장치 드라이버는 Windows PC의 핵심 구성 요소로, 모든 하드웨어가 정상적으로 작동하도록 돕는 역할을 합니다. 하지만 적절한 드라이버 소프트웨어가 없거나 운영체제가 연결된 하드웨어를 제대로 인식하지 못하면 큰 골칫거리가 됩니다. 드라이버 문제가 발생하면 Windows는 자동으로 필요한 드라이버를 다운로드하고 설치하려고 시도합니다. 그러나 자동 설치에 실패하면 제조사 웹사이트를 직접 방문해야 하는데, 필요한 하드웨어에 맞는 드라이버를 찾는 방법을 모른다면 아무 소용이 없습니다. 이번 가이드에서는 Windows에서 알 수 없는 장치의 드라이버를 찾는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
참고: 이 튜토리얼은 Windows 8.1 기준으로 작성되었지만, Windows 7 및 Vista에서도 동일하게 적용할 수 있습니다.
알 수 없는 장치의 드라이버 찾기
Windows에서 알 수 없는 장치의 드라이버를 찾으려면 먼저 장치 관리자에 접근해야 합니다. 장치 관리자에서는 모든 하드웨어 드라이버를 관리할 수 있습니다. Windows 8에서는 Win + X 키를 눌러 고급 사용자 메뉴를 연 후 "장치 관리자" 옵션을 선택하세요. Windows 7 또는 Vista를 사용 중이라면 시작 메뉴에서 "장치 관리자"를 검색하면 됩니다.
위 작업을 완료하면 장치 관리자가 열립니다. 알 수 없는 장치가 있다면 "기타 장치(Other devices)" 카테고리 아래에 표시됩니다. 또한 문제가 있는 모든 장치에는 작은 느낌표(!) 표시가 함께 나타나므로 쉽게 식별할 수 있습니다.
참고: 경우에 따라 "기타 장치" 아래의 장치 이름이 "알 수 없는 장치(Unknown device)"로 표시될 수 있습니다. 걱정하지 않아도 되며, 장치 이름은 이 과정에서 중요하지 않습니다.
이제 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 옵션 목록에서 "속성(Properties)"을 선택합니다.
그러면 해당 장치의 속성 창이 열립니다. "세부 정보(Details)" 탭으로 이동하면 기본적으로 "장치 설명(Device description)"이 표시됩니다.
"속성(Property)" 드롭다운 목록에서 "하드웨어 ID(Hardware Ids)"를 선택합니다. 그러면 길고 복잡해 보이는 문자열 목록이 나타나는데, 이것이 바로 각 장치의 고유 식별자입니다.
이제 고유 ID 중 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "복사(Copy)" 옵션을 선택하여 해당 장치 ID를 클립보드에 복사합니다.
고유 ID를 복사했다면 Google과 같은 검색 엔진에 붙여넣어 검색해 보세요. 그러면 올바른 드라이버를 찾는 데 필요한 장치 이름과 관련 정보를 확인할 수 있습니다. 아래 이미지에서 볼 수 있듯이, Google 검색 결과를 통해 해당 ID가 "AMD Radeon HD 6470M"에 속한다는 것을 알 수 있었고, 실제 최신 드라이버를 다운로드하는 방법을 안내하는 여러 사이트도 함께 표시되었습니다.
하드웨어에 맞는 드라이버를 찾았다면 일반적인 드라이버와 같은 방식으로 설치하면 됩니다. 설치가 완료되면 해당 장치를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
이것으로 끝입니다. 장치 관리자를 활용하면 알 수 없는 장치의 드라이버도 생각보다 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 방법으로 드라이버를 찾는 과정에서 문제가 발생했다면 아래 댓글로 알려주세요.