윈도우 11/10 PC에서 게임을 플레이할 때 배틀넷(Battle.net)이 스캔 및 복구(Scan and Repair) 루프에 갇혀 계속 반복된다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 배틀넷은 콜 오브 듀티 시리즈, 스타크래프트, 월드 오브 워크래프트 등 인기 게임들을 설치하고 업데이트하며 플레이할 수 있게 해주는 데스크톱 클라이언트입니다. 하지만 많은 사용자들이 게임이 스캔 및 복구 과정을 무한히 반복하는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다.
일부 사용자들은 스캔 및 복구 루프에 빠진 후 다음과 같은 오류 메시지가 나타난다고 전했습니다.
앗, 뭔가 잘못되었습니다. 다시 시도해 주세요.
같은 문제로 어려움을 겪고 있다면 아래의 해결 방법들을 하나씩 따라 해보세요.
배틀넷이 스캔 및 복구 루프에 빠지는 원인
배틀넷 클라이언트에서 게임이 스캔 및 복구 루프에 갇히는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 손상된 게임 데이터 및 파일: 특정 게임의 파일이 손상되었거나 지워지지 않는 고질적인 데이터가 남아 있는 경우 발생합니다. 이 경우 게임을 제거한 후 재설치하면 대부분 해결됩니다.
- 콜 오브 듀티 모던 워페어의 파일 오류: 특정 게임(특히 콜 오브 듀티 모던 워페어)에서만 문제가 발생한다면 해당 게임 파일 자체의 결함일 가능성이 높습니다. 이 경우 작은 크기의 게임 파일을 삭제하여 해결할 수 있습니다.
배틀넷 스캔 및 복구 루프 해결 방법
배틀넷 게임 런처가 스캔 및 복구 루프에 갇혔을 때 적용할 수 있는 방법은 다음 세 가지입니다.
- 기본적인 문제 해결 팁을 먼저 시도하기
- 작은 데이터 파일 삭제하기 (콜 오브 듀티 모던 워페어 한정)
- 게임을 제거 후 재설치하기
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1. 기본적인 문제 해결 팁 시도하기
복잡한 해결책을 적용하기 전에 먼저 아래의 기본적인 점검 사항부터 확인해 보세요.
백신 프로그램 및 방화벽 확인: 과도하게 작동하는 백신 소프트웨어나 방화벽이 문제의 원인일 수 있습니다. 일시적으로 백신을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
인터넷 연결 상태 점검: 불안정한 네트워크 연결도 이 문제를 유발할 수 있습니다. 가능하다면 다른 인터넷 회선으로 전환하거나, Wi-Fi 문제를 진단하여 연결 상태를 최적화하세요. 인터넷 속도 테스트를 통해 충분한 대역폭이 확보되어 있는지도 확인하는 것이 좋습니다.
드라이버 및 OS 업데이트: 그래픽 카드 등 PC의 드라이버가 최신 버전인지 확인하고, 운영체제도 최신 빌드로 업데이트되어 있는지 점검하세요.
위의 방법을 모두 시도했는데도 문제가 지속된다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2. 작은 데이터 파일 삭제하기 (콜 오브 듀티 모던 워페어)
문제가 콜 오브 듀티 모던 워페어에서만 발생한다면, 게임을 제거하지 않고도 해결할 수 있습니다. 이 게임은 용량이 매우 커서 재설치에는 많은 시간과 데이터가 소요되기 때문입니다.
게임을 삭제하는 대신 작은 크기의 게임 데이터 파일을 지우면 스캔 및 복구 루프를 피할 수 있습니다. 이렇게 하면 배틀넷이 게임 파일의 무결성을 다시 검증하고 누락된 파일을 복원하게 됩니다.
아래 단계를 따라 진행해 보세요.
- 배틀넷 클라이언트를 실행하고 콜 오브 듀티 모던 워페어 항목을 클릭합니다.
- 게임 옆의 톱니바퀴(설정) 아이콘을 누른 뒤, 나타나는 메뉴에서 탐색기에서 열기(Show in Explorer)를 선택합니다. 그러면 게임 설치 폴더가 열립니다.
- 배틀넷 런처를 종료하고, 작업 관리자를 통해 관련 프로세스를 모두 닫습니다.
- 2번 단계에서 연 설치 폴더 안에서 Data 폴더를 제외한 나머지 폴더를 모두 삭제합니다.
- Data 폴더를 열고 검색창에 ".idx"를 입력하여 IDX 파일만 표시합니다.
- .idx 확장자를 가진 모든 파일을 삭제합니다.
- Data 폴더 내부의 하위 폴더를 열고, 크기가 2MB 미만인 파일들을 모두 삭제합니다.
- 배틀넷 클라이언트를 다시 실행하고 콜 오브 듀티 모던 워페어를 선택한 뒤 업데이트 버튼을 누릅니다. 그러면 누락된 파일이 다시 다운로드되면서 스캔 및 복구 루프를 피할 수 있습니다.
이 방법으로 해결되지 않거나 다른 게임에서 같은 문제가 발생한다면, 마지막 방법을 시도해 보세요.
3. 게임 제거 후 재설치하기
특정 게임에서만 문제가 발생한다면, 해당 게임의 파일이 손상되었을 가능성이 가장 높습니다. 이 경우 게임을 완전히 제거한 후 새로 설치하면 문제가 해결됩니다.
- 배틀넷을 열고 홈 화면에서 스캔 및 복구 루프에 걸린 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 컨텍스트 메뉴에서 게임 제거(Uninstall Game)를 선택하고, 화면의 안내에 따라 게임을 삭제합니다.
- PC를 재부팅한 후 배틀넷 런처를 다시 실행합니다.
- 게임(Games) 탭에서 해당 게임을 재설치하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
드물지만 배틀넷에서 게임 제거가 되지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때는 윈도우 설정을 통해 수동으로 제거할 수 있습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- 왼쪽 패널에서 앱 탭으로 이동합니다.
- 앱 및 기능(Apps & features) 메뉴를 클릭합니다.
- 설치된 앱 목록에서 해당 게임을 찾습니다.
- 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 제거를 확인하고 화면 안내에 따라 삭제를 완료합니다.
- 마지막으로 PC를 재부팅한 후 배틀넷을 실행하여 게임을 다시 설치합니다.
이 방법까지 적용하면 대부분의 경우 문제가 해결될 것입니다.
자주 묻는 질문
blzbntagt00000bb8 오류는 어떻게 수정하나요?
월드 오브 워크래프트에서 blzbntagt00000bb8 오류 코드가 발생한다면, 백신 프로그램을 비활성화하고, 더 안정적인 유선 인터넷 연결로 전환하며, 배틀넷 클라이언트를 관리자 권한으로 실행해 보세요. 또한 스캔 및 복구 기능을 사용하여 손상된 게임 파일을 복구할 수도 있습니다.
방화벽에서 배틀넷을 허용하는 방법은?
방화벽에서 배틀넷을 허용하려면 아래 단계를 따르세요.
- Windows Defender 보안 센터를 실행하고 방화벽 및 네트워크 보호를 선택합니다.
- 방화벽을 통해 앱 허용 옵션을 클릭한 뒤 설정 변경 버튼을 누릅니다.
- 다른 앱 허용 버튼을 클릭하고 배틀넷 실행 파일을 찾아 선택합니다.
- 배틀넷을 추가한 후 공용 네트워크와 개인 네트워크 두 항목을 모두 체크합니다.
- 마지막으로 확인 버튼을 눌러 저장합니다.
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