지난 시간에는 PC의 RAM 상태와 하드디스크 상태를 점검하는 방법을 알아봤습니다. 이번에는 그 모든 부품을 하나로 묶어주는 커다란 칩 판, 바로 마더보드(메인보드)의 건강 상태를 점검해 볼 차례입니다.
마더보드의 성능 저하는 일상적인 PC 사용에서 잘 느껴지지 않습니다. 오히려 마더보드에 문제가 생기면 GPU, CPU, USB 포트 등 전혀 다른 부품이 고장 난 것으로 오해하기 쉽습니다. 마더보드가 조금이라도 불안정해지면 연결된 거의 모든 장치에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.
안타깝게도 마더보드 상태를 한 번에 진단할 수 있는 만능 방법은 없습니다. 대신 아래에서 마더보드가 직접 제어하는 주요 요소들을 하나씩 점검해 보는 것이 좋습니다.
1. PCI-E 슬롯 이상
앞서 말했듯이 마더보드 문제는 원인을 특정하기가 까다롭습니다. GPU가 작동하지 않거나 화면에 이상한 그래픽 깨짐 현상이 나타난다면(특히 게임 중이라면) PCI-E 슬롯 자체의 문제일 수도 있고 GPU 자체의 문제일 수도 있습니다.
먼저 GPU 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하여 단순한 소프트웨어 문제가 아닌지부터 확인하세요.
그래도 해결되지 않으면 GPU를 다른 PCI-E 슬롯에 장착한 뒤 같은 문제가 재현되는지 확인해 보세요. 문제가 사라졌다면 원래 사용하던 슬롯이 고장 난 것일 가능성이 높습니다. 마더보드 BIOS를 업데이트해 보는 것도 하나의 방법이지만, 그래도 해결되지 않는다면 마더보드 교체를 고려해야 할 수 있습니다.
2. USB 포트 이상
키보드나 마우스 같은 주변기기가 작동하지 않을 때도, 버리기 전에 반드시 다른 포트에 꽂아 테스트해 보세요. 다른 포트에서 정상적으로 작동한다면 USB 포트 자체의 문제입니다.
다만 곧바로 마더보드 탓으로 돌리기 전에 장치 관리자를 열어 "범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers)" 항목으로 내려간 뒤, 포트 옆에 느낌표가 표시되어 있는지 확인하세요. 느낌표가 있다면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
느낌표가 없더라도 드라이버 업데이트를 시도해 보는 것이 좋습니다. 또는 각 USB 드라이버를 하나씩 오른쪽 클릭해 "하드웨어 변경 사항 검색"을 실행할 수도 있습니다. 마지막으로 USB 드라이버를 하나씩 제거한 뒤 PC를 재부팅하면 드라이버가 강제로 재설치되면서 문제가 해결될 수 있습니다.
이 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 마더보드 하드웨어 자체의 문제일 가능성이 큽니다.
3. RAM 슬롯 이상
PC를 켤 때 '삑삑' 경고음이 울리거나, 사용 중 점점 느려지거나, 잦은 크래시가 발생한다면 RAM 문제를 의심해 볼 수 있습니다. 하지만 RAM 자체가 아니라 RAM 슬롯이 원인일 수도 있습니다.
이를 테스트하려면 PC 케이스를 열고 RAM 한 개를 분리한 뒤 PC를 다시 켜서 정상 작동하는지 확인합니다.
PC가 다시 오작동할 때까지 이 과정을 반복하세요. 오작동이 발생하면, 분리해 뒀던 RAM을 다른 RAM 자리에 꽂아 보세요(원래 있던 슬롯은 비워 둡니다). 그래도 오작동한다면 RAM 스틱 자체의 문제이고, PC가 정상적으로 작동한다면 RAM 슬롯, 즉 마더보드의 문제입니다.
4. 비디오 출력 포트 이상(HDMI, VGA, DVI 등)
마더보드의 비디오 출력 포트가 전혀 작동하지 않는다면, 먼저 기억해야 할 사실이 있습니다. PC에 GPU가 장착되어 있다면 기본적으로 마더보드의 비디오 포트는 자동으로 비활성화됩니다(BIOS 설정에서 변경 가능). 따라서 GPU가 있는데 마더보드 포트가 작동하지 않는다고 당황할 필요는 없습니다.
GPU가 없는 상태에서 이전까지 잘 되던 마더보드 비디오 포트가 작동하지 않는다면, 먼저 다른 케이블을 사용해 보고, 케이블이 단단히 꽂혀 있는지 확인하고, 가능하다면 다른 모니터로도 테스트해 보세요.
문제가 계속되면 장치 관리자에서 "모니터" 항목 아래의 "일반 PnP 모니터(Generic PnP Monitor)"를 오른쪽 클릭한 후 "하드웨어 변경 사항 검색", "드라이버 업데이트", "장치 제거" 옵션을 하나씩 시도해 보세요. 모니터를 제거했다면 PC를 재부팅해 드라이버를 재설치한 뒤 작동 여부를 확인합니다.
그래도 해결되지 않는다면 마더보드 고장을 의심하고 보증 정보를 찾아볼 때입니다.
마무리
마더보드는 구조가 복잡한 부품이라, 문제가 보드 자체에서 오는 것인지 다른 부품에서 오는 것인지 확실히 가리려면 상당한 손길과 PC 분해 과정이 필요합니다. PC를 열었다면 모든 케이블과 카드 등이 제대로, 단단하게 연결되어 있는지 반드시 다시 확인하세요. 실제 경험상 문제의 80%는 헐거운 연결에서 비롯됩니다.