Windows 11 PC에서 로그인 직후 화면이 검게 변하거나 몇 초 만에 절전 모드로 전환되는 현상이 발생하나요? 그 원인은 인텔 레디 모드 기술(Intel Ready Mode Technology)일 수 있습니다. 문제 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
필자도 Windows 10에서 Windows 11로 업그레이드한 후, 로그인하면 몇 초 만에 화면이 검게 꺼지며 다시 로그인해야 하는 문제를 겪었습니다. 원인을 찾아 여기저기 살펴본 끝에 문제를 파악하고 해결할 수 있었는데, 그 과정을 공유하고자 합니다.
로그인 직후 Windows 11 화면이 검게 변하거나 절전 모드로 진입하는 문제
먼저 안전 모드로 재부팅하여 동일한 문제가 재현되는지 확인했습니다. 예상대로 안전 모드에서는 문제가 발생하지 않았습니다.
이후 재시작 후 로그인 화면에서 Shift + 다시 시작 키를 눌러 고급 시작 옵션 화면으로 부팅했습니다.
고급 시작 옵션에서 문제 해결 > 고급 옵션으로 이동해 명령 프롬프트에 접근한 뒤, msconfig를 입력하고 Enter 키를 눌렀습니다.
시스템 구성 도구가 열리면 서비스 탭을 클릭하고, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 체크박스를 선택한 후 모두 사용 안 함을 클릭합니다. 적용/확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
이렇게 하면 PC가 클린 부팅(Clean Boot) 상태로 재부팅됩니다.
클린 부팅 상태에서 다시 MSCONFIG를 열어 비마이크로소프트 서비스를 한 번에 4~5개씩 그룹으로 활성화하고, 매번 재부팅하면서 문제가 재현되는지 확인했습니다. 이 방법으로 문제를 일으키는 서비스를 격리할 수 있었고, 범인은 인텔 관련 서비스였습니다.
최종적으로 문제의 원인은 인텔 레디 모드 기술(Intel Ready Mode Technology)임을 확인했습니다. 이 서비스 하나만 제외하고 모든 서비스를 활성화했을 때 PC가 정상적으로 작동했기 때문에 확신할 수 있었습니다.
그래서 이 서비스가 정확히 무엇인지 조사해 보았습니다.
인텔 레디 모드 기술이란?
인텔 레디 모드 기술(Intel RMT)은 PC가 절전 상태에서 즉시 완전히 깨어날 수 있도록 지원하는 기능입니다. 기존의 절전(Sleep) 모드를 대체하는 방식으로 작동하며, 인텔이 자사 OEM 컴퓨터에 미리 설치해 두는 프로그램입니다.
그러나 인텔은 몇 년 전 인텔 레디 모드 기술에 대한 제품 단종 통지(Product Discontinuation Notice)를 발표하고, 사용자들에게 최대한 빨리 제거할 것을 권고했습니다.
인텔 레디 모드 기술에 존재하는 잠재적 보안 취약점은 권한 상승(escalation of privilege)을 허용할 수 있습니다. 인텔은 이 잠재적 취약점을 완화하기 위한 업데이트를 제공하지 않으며, 인텔 레디 모드 기술에 대해 제품 단종 통지를 발행했습니다.
필자의 PC는 3~4년 된 제품이라 이 프로그램이 계속 남아 있었던 것입니다.
이 프로그램을 제거했습니다. 제거하려면 Windows 11 설정 > 앱에서 인텔 레디 모드 기술을 찾아 제거하면 됩니다. 제어판을 통해 프로그램을 제거할 수도 있습니다.
제거 후에는 MSCONFIG의 일반 탭에서 시작 유형을 '선택적 시작'에서 '정상 시작'으로 변경했습니다.
이제 문제가 완전히 해결되었습니다.
이 글이 같은 문제를 겪는 분들에게 도움이 되기를 바랍니다.