Windows 소프트웨어를 재설치하려다 라이선스 키나 일련번호가 기억나지 않아 곤란했던 적이 있으신가요? 원래는 포장지나 이메일에 있었겠지만, 이미 사라졌을 수도 있습니다. 다행히 상황에 따라 Windows 10 제품 키를 되찾을 수 있는 방법이 여러 가지 있습니다. 지금부터 하나씩 알아보겠습니다.
1. 구매 내역을 통해 제품 키 찾기
Windows 10을 온라인에서 디지털 다운로드 또는 실물 매체로 구매하셨다면 판매자 사이트에 라이선스 키가 아직 저장되어 있을 가능성이 큽니다. 참고로 온라인에는 디지털 라이선스를 판매한다고 주장하는 업체가 많지만, 공식 승인된 Windows 10 판매처는 Microsoft와 Amazon뿐입니다. 다른 곳에서 구매한 제품 키는 정상적으로 작동하지 않는 경우가 많습니다.
Microsoft에서 구매하셨다면 구매 확인 이메일을 확인하세요. 여기에 제품 키가 포함되어 있습니다. 이메일을 찾을 수 없다면 Microsoft 계정에 로그인한 후 "결제 및 청구(Payments & Billing)" 메뉴로 이동하고, 왼쪽 패널에서 "디지털(Digital)" 항목을 선택합니다. 기본적으로 최근 3개월간의 주문만 표시되므로 필터를 "모두 보기(All Available)"로 변경하면 더 오래된 주문도 확인할 수 있습니다.
Amazon에서 구매하셨다면 '내 디지털 항목(Your Digital Items)' 페이지를 방문하면 제품 키를 확인하고 과거 구매 항목을 다시 다운로드할 수 있습니다.
Windows 10은 다양한 경로로 구매할 수 있는데, Microsoft는 가장 일반적이고 합법적인 구매 방법과 그에 따른 제품 키 위치를 정리해서 안내하고 있습니다.
2. 포장재에서 제품 키 확인하기
Windows 10을 실물 패키지로 구매하셨다면 제품 키는 포장 안에 들어 있습니다. 보통 박스 내부의 스티커나 작은 카드에 인쇄되어 있습니다. 물론 포장을 모두 버렸다면 이 방법은 사용할 수 없습니다.
Windows 10이 미리 설치된 새 컴퓨터를 구매한 경우라면, 제품 키가 컴퓨터 본체에 붙어 있거나 함께 제공되는 사용 설명서 등의 소책자에 포함되어 있을 수 있습니다.
3. 명령 프롬프트로 제품 키 복구하기
Windows가 사전 설치된 새 컴퓨터의 포장이 없더라도 걱정하지 마세요. Windows 제품 키는 컴퓨터에 그대로 저장되어 있으며, 메인보드 펌웨어(UEFI/BIOS)에 연동되어 있습니다.
Win + R 키를 누르고 cmd를 입력한 후 Enter를 눌러 명령 프롬프트를 실행합니다. 그다음 아래 명령어를 입력하고 Enter를 누르세요.
wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey
이 명령어를 입력하면 제품 키가 화면에 표시됩니다. 만약 오류가 발생한다면 시작 메뉴에서 cmd를 검색한 후 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 "관리자 권한으로 실행"을 선택해 다시 시도해 보세요.
4. Pro Pack 라이선스 복구하기
Pro Pack 옵션으로 Windows를 업그레이드했다면 라이선스는 Microsoft 계정에 직접 연결됩니다. 이 경우 별도의 제품 키가 없으며, 계정 정보 자체가 라이선스 역할을 합니다.
새 PC로 라이선스를 옮기고 싶다면 라이선스를 새 컴퓨터로 이전하는 것도 가능합니다. 메인보드를 교체할 때와 마찬가지로 정품 인증 문제 해결사를 사용하면 됩니다.
새 컴퓨터에서 "설정 -> 업데이트 및 보안 -> 정품 인증"으로 이동하세요. 문제 해결 옵션은 Windows가 현재 정품 인증되지 않은 경우에만 정품 인증 창에 나타납니다. "문제 해결"을 클릭한 후 Windows 10 Pro Pack 라이선스와 연결된 Microsoft 계정으로 로그인하세요. 라이선스 이전을 위해 "Windows 정품 인증"을 선택하라는 안내가 표시되면 클릭합니다. 단, 이렇게 하면 기존 PC는 더 이상 정품 인증 상태가 아니게 됩니다.
문제가 발생했는데 기존 PC가 아직 잘 작동한다면, 정품 인증 창을 열고 오른쪽 패널의 Windows 항목 아래 "자세히 알아보기"를 클릭하세요. 이 과정을 통해 해당 PC에서 Windows를 비활성화하여 새 PC에서 정품 인증 오류가 발생하지 않도록 할 수 있습니다.
5. 기타 Windows 라이선스 유형별 복구 방법
사용 중인 Windows 유형에 따라 제품 키를 복구하는 가장 좋은 방법이 달라집니다. 앞서 소개한 방법들은 대부분 개인용 설치 환경에 적용됩니다. 기업, 교육기관, MSDN(소프트웨어 개발자 네트워크) 환경에서는 절차가 조금 다릅니다.
5.1. 기업 또는 볼륨 라이선싱
기업에서는 대개 볼륨 라이선싱 계약을 사용합니다. 시스템 관리자가 KMS(Key Management Service)를 통해 정품 인증을 관리하며, 이는 기업용 Pro 및 Enterprise 버전에 적용됩니다.
모든 라이선스 정보는 회사 Microsoft 계정의 VLSC(Volume Licensing Service Center) 페이지에서 확인할 수 있습니다. 여기에 모든 Microsoft 제품이 목록으로 표시되며, "라이선스(Licenses)"를 선택하고 해당 제품을 찾으면 됩니다.
5.2. 학교(교육기관)
학생과 교육자는 Windows를 포함한 Microsoft 제품을 무료 또는 할인된 가격으로 이용할 수 있는 경우가 많습니다. 학교를 통해 다운로드하거나 구매해야 하는 경우 제품 키가 포함된 이메일을 받게 되며, 구매 페이지의 학생 계정 정보에 제품 키가 포함되어 있을 수도 있습니다.
일부 학교는 볼륨 라이선싱 방식을 사용합니다. 이 경우 새로운 다운로드는 자동으로 정품 인증됩니다. 새 PC 활성화나 기존 PC 재활성화에 문제가 있다면 시스템 관리자에게 문의해야 합니다.
5.3. MSDN(소프트웨어 개발자 네트워크)
MSDN(Microsoft Software Developer Network)을 통해 Windows를 다운로드했다면 MSDN 계정에 로그인해야 합니다. 해당 제품을 선택하고 "제품 키(Product Keys)"를 선택하면 키를 확인할 수 있습니다.
6. Microsoft 고객 지원 활용하기
제품 키 복구와 관련해서는 Microsoft가 가장 친절한 편은 아니지만, 하드 드라이브나 메인보드가 고장나 교체한 경우에는 같은 PC이므로 고객 지원 담당자가 Windows 정품 인증을 도와주는 것이 일반적입니다. 모든 절차를 올바르게 수행했는데도 Windows 정품 인증이 되지 않는다면 지원팀에 문의해 볼 만한 가치가 충분합니다.
전화 통화도 가능하지만, 인터넷 연결이 되어 있다면 채팅 옵션을 이용하는 것이 더 간편합니다.
"시작 -> 도움말 보기(Get Help)"로 이동하거나, Microsoft의 문의(Contact) 페이지를 방문하세요.
7. 제품 키 복구 도구 사용하기
위의 방법들로 Windows 10 제품 키를 찾을 수 없다면, 제품 키 복구 도구를 사용해 볼 수 있습니다. 이런 도구들은 시스템을 스캔하여 라이선스가 필요한 소프트웨어와 해당 제품 키를 찾아줍니다.
여러 도구가 있지만 특히 눈에 띄는 두 가지가 있습니다. 하나는 완전 무료이고, 다른 하나는 유료지만 더 강력한 기능을 제공합니다. 덧붙여 무료 제품 키 검색 도구를 다운로드할 때는 악성코드가 포함된 경우가 많으므로 주의해야 합니다. VirusTotal로 사이트와 다운로드 링크를 먼저 검사하는 것이 안전합니다.
또한 제품 키를 우회하거나 크랙하는 용도의 도구는 절대 사용하지 마세요. 대부분 가짜이거나 위험한 악성코드를 포함하고 있습니다.
7.1. Belarc Advisor
컴퓨터에서 Windows 제품 키를 빠르게 찾는 데 오랫동안 사랑받아온 도구가 Belarc Advisor입니다. 2000년대 초반부터 사용되어 온 검증된 도구이며, 지금도 꾸준히 업데이트되고 있습니다. 개인 용도로만 사용하면 무료이며, 기업은 라이선스를 구매해야 합니다.
Belarc Advisor의 장점은 단순히 라이선스 키와 일련번호를 찾아주는 것에 그치지 않습니다. 컴퓨터 사양과 설치된 프로그램까지 상세하게 보여주는 전체적인 시스템 리포트를 제공합니다.
도구를 다운로드할 때 이메일 주소, 이름, 조직명을 입력하라고 요청받습니다. 이 정보를 제공하고 싶지 않다면 임시 이메일 주소와 원하는 이름, 조직명에는 "Personal"을 입력하면 바로 다운로드 링크로 이동할 수 있습니다.
프로그램을 설치하면 즉시 PC 분석을 진행할지 묻고, 보안 정의까지 확인합니다.
분석에는 몇 분 정도 걸릴 수 있으니 조금만 기다려 주세요. 라이선스 키를 포함한 시스템 전체 정보를 제공하기 위해 모든 항목을 꼼꼼히 살펴보는 중입니다.
완료되면 결과가 기본 브라우저에 표시되며, 결과는 시스템에 임시 파일로도 저장됩니다.
왼쪽 메뉴에서 다양한 섹션으로 이동할 수 있으며, 그중 "Software Licenses(소프트웨어 라이선스)" 섹션에서 키를 확인할 수 있습니다. 설치된 소프트웨어의 전체 목록도 함께 볼 수 있습니다.
결과 페이지를 인쇄하거나 저장해 두면 언제든 키를 확인할 수 있습니다. USB 플래시 드라이브, 외장 하드 드라이브 또는 안전한 클라우드 서비스에 보관해 두세요.
새로운 라이선스 키가 필요한 프로그램을 설치할 때마다 Belarc Advisor를 다시 실행하면 최신 리포트를 얻을 수 있습니다.
7.2. Recover Keys
Belarc Advisor가 훌륭하지만 모든 라이선스 키를 찾아주지는 않습니다. Windows 소프트웨어나 널리 사용되는 도구에는 잘 작동하지만, 더 깊은 스캔이 필요하다면 Recover Keys를 사용해 보세요. 무료 체험판은 제품 키의 처음 네 자리만 보여주지만,
필요한 소프트웨어의 키를 찾았는지 여부는 알려줍니다. 단일 라이선스 가격은 $29.95로, 비싼 소프트웨어나 Windows OS 라이선스를 새로 구매하는 것보다 훨씬 저렴합니다.
전체 시스템 개요를 제공하지는 않지만, 제품 키가 연결될 수 있는 수천 가지 프로그램을 스캔하는 데는 매우 뛰어난 성능을 보여줍니다.
설치 후에는 스캔할 대상을 선택합니다.
대부분의 사용자에게는 "Scan local computer(로컬 컴퓨터 스캔)"가 가장 적합합니다. 스캔은 1~2분이면 완료되며,
그 후 제품 키의 전체 목록이 표시됩니다. 데모 버전, 즉 무료 체험판에서는 키의 앞부분만 보여준다는 점을 참고하세요.
프로그램 내의 제품 키 데이터베이스에 키를 저장할 수도 있습니다. 하지만 시스템이 손상되면 데이터베이스에 접근할 수 없으므로, 외부 저장소에 사본을 보관하는 것이 좋습니다. 결과 목록 위에서 인쇄 및 저장 옵션을 찾을 수 있습니다.
제품 키 복구 시 흔히 겪는 문제들
Windows 10 업그레이드
이전 버전의 Windows에서 업그레이드했다면 제품 키는 "YTMG3-N6DKC-DKB77-7M9GH-8HVX7"입니다. 이는 업그레이드된 모든 시스템에 부여되는 범용 키이며, 메인보드에 연동되어 있어 새 시스템으로 옮기는 것이 거의 불가능합니다. 반면 Windows 10 정품 리테일 버전을 보유하고 있다면 라이선스를 새 PC로 이전하는 데 큰 문제가 없습니다.
Microsoft Office 2013/2016
이 프로그램들도 여전히 제품 키를 사용하지만, 레지스트리에 전체가 저장되지는 않습니다. 키 파인더 소프트웨어로는 마지막 다섯 자리만 확인할 수 있으며, 나머지 키는 어딘가에 저장해 두지 않았다면 찾기가 거의 불가능합니다. 키를 저장해 두지 않았다면 Microsoft 지원팀에 문의해야 합니다.
볼륨 라이선스
일부 Microsoft 제품, 특히 기업에 대량으로 판매되는 제품은 "볼륨 라이선스"로 정품 인증됩니다. 즉, 개별 사본마다 고유한 라이선스가 없는 것입니다. 키를 찾을 수 없거나 "BBBB"로 표시된다면 볼륨 라이선스일 가능성이 높으며, Microsoft에 문의하지 않으면 키를 얻을 수 없습니다.
마무리
이런 중요한 번호들이 언제 필요할지 모릅니다. 늦기 전에 위의 도구 중 하나를 사용해 라이선스 키와 일련번호에 빠르게 접근할 수 있는 파일을 만들어 두세요. 가장 좋은 방법은 복구 드라이브를 만들어 두는 것입니다. PC에 문제가 생겨도 백업이 있으면 안심할 수 있습니다.
이미지 출처: Wikimedia Commons/Skyman248