다.
- USB 장치를 다른 컴퓨터에 연결합니다(사용 가능한 경우). 이 단계를 통해 USB 장치가 손상되었는지 여부를 알 수 있습니다.
- 외부 USB 허브를 통해 USB 장치를 컴퓨터에 연결했다면 허브에서 연결을 끊고 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하세요.
Windows 11/10에서 알 수 없는 USB 장치, 포트 재설정 실패 오류 수정
위에서 설명한 빠른 수정을 시도했지만 오류가 여전히 존재하는 경우 다음 해결 방법을 시도하여 이 오류를 제거할 수 있습니다.
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행합니다.
- 장치 드라이버를 업데이트하십시오.
- 모든 범용 직렬 버스 컨트롤러를 제거했다가 다시 설치합니다.
- USB 선택적 일시 중단 기능을 비활성화합니다.
- Surface 진단 도구 키트를 실행합니다.
- 시스템 BIOS에서 C 상태를 비활성화합니다.
- 시스템 BIOS를 업데이트합니다.
1] 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
하드웨어 문제로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2] 장치 드라이버 업데이트
장치 드라이버가 오래된 경우 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서 장치 드라이버를 업데이트하고 차이가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
장치 드라이버를 업데이트하는 단계는 다음과 같습니다.
- 장치 관리자 실행 .
- 범용 직렬 버스 컨트롤러를 두 번 클릭합니다. 노드를 확장합니다.
- 이제 영향을 받는 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 클릭합니다. .
- 자동으로 드라이버 검색을 클릭합니다. 옵션. Windows는 온라인에서 사용 가능한 최신 드라이버를 검색하여 시스템에 설치합니다.
문제가 해결되었는지 확인하세요.
문제가 계속되면 처음 세 단계를 반복하고 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 클릭합니다. 옵션. 이제 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다. 옵션을 선택하고 목록에서 최신 버전의 드라이버를 선택합니다(사용 가능한 경우). 다음을 클릭합니다. 그리고 화면의 지시를 따릅니다. 설치 프로세스가 완료되면 장치 관리자를 종료하고 장치를 다시 시작하십시오. 이제 컴퓨터가 USB 장치를 인식할 수 있는지 확인하십시오.
3] 모든 범용 직렬 버스 컨트롤러 제거 및 재설치
컴퓨터가 연결된 USB 장치와 통신할 수 있도록 하는 USB 컨트롤러입니다. USB 장치가 제대로 작동하지 않거나 장치 관리자에 "알 수 없는 장치"라는 메시지와 함께 노란색 경고 기호가 표시되는 경우 USB 컨트롤러를 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
아래에 프로세스를 설명했습니다.
- Win + R을 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다. 키. 이제
devmgmt.msc를 입력합니다. 확인을 클릭하여 장치 관리자를 시작합니다. - 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장합니다. 노드.
- USB 컨트롤러를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거를 선택합니다. . 사용 가능한 모든 USB 컨트롤러를 하나씩 제거해야 합니다.
- 컨트롤러를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다시 시작하면 Windows가 자동으로 시스템에 최신 USB 컨트롤러를 설치합니다.
이제 USB 장치를 연결하고 시스템이 장치를 인식할 수 있는지 확인하십시오.
4] USB 선택적 일시 중단 기능 비활성화
USB 선택적 일시 중단 기능을 사용하면 Windows에서 특정 시간 동안 활동이 감지되지 않는 경우 특정 USB 장치를 일시 중단하여 전원을 절약할 수 있습니다. Windows는 활동이 감지되면 일시 중단된 USB 장치를 다시 깨웁니다. 사용자가 USB 장치에 문제를 겪기 때문에 Windows가 일시 중단된 USB 장치를 올바르게 깨우지 못하는 경우가 있습니다. 따라서 USB 선택적 일시 중단을 비활성화하면 Windows 11/10에서 알 수 없는 USB 장치, 포트 재설정 실패 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5] Surface 진단 도구 키트 실행(Surface 기기에만 해당)
일부 Surface 노트북 사용자는 Surface Dock을 통해 USB 장치를 Surface 노트북에 연결하려고 할 때 이 오류가 발생한다고 불평했습니다. 그들에 따르면 장치 드라이버 제거 및 재설치, 업데이트, 비활성화 및 재활성화가 작동하지 않습니다.
Surface 장치 사용자이고 동일한 오류가 발생하는 경우 Surface 진단 도구 키트를 실행하는 것이 좋습니다. 이 도구 키트는 Microsoft에서 Surface 장치 3 이상을 위해 설계했습니다. 사용자가 Surface 장치의 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 감지하고 해결하는 데 도움이 됩니다.
이 툴킷을 실행하려면 Windows 검색 상자를 클릭하고 Surface Diagnostic Toolkit을 입력하십시오. , 선택합니다. 결과에 안나오면 microsoft.com에서 다운받아야 합니다.
도구를 시작한 후 화면 지침을 따르고 도구가 문제 해결 프로세스를 완료하도록 합니다. 문제 해결이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하세요.
6] 시스템 BIOS에서 C-상태 비활성화
각 CPU에는 집합적으로 C 상태라고 하는 많은 전원 모드가 있습니다. 기본적으로 C 상태는 켜져 있습니다. 이것은 CPU가 유휴 상태일 때 에너지를 절약하는 데 도움이 되는 절전 상태입니다. C-state를 컴퓨터에 도입한 아이디어는 CPU의 유휴 장치에서 클럭 신호와 전원을 차단하는 것이었습니다. C 상태는 CPU의 정상 작동 모드인 C0으로 시작합니다. C0 상태에서 CPU는 완전히 켜져 있고 100% 활성 상태입니다. C 번호가 증가하면 CPU가 더 깊게 잠자기 상태가 됩니다. 더 많은 신호가 꺼지면 CPU가 C0 상태로 돌아가는 데 더 많은 시간이 걸립니다.
Lenovo Thunderbolt Dock을 Lenovo 노트북과 연결하여 이 오류를 받은 사용자에 따르면 BIOS에서 C 상태를 비활성화하면 문제가 해결되었습니다. 다른 브랜드의 컴퓨터가 있는 경우 이 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 작동하지 않으면 BIOS에서 변경 사항을 되돌리는 것이 좋습니다.
브랜드 컴퓨터마다 BIOS에서 C-상태를 비활성화하는 프로세스가 다를 수 있습니다. 따라서 BIOS에서 C-state를 비활성화하는 올바른 프로세스를 알아보려면 PC 제조업체에 문의하십시오.
7] 시스템 BIOS 업데이트
위의 모든 수정 사항을 시도했지만 문제가 계속되면 시스템 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다.
이 솔루션이 도움이 되기를 바랍니다.
내 컴퓨터에 USB 장치가 인식되지 않는다고 표시되는 이유는 무엇입니까?
USB 장치를 Windows 컴퓨터에 연결하면 컴퓨터에서 인식하는 경우에만 Windows 탐색기 또는 파일 관리자에 표시됩니다. USB 장치를 연결한 후 화면에 다음 오류 메시지가 나타나면 장치에 액세스할 수 없습니다.
<블록 인용>USB 장치가 인식되지 않음
다음과 같은 경우 이 오류가 발생합니다.
- USB 장치가 오작동했습니다.
- 드라이버가 손상되었거나 오래되었습니다. 이 경우 업데이트하거나 다시 설치해야 합니다.
- 컴퓨터의 USB 포트에 결함이 있습니다.
- 컴퓨터의 USB 컨트롤러가 손상되었거나 불안정해졌습니다.
Windows 10에서 USB 포트의 Power Surge를 어떻게 수정합니까?
Power Surge는 특정 USB 포트에 연결된 USB 장치가 USB 포트가 공급하는 최대 전력보다 더 많은 전력을 끌어오려고 하는 상태입니다. 이러한 일이 발생하면 Windows는 사용자에게 이에 대해 경고합니다. 일부 사용자는 Power Surge 이후 USB 포트가 작동을 멈춘다고 보고했습니다.
이 오류 메시지가 표시되면 가장 먼저 해야 할 일은 하드웨어 및 장치 및 USB 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 문제 해결사를 실행한 후에도 문제가 해결되지 않으면 Windows 10에서 Power Surge를 해결하기 위해 다른 방법을 시도해야 합니다.
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