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Windows 11/10에서 Skype를 열 때마다 자동으로 설치·업데이트되는 현상 해결 방법

많은 사용자들이 Windows 11/10에서 Skype를 열 때마다 자동으로 업데이트나 설치가 시작된다고 불편을 호소하고 있습니다. 이번 글에서는 이러한 문제가 발생하는 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

Windows 11/10에서 Skype를 열 때마다 자동으로 설치·업데이트되는 현상 해결 방법

Skype와 Windows 11의 관계

Windows 11 출시 전에는 마이크로소프트가 Skype를 중단하고 Microsoft Teams로 완전히 대체할 것이라는 소문이 여러 차례 돌았습니다. 하지만 실제로 Skype는 새로운 디자인과 함께 Windows 11에도 그대로 탑재되어 있습니다. 흥미로운 점은 Windows 11 발표 행사에서 마이크로소프트가 Skype를 언급하지 않았다는 사실입니다. 코로나19 봉쇄 기간 동안 Microsoft Teams가 큰 인기를 얻었지만, 여전히 다른 화상 회의 앱보다 Skype를 선호하는 사용자층이 존재합니다.

Skype가 계속 재설치되는 원인

Skype를 실행할 때마다 업데이트나 설치가 반복되는 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 불완전한 설치
  • 손상된 설치 파일 또는 프로그램 파일
  • 오래된 Skype 버전 사용
  • 백신 프로그램의 간섭
  • 최근 PC에서 발생한 시스템 변경 사항

아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

  1. 앱 복구 또는 초기화
  2. 앱 제거 후 재설치
  3. 공식 페이지에서 완전 삭제 후 최신 버전 설치

1] 앱 복구 또는 초기화

Windows 11/10에서 Skype를 열 때마다 자동으로 설치·업데이트되는 현상 해결 방법

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법입니다. 데이터 손실 없이 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

  1. 설정(Settings)을 엽니다.
  2. 앱 > 설치된 앱(또는 앱 및 기능) 메뉴로 이동합니다.
  3. 목록에서 Skype를 찾습니다.
  4. 고급 옵션(Advanced Options)을 클릭합니다.
  5. 아래로 스크롤하여 먼저 복구(Repair)를 선택합니다. 이 방법은 데이터를 유지합니다.
  6. 복구로 해결되지 않으면 초기화(Reset)를 선택합니다. 초기화 시 앱 데이터가 삭제될 수 있습니다.

2] 앱 제거 후 재설치

Windows 11/10에서 Skype를 열 때마다 자동으로 설치·업데이트되는 현상 해결 방법

두 번째 방법은 기존 앱을 삭제한 뒤 새로 설치하는 것입니다. 사용 중인 Skype 버전에 따라 제거 방법이 다릅니다.

  • 데스크톱 프로그램 버전을 사용하는 경우: 실행(Run) 대화상자(Win + R)에 control panel을 입력하고, 프로그램 > 프로그램 제거로 이동하여 Skype를 삭제합니다.
  • UWP(Microsoft Store) 앱을 사용하는 경우: 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 Skype를 찾아 고급 옵션 > 제거를 선택합니다.

제거 후에는 Microsoft 공식 웹사이트 또는 Microsoft Store에서 Skype를 다운로드하여 설치하면 됩니다. 대부분의 경우 이 과정만으로도 문제가 해결됩니다.

3] 공식 페이지에서 완전 삭제 후 최신 버전 설치

위 방법으로도 해결되지 않는 드문 경우라면, 잔여 파일까지 모두 정리한 뒤 공식 페이지에서 최신 버전을 새로 설치하는 것이 좋습니다.

  1. 기존 Skype 프로그램을 제거합니다.
  2. 실행(Run) 상자에 %appdata%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Skype 폴더를 찾아 폴더 내용을 모두 삭제합니다.
  3. 이어서 실행 상자에 %temp%를 입력하고 Enter 키를 누른 뒤, 해당 폴더의 내용도 모두 삭제합니다.
  4. 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. 마지막으로 다운로드한 Skype 설치 파일을 실행하여 새로 설치합니다.

참고: 데스크톱 버전 Skype에서 문제가 지속된다면 Microsoft Store 버전의 Skype 앱을 사용하는 것도 좋은 대안입니다.

이상으로 Skype가 자주 충돌하거나 실행 시마다 자동으로 업데이트·설치되는 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 어떤 방법이 효과가 있었는지 댓글로 알려주세요.

관련 글: Windows에서 Skype가 계속 충돌하는 경우

자주 묻는 질문

Skype는 Windows 11에서 작동하나요?

네, 정상적으로 작동합니다. 과거 마이크로소프트가 Skype를 중단하고 Microsoft Teams로 대체한다는 소문이 있었지만 실제로는 그렇지 않았으며, Skype 앱은 현재도 Windows 11에서 문제없이 사용할 수 있습니다.

Microsoft Teams가 Skype를 대체했나요?

아니요. Microsoft Teams와 Skype는 모두 Windows 11에서 함께 제공됩니다. 최신 버전의 Skype 앱은 Microsoft Store에서 무료로 다운로드할 수 있으며, Windows 11 PC에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.

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