컴퓨터가 Ask 툴바 같은 악성코드에 감염되는 일은 생각보다 흔하게 발생합니다. Ask 툴바와 검색창은 브라우저를 납치해 모든 검색 트래픽을 자체 검색 엔진으로 강제 리디렉션하며, 작업 생산성을 크게 떨어뜨리는 것으로 악명이 높습니다. 특히 이 툴바는 Oracle처럼 규모가 큰 기업의 설치 프로그램을 포함해 다양한 소프트웨어 설치 파일에 번들 형태로 숨어 있는 경우가 많습니다.
예방이 치료보다 낫다
Ask 툴바는 다양한 경로를 통해 컴퓨터에 침투합니다. 여러 소프트웨어 개발사가 수익을 얻기 위해 자사 설치 프로그램에 Ask 툴바를 포함시키는데, 설치 과정에서 세부 내용을 꼼꼼히 확인하지 않는 사용자가 주로 감염 피해를 입습니다.
따라서 프로그램을 설치할 때는 '권장 설치(Recommended)'보다 반드시 '사용자 지정 설치(Custom)'를 선택하는 것이 좋습니다. 그래야 설치 과정 중 함께 딸려오는 Ask 툴바를 미리 발견하고 설치를 거부할 수 있습니다.
제어판에서 Ask 툴바 및 관련 프로그램 제거하기
이미 Ask 툴바가 설치되었다고 해서 걱정할 필요는 없습니다. 몇 가지 방법만 알면 금방 문제를 해결할 수 있습니다.
'시작' 버튼을 클릭한 후 '제어판'으로 이동하고, 옵션 목록에서 '프로그램 제거'를 선택합니다.
제어판에는 시스템에 설치된 프로그램 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 Ask.com과 관련된 항목을 모두 찾아 제거합니다.
브라우저에서 Ask 관련 요소 제거하기
크롬(Chrome) 브라우저
제어판에서 Ask 프로그램을 삭제했더라도 확장 프로그램은 브라우저에 그대로 남아 있으므로 직접 삭제해야 합니다. 크롬을 사용한다면 '더보기 → 확장 프로그램' 메뉴로 이동한 뒤, Ask와 관련된 모든 확장 프로그램을 선택하고 'Chrome에서 삭제'를 눌러 제거하세요. 이 과정을 거치면 Ask.com이 기본 검색 엔진에서 해제되어 더 이상 검색에 간섭하지 않습니다.
파이어폭스(Firefox)
파이어폭스 사용자라면 '부가 기능(Add-ons)' 섹션으로 이동하세요. Ask 툴바를 검색해 해당 확장 기능을 제거하면 됩니다.
제거 전용 프로그램으로 Ask 툴바 삭제하기
수많은 사용자 불만이 접수되면서 Ask 측에서도 공식 제거 도구를 제공하기 시작했습니다. 이 도구는 버튼 한 번의 클릭만으로 Ask와 관련된 모든 콘텐츠를 삭제해 주며, 실제로 사용해 본 결과 잔여 흔적까지 깔끔하게 정리해 줍니다.
공식 페이지에서 제거 도구를 내려받은 뒤 '실행(Run)'을 클릭하고 모든 체크박스에 체크하세요. 시스템 내 Ask 관련 콘텐츠가 모두 삭제되며, 작업이 끝나면 PC를 재시작해야 합니다.
마무리하며
위 방법들을 적용하면 Ask와 관련 파일 대부분이 삭제되지만, 일부 파일이 레지스트리에 숨어 남아 있을 가능성이 높습니다. 이를 완전히 정리하려면 애드웨어 클리너를 실행해야 합니다.
여기서는 AdwCleaner를 예로 들었지만, 선호하는 다른 애드웨어 제거 프로그램을 사용해도 무방합니다. AdwCleaner를 내려받아 실행하면 PC 전체를 스캔한 후 잔여 파일을 모두 삭제해 컴퓨터를 다시 건강한 상태로 되돌려 줍니다.
Ask를 비롯한 악성코드 때문에 곤란을 겪고 계신가요? 여러분이 컴퓨터에서 이런 프로그램을 제거할 때 활용하는 다른 방법도 의견으로 공유해 주세요.